amigo lo que pasa es que usted debe llamar y pedir cancelacion de une lo que pasa es que si usted llamada y les pide descuentos o nivelacion el asesor no lo va a hacer no pueden hacer eso la unica forma es con los de fidelizacion
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A mi me dieron 50 megas por 135 como indique arriba la semana pasada, alguna oferta extra o ya es mucho pedir
pues yo soy usuario nuevo ni he pagado la primera factura , y me dijeron que la primera factura me legataria por ese valor 135860 por 50 megas, tv y telefonía que jamas uso ni usare
parce ni idea por que yo no veo tv MK, solo deporte y los veo con iks
yo veo lo que esten dando en momento un rato y suerte
El esencial tiene 18 canales HD
Esencial Plus tiene 27 canales HD
hola les saludo compañeros es para una consulta
he estado presentando cortes en la señal wifi de eso que estoy jugando y de pronto me desconecta el wifi y al cabo de los 5 seg vuelve a conectar a partir de el primer evento de esta clase que he tenido he presentado variaciones bestiales en el ping de eso que pasa de 60ms a 1300ms o hasta llega a cortarse la transferencia por varios segundos esto me perjudica bastante ya que suelo utilizar la red para juegos en linea tipo league of legends el caso es que mi red no esta saturada la mayoría de el tiempo los únicos dispositivos conectados son mi computador y el celular.
he hecho 2 llamadas para ser exactos a el servicio al cliente.
en la primera estuve hablando con el operador y me dijo que presentaba saturacion en el canal en el que estaba mi red y me remitieron a un especialista según ellos este me hizo hacer unas cuantas pruebas de velocidad para simplemente concluir que si no estaba conectado por cable no me podían garantizar la estabilidad de el router según este especialista tenia que acortar la distancia entre mi equipo y el router o simplemente conectarlo por cable lo unico que hizo fue cambiarlo de canal del 5 al 7. (me acerque al router pase de jugar en mi cuarto 6m de el router mas o menos a jugar a menos de 1m en la sala prácticamente enfrente de este)
siguió el problema con el ping y realiza la segunda llamada en esta el operador me dijo que presentaba errores en la conexión hacia el poste o algo así no le entendí muy bien me dejo esperando como media hora a el especialista y este me aplico la de que si no me conectaba por cable no me garantizaban la conexion estable le explique que estaba enfrente de este y me dijo que así estuviera sentado en el siempre tendría el problema
total que a día de hoy me he conectado por cable y aun así presento problemas en la variación de el ping y en horas de la tare realizare una tercera llamada para ver que solución me dan y quisiera saber un poco mas de que creen ustedes que lo ocasiona
agrego que aparte de tener problemas con el ping presento problemas con la cobertura de el wifi si estoy en mi cuarto solo me llega 0.7 -1m cabe recalcar que el cuarto esta a 6m de el router y solo tiene una pared entre si
agradezco cualquier opinión o solución
he estado presentando cortes en la señal wifi de eso que estoy jugando y de pronto me desconecta el wifi y al cabo de los 5 seg vuelve a conectar a partir de el primer evento de esta clase que he tenido he presentado variaciones bestiales en el ping de eso que pasa de 60ms a 1300ms o hasta llega a cortarse la transferencia por varios segundos esto me perjudica bastante ya que suelo utilizar la red para juegos en linea tipo league of legends el caso es que mi red no esta saturada la mayoría de el tiempo los únicos dispositivos conectados son mi computador y el celular.
he hecho 2 llamadas para ser exactos a el servicio al cliente.
en la primera estuve hablando con el operador y me dijo que presentaba saturacion en el canal en el que estaba mi red y me remitieron a un especialista según ellos este me hizo hacer unas cuantas pruebas de velocidad para simplemente concluir que si no estaba conectado por cable no me podían garantizar la estabilidad de el router según este especialista tenia que acortar la distancia entre mi equipo y el router o simplemente conectarlo por cable lo unico que hizo fue cambiarlo de canal del 5 al 7. (me acerque al router pase de jugar en mi cuarto 6m de el router mas o menos a jugar a menos de 1m en la sala prácticamente enfrente de este)
siguió el problema con el ping y realiza la segunda llamada en esta el operador me dijo que presentaba errores en la conexión hacia el poste o algo así no le entendí muy bien me dejo esperando como media hora a el especialista y este me aplico la de que si no me conectaba por cable no me garantizaban la conexion estable le explique que estaba enfrente de este y me dijo que así estuviera sentado en el siempre tendría el problema
total que a día de hoy me he conectado por cable y aun así presento problemas en la variación de el ping y en horas de la tare realizare una tercera llamada para ver que solución me dan y quisiera saber un poco mas de que creen ustedes que lo ocasiona
agrego que aparte de tener problemas con el ping presento problemas con la cobertura de el wifi si estoy en mi cuarto solo me llega 0.7 -1m cabe recalcar que el cuarto esta a 6m de el router y solo tiene una pared entre si
agradezco cualquier opinión o solución
Tras la guerra comercial en la que se encuentran Movistar Fibra Óptica vs Claro, Tigo reaccionó bajando levemente sus tarifas, aunque siguen siendo muy elevadas si las comparamos con las de su competencia directa. De acuerdo a su sitio en internet (que por cierto, está muy pobre en información), estas son las tarifas de los únicos planes tripleplay (televisión+internet+telefonía) que publicitan vía online:
PLAN A (25 MEGAS):
PLAN B (50 MEGAS):
PLAN C (150 MEGAS):
Planes y precios consultados en la página web oficial de Tigo.
PLAN A (25 MEGAS):
Triple Play Esencial Plus 25 MEGAS
126 canales SD
27 canales HD
2 decos HD incluídos
25 megas de internet con velocidad asimétrica
Telefonía local ilimitada
Desde $114.952 mensuales
126 canales SD
27 canales HD
2 decos HD incluídos
25 megas de internet con velocidad asimétrica
Telefonía local ilimitada
Desde $114.952 mensuales
PLAN B (50 MEGAS):
Trio One ELITE 50 MEGAS
126 canales SD
74 canales HD (incluye HBO MAX)
2 decos grabadores HD incluídos
50 megas de internet con velocidad asimétrica
Telefonía local ilimitada
Desde $220.716 mensuales
126 canales SD
74 canales HD (incluye HBO MAX)
2 decos grabadores HD incluídos
50 megas de internet con velocidad asimétrica
Telefonía local ilimitada
Desde $220.716 mensuales
PLAN C (150 MEGAS):
Trio One ELITE 150 MEGAS
134 canales SD
74 canales HD (incluye HBO MAX)
2 decos grabadores HD incluídos
150 megas de internet con velocidad asimétrica
Telefonía local ilimitada
Desde $268.782 mensuales
134 canales SD
74 canales HD (incluye HBO MAX)
2 decos grabadores HD incluídos
150 megas de internet con velocidad asimétrica
Telefonía local ilimitada
Desde $268.782 mensuales
Planes y precios consultados en la página web oficial de Tigo.
Con esos precios, el único plan que puede dar medio pelea es el 25Mb y eso que es mucho más costoso que el triple 50Mb de Movistar. Realmente parece que Tigo no tiene con qué competir.
Mientras Movistar Fibra Óptica tiene Trio 50 megas con 64 canales HD y 22 canales SD por $98.900; Claro tiene Tripleplay 30 megas con 62 canales HD y 101 canales SD por $123.900; Tigo tiene el Tripleplay 25 megas con apenas 27 canales HD y 126 canales obsoletos SD por $114.952. Los de Millicom/EPM tienen huevo con esos precios tan ridículos. Ojalá Movistar siga ampliando la cobertura de su red de Fibra Óptica para ver qué van a hacer los de Tigo, porque Claro los dejó botados hace rato.
en caso de claro hay promocion en alguna ciudades que el plan de 30MB lo da por 109.900 por competir con movistar FTTH
Los de Tigo se siguen disparando al pie, pues pareciera que siguen metidos dentro de la misma burbuja desde hace varios años. En este mercado quien no evoluciona se muere. Movistar lo entendió a la perfección, mientras que Claro lo ha hecho a su manera y Tigo parece aún no captar el mensaje.
A mi igual pero debería. De bajarle más o subir las megas a 100 teniendo en cuenta que no es fibra
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