Menos mal que vivo cerca a un cav y le puedo perder el día mañana en caso de que no llegue la sim
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A mi me pasó igual 3 días después pero la sim que era. Y eso que vivo en un pueblito del norte del valle
Parce le recomiendo que pida turno por la página y a primera hora, tuve que ir hace 15 días a reclamar un saldo a favor que me había quedado de un plan anterior que porté temporalmente para volver con el de 49.900 y cuando salí de la diligencia (1 hora después de abierto el punto) había mucha gente
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Yo ya llevo dos días de portado y nada, ya saque cita para el sábado que puedo salir. Tampoco me cargan las gigas de más por el plan hogar, parece que se van a pegar por el descuento que tengo en la casa, y hoy tengo corte osea ya se va a generar la primera factura.Parce le recomiendo que pida turno por la página y a primera hora, tuve que ir hace 15 días a reclamar un saldo a favor que me había quedado de un plan anterior que porté temporalmente para volver con el de 49.900 y cuando salí de la diligencia (1 hora después de abierto el punto) había mucha gente
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Ese lo ofrece si va cancelar o pedir que le baje el plan al más económico a mí me llamaron de la tienda me ofrecen de 8gb por 52.000 y a los 2 meses podía bajar al plan de 30.000
Ustedes sabían que el beneficio por tener servicios de hogar que dan el 50% más de gigas es por 3 años? En una respuesta a una pqr pidiendo que me activaran el beneficio. Me respondieron diciendo que ya lo habían activado y que tenia vigencia hasta el 2023. No es pues hasta que uno quite los servicios?
Buena noche, amigo UD tenía algún beneficio algún descuento en el plan hogar ?, Si si me podría compartir la pqr, gracias
No es ningún descuento, es el beneficio que le dan a todos por tener servicios móviles y fijos.
El beneficio de convergencia en móvil lo dan aunque tengan retención en hogar. Lo digo por experiencia cuando tuve Claro
Si sr lo entiendo, pero mi pregunta es si tienes alguna campaña de retención en su servicio hogar, ya que por eso dicen que no es valido el beneficio, y si me puedes pasar el texto de esa pqr, gracias, yo estoy ahora en esa pelea porque no quieren colocar el beneficio,
Me explico mejor. Yo hice una pqr porque no me habían dado el beneficio, es un servicio nuevo, no hay ninguna campaña de retención solo es un servicio nuevo, resulta que a la semana de haber instalado fue que me aplicaron el beneficio y yo ya había puesto la pqr, solo que hasta ahora me respondieron pero me están confirmando lo que ya se que fue que ya activaron el beneficio. Lo que me pareció raro y por eso lo comenté acá era que si eso nada más era por 3 años. Lo que copié en la pqr no fue nada extraño solo que el día tal fueron instalados los servicios bajo la cuenta tal y como soy cliente de servicios móviles en plan pospago con el número tal, aplico para el beneficio de convergencia en el que me dan 50% más de datos por ende solicito amablemente la aplicación de dicho beneficio el cual no ha sido aplicado
Quise crear la cuenta de Claro Video, ya que el plan dice que viene con 12 meses incluido. Al confirmar la información por SMS me dice que disfruto de 1 mes gratis y luego me cobran. ¿Si el plan lo tiene incluido, debo hacer algo para que no me cobren los meses siguientes?
Casi pareciera que los operadores se pusieron de acuerdo para irse a la ******. Si se pasa por le foro de Avantel tienen muchos problemas con las llamadas y los datos y también en el foro de etb estan que se quejan.
Esos de ETB están que se cuelgan porque les restringieron la velocidad a los ilimitados. Descargan más de 100 gigas al mes y antes se preguntan el motivo de esa restricción.
Ahorita comienzan a decir que eso es muy caro y que pagan mucho por más de 100 gigas al mes.
Reportó que los datos tanto en H+ y 4glte está lentos en cupiagaua (Aguazul/Casanare) desde hoy 6 de la mañana y en este momento sigue igual.
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