Buenas Laneros, ayuda... estoy sufriendo un calvario con Davivienda, todo comenzo hace 2 meses con una tarjeta visa que no entregaron, llame a cancelar, me dicen que no se puede por ser reciente, luego quise seguir con el producto pero la cancelaron :v, puse una reclamacion, luego llame otra vez para que la reactivaran, me dicen que toca generar una nueva, la generan y la envian, a los 3 dias me dicen que cancelaron la tarjeta... cuando miro, me cancelaron una mastercard que nunca pedi que cancelaran, llame para que la reactivaran... dos semanas y media para eso, en esas enviaron la nueva visa a una oficina, la recogi que al dia habil ya funcionaba, pues no no funcionaba ni aparecia en la app, llame y dicen que tocaba ver que pasaba, que una semana, luego llame dicen que esta activa, miro en la app aparece la anterior visa y no la nueva, pero, extrañamente la tarjeta si funciona, deje eso asi mientras reactivaban la mastercard, bueno hoy me llaman, dicen que ya esta reactivada, que llame a que la desbloqueen, la desbloquean que en 5 min esta ok, pasan 3 horas sigue bloqueada en la app, llamo, me dicen que ya esta activa... oh sorpresa me bloquearon las otras 3 tarjetas que tenia...
que segun es un bloqueo de seguridad, de que no se, ni ellos saben, llame me dicen que cobros, vuelvo y llamo y me dicen que no es de cobros, que vaya a una oficina... alguien sabe que es ese bloqueo de seguridad o porque se pueda deber? antes iba bien con ellos pero esto en serio es una tortura