Buenas Laneros.
Resulta que cancelé el plan porque la calidad de los datos estaba horrible (básicamente no funcionaban, nunca y a duras penas enviaban mensajes de whatsapp).
Hoy me llamaron de retención a explicarme que tenia la "línea enrutada, lo que causaba la deficiencia en la conexión de los datos", que iban a hacer unos ajustes para mejorar la calidad, aparte de aumentar los gb y bajar el precio. Lo único era que tenia que confirmar la titularidad dando los datos (cc, correo, nombre completo). En ese momento colgué, porque aprendí a las malas a no dar esa información por teléfono.
Así que tengo 2 preguntas: eso de la línea enrutada que es, por qué pasa y si tiene solución? Sería una llamada verídica de claro y la embarre colgando?