Hola, tienen razón, depende de una modulación que no recuerdo en el módem, que es diferente por ejemplo si tienes dispositivos android o iOS, además de la cantidad de dispositivos activos y registrados en el módem, y también de la ocupación de los canales cerca de tu casa.
Esa configuración la hizo un técnico en la última visita, se hace desde el remoto, así que creo que si llamas y das con un buen técnico te lo deberían configurar.
Quiero añadir que he solucionado parte del problema, uno si la banda del router tiene algo que ver(aunque no creia en esta solucion al comienzo), pero tambien que hay que configurar el router para que funcione en 40/20 Mhz, yo lo configure en mi router neutral, aca le dejo la informacion que encontre, recomiendo que la banda la dejen fija en donde el los dispositivos se conecten mas facilmente, para mi fue la banda 2, porque si lo dejan automatico, en algunas bandas no me conectaba bien, Espero esta informacion les sea util.
https://www.quora.com/What-is-coexi...oint-when-this-feature-is-disabled-or-enabled
Raro, rarisimo, hace media hora le hice esa vuelta a un cliente, la llamada no demoró ni 5 minutos. Será que usted pretende que adicional ellos configuren su router?
hola, Claro que no, yo trabajo con redes y se configurar el router, igual le dejo el chat por las dudas.
Chat started on 24 Nov 2018, 11:00 PM (GMT+0)
(11:00:38) *** Andres_Corredor joined the chat ***
(11:00:38) Andres_Corredor: me volvieron a desconectar
(11:00:45) ¡No nos dejes en visto!: 1- Activa el sonido de tu computador para que escuches nuestros mensajes.
(11:00:45) desarrollador: 2- No descuides el chat. Si cierras la ventana, el sistema finalizará la conversación
(11:00:53) *** LeidyV joined the chat ***
(11:01:01) LeidyV: Andres, buenas tardes.
(11:02:08) LeidyV: Andres, nuestro sistema cerrará automáticamente la sesión después de 2 minutos, pero de verdad quiero ayudarte con todas tus dudas. Por favor dime si aún estás ahí.
(11:02:25) Andres_Corredor: he estado aca continuamente
(11:02:58) Andres_Corredor: no me han hecho el favor de pasar el modem a modo puente
(11:03:03) Andres_Corredor: muy mal
(11:03:17) Andres_Corredor: muy malo el servicio, y el servicio tecnico
(11:03:31) Andres_Corredor: pasar carta a la superintendencia para cancelar el servicio
(11:03:34) Andres_Corredor: nada que hacer
(11:04:36) LeidyV: Andres, cómo te puedo ayudar con el servicio.
(11:06:48) LeidyV: Siento el chat muy solo
¿Aún estás por acá?
(11:09:18) LeidyV: Hace un tiempo que no tenemos noticias tuyas, pero si aún necesitas ayuda, no dudes en contactarnos de nuevo. Recibirás un email con una breve encuesta. Si te gustó cómo te atendí, ¡dame la mejor calificación!
Chat started on 24 Nov 2018, 10:43 PM (GMT+0)
(10:43:30) *** Andres_Corredor joined the chat ***
(10:43:30) Andres_Corredor: no amigo no es por despreciar su conocimiento
(10:43:37) ¡No nos dejes en visto!: 1- Activa el sonido de tu computador para que escuches nuestros mensajes.
(10:43:37) desarrollador: 2- No descuides el chat. Si cierras la ventana, el sistema finalizará la conversación
(10:43:55) Andres_Corredor: ???
(10:44:32) *** EsneiderG joined the chat ***
(10:44:40) EsneiderG: ¡Hola!
Que lindo poderte saludar por este medio, acá estoy con las pilas puestas para atenderte.
(10:45:33) Andres_Corredor: buenas necesito poner el modem en modo brigden
(10:45:41) EsneiderG: Andres, ¿la cédula del titular es la xxxxxxxx?
(10:45:48) Andres_Corredor: si señor
(10:46:49) EsneiderG: Aguárdame un momento por favor vamos a verificar.
(10:47:21) Andres_Corredor: ya me desconectaron una vez y he estado aca conectado todo el tiempo
(10:47:41) Andres_Corredor: el servicio de une por internet es el peor que he probado, muy mal
(10:48:40) EsneiderG: Andres, dame un momento, voy hacer la verificación para acceder al módem.
(10:49:56) EsneiderG: Andres, me confirmas la MAC del módem, la visualizas en la parte de abajo de el.
(10:50:33) Andres_Corredor: ya le digo
(10:52:12) Andres_Corredor:xxxxxxxxxxxxx
(10:52:49) EsneiderG: Aguárdame un momento por favor vamos a verificar.
(10:53:19) Andres_Corredor: ok
(10:57:30) EsneiderG: Andres, te agradezco la espera, en el momento estoy ingresando al módem para activar el modo Brigden y está un poco lento, dame un momento más y gracias.
(10:57:31) *** Andres_Corredor left the chat ***
y falta otro chat que no se guardo, ahora no soy el que mas se, pero trabajo en eso, como sera las personas que no saben nada del tema, me parece muy mal, y esta no es la primera vez que me pasa, dos horas perdidas, me desconectaron al segundo, que puedes decirme al repecto?, por que no pretendo que me configure mis cosas, porque tu repuesta es un poco grocera, asi son la mayoria de asesores cuando uno les habla cuando sabe un poco del tema, resolvi algo del tema, confidurando el canal y esto,
https://www.quora.com/What-is-coexi...oint-when-this-feature-is-disabled-or-enabled
pero necesito el modem en modo brigde para otras cosas en las que yo trabajo.