He recibido varias respuestas según el área: en la página de Facebook dijeron que no se podían compartir los datos a otros dispositivos según los términos y condiciones -que a lo mejor están escondidos en el segmento rectal de Slim porque no salen ni en el contrato, ni en el sitio web ni en ninguna otra ubicación fácilmente disponible-.
En el área de cancelaciones cuando llamé me dijeron primero que lo iban a escalar al área técnica, de esa área nunca me llamaron y luego dado ese silencio llamé antes de los 3 días del corte. Ahí fue donde me salieron con ese cuento que las gigas de bono no se podían compartir y decidí seguir con la cancelación. Y luego la llamada de ayer con esa oferta tan pecueca.
De esta forma, aunque hoy es el último día y hoy logré hacer lo que el resto del mes no pude, esa manera tan confusa y poco clara de hacer las cosas no se soluciona con cobertura ni cacareando lo de las 8800 antenas. Es dejar de ser una compañía enfocada en políticas y pasar a enfocarse en el cliente y en informarlo bien desde un principio.
Anoche en Red+ hablaron de la demanda a Wom por la publicidad de Clavostar y menos de 5 minutos después mostraron un publireportaje de "Claro por Colombia" y su cuento de las antenas en lugares lejanos. Era de esperarse que movieran todas sus fichas para desacreditar al recién llegado. Falta ver si pasa lo mismo con lo de #PuroHumo, pero no creo que suceda nada. Lo mejor que uno puede hacer es darles en el bolsillo.
Salu2
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