Y que tarjeta de crédito tiene? Por ejemplo Bancolombia y BDB dan la opción de consignar el valor en una cuenta de ahorros para que el usuario realice el pago.
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Tengo una G-Zero hace como un año, me ofrecieron una gold pero no quiero pagar manejos ahorita.
La gzero la uso exclusivamente para comprar la cartera de NU ya que tengo "buena tasa"
Davivienda tal vez haga lo mismo de transferir y que el cliente pague pero no estoy seguro.
¿Y desde que el comercio aprueba la anulación mas o menos cuánto tarda en verse reflejado en Rappi?
Laneros les comento mi problema para ver si a alguien mas le paso y que llego a hacer en ese caso.
El día 3 de noviembre hice una compra en creps por 120mil pesos por alguna razon ese dia la red fallo y se genero un cobro doble, al siguiente dia me comunique con rappi para hacerles saber, y esta es la hora que me indican que si fue un error pero el proceso se demora 45 dias, osea que me toca pagar la compra doble a mi por un error que es ajeno a mi? si es legal esto? o como se procede en esos casos
El día 3 de noviembre hice una compra en creps por 120mil pesos por alguna razon ese dia la red fallo y se genero un cobro doble, al siguiente dia me comunique con rappi para hacerles saber, y esta es la hora que me indican que si fue un error pero el proceso se demora 45 dias, osea que me toca pagar la compra doble a mi por un error que es ajeno a mi? si es legal esto? o como se procede en esos casos
Estoy en la misma.situación, con el mismo local pero con Scotiabank, yo tengo en veremos $ 300 mil aprox, fue el 5 de noviembre y estoy esperando respuesta de C &W. Mañana pienso subir el caso a super intendencia.
Mensajes atrás he venido comentando del tema.
Hola, a mí me llegó un mensaje de texto informándome que tenía una TC Cencosud con Colpatria pre-aprobada, hice el trámite virtual, y al igual que lo que comenta me generó un error, pensé que era negación y dejé así el tema. Un tiempo después haciendo mercado en Jumbo, por curiosidad le pregunté a un asesor, realizamos la solicitud presencial y la tarjeta me la aprobaron. Me comentó el muchacho que me colaboró que la solicitud por app o web molesta mucho, quizás en su caso, y más teniendo en cuenta que ha probado con mas cédulas, puede estar sucediendo lo mismo.
Saludos.
A mi un no me hace corte la tarjeta, pero segun los de rappi me van a dar un bono para soportar esa compra doble vamos a ver cuandor haga corte
La verdad no se de quien dependerá he tenido 2 reembolsos con rappi, uno fue rápido con un comercio internacional y se anulo como a las 2 semanas pero el otro fue con uber y tardo casi 2 meses, tuve que estar peleando con ambas plataformas porque pasados los 60 días ninguno responde.
es un correo masivo, entiendo yo que el cobro del seguro deudor sube no? alli dice que puedo escoger una poliza de mi preferencia, puedo pagar una por mi cuenta y que cubra la deuda de una o mas tarjetas? me ahorrari ese seguro que en mi caso para ser una clasica, me parece que es bastante
A mi me llegó el mismo correo pero me cobran 5400, será por la cara del marrano? Jejees un correo masivo, entiendo yo que el cobro del seguro deudor sube no? alli dice que puedo escoger una poliza de mi preferencia, puedo pagar una por mi cuenta y que cubra la deuda de una o mas tarjetas? me ahorrari ese seguro que en mi caso para ser una clasica, me parece que es bastante
Los e-commerce y las apps, son una manada de infelices en cuanto las devoluciones.
Yo llevo dos meses con éxito COM (desde las promociones), eso que me toco recordarles, dijeron tres días hábiles ya llevan casi dos semanas, se pasan de irresponsables disponiendo de nuestro dinero, "jineteando".
Señores son un asco! .... ustedes me dan asco.
¿En la del comercio internacional te anularon el cobro específico o te hacen abono del dinero a la TRM del día de anulación?
Bueno, como me comenzaron a cobrar cuota de manejo en mi TC de Banco de Bogotá llamé a preguntar por campaña de exoneracion. Me dieron 6 meses gratis y luego de eso un reto de hacer minimo 5 compras de cualquier valor para continuar con la exoneración.
(al parecer la opción de fidelización en servilinea es opción 2 -->4 -->2 o al menos eso me dijó el asesor por si se caia la llamada)
Nada mal la verdad
(al parecer la opción de fidelización en servilinea es opción 2 -->4 -->2 o al menos eso me dijó el asesor por si se caia la llamada)
Nada mal la verdad
Última edición:
Justamente en enero compré una calculadora para el colegio de mi hija por exito.com. Cuando hice la compra salió que la fecha era tres meses después. Por supuesto cancelé la compra y me devolvieron el dinero dos meses después y eso colocándo quejas en todo lado. Y tuve que pagar los intereses de la tarjeta de crédito.
Según viendo y mi experiencia en un comercio, tienes 2 opciones: 1. en algunos casos la transacción es efectiva para el comercio lo que quiere decir, que al comerció le llegó doble, debes solicitar una revisión, ellos pueden validar con la red que utilizan (Redeban, Credibanco, etc), si la transacción fue efectiva, de ser así ellos solicitan la reversión con la red y deberían reversar la transacción o 2. puede ser error de comunicación del Banco, y el comercio no recibió doble la transacción, para ese caso es el banco quien debe realizar la devolución, para ambos casos debes remitirte al comercio, y no se demora 45 días en ningún banco
No, simplemente fue anulada y el valor de la transacción fue deducido tal como se había cobrado.
*Ese reembolso fue como en octubre(2022) y era un valor pequeño.
El servicio al cliente de Rappi es perverso, eso aplica para superintendencia
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