Lo mas chistoso es que cuando uno llama siempre le recomiendan usar el chat para pedir soporte técnico, pero a la hora de la verdad, tal y como lo ha comentado "Andres C", cuando uno pide ayuda por chat le tiran la conexión del internet para hacer que la conversación finalice y en repetidas ocasiones hasta que te aburras, en el peor de los casos te configuran mal el modem para que te quedes sin internet y te veas obligado a llamar. La única forma de que ellos te resuelvan un problema vía chat es conectándose desde otro internet ( datos, wifi ajeno etc), ya que ellos no tienen control sobre esa conexión.
Yo también pienso que el área de soporte técnico de TIGO UNE es bastante regular, aunque he conocido peores.
En conclusión... A esos de UNE, o les da flojera atender por chat, o no les conviene.