Buenas, hice la portabilidad a través de la página y cuando voy a cambiar la SIM me llevo la sorpresa de que no sirve en el celular (Hice portabilidad de una línea 324). Que puedo hacer ahora?
Lansro revise la línea en la página portaflow a ver el estado de la portabilidadBuenas, hice la portabilidad a través de la página y cuando voy a cambiar la SIM me llevo la sorpresa de que no sirve en el celular (Hice portabilidad de una línea 324). Que puedo hacer ahora?
Lansro revise la línea en la página portaflow a ver el estado de la portabilidad
Y cuánto lleva de portado? Ya pasó 24 horas?Aparece portado
Y cuánto lleva de portado? Ya pasó 24 horas?
Yo le recomendaria esperar por lo menos hasta horas de la tarde, si no llamar a la linea por que puede ser que la linea no quedo asignada a la sim, y en ese caso tendria que hacer reposicion en oficina.Ver el archivos adjunto 494968
Me aparece así,tengo que esperar más tiempo?
Se puede en cualquier oficina? Es que acá tengo una donde venden equipos.Yo le recomendaria esperar por lo menos hasta horas de la tarde, si no llamar a la linea por que puede ser que la linea no quedo asignada a la sim, y en ese caso tendria que hacer reposicion en oficina.
Debe ser una oficina de atención al usuario o CAV (CENTRO ATENCIÓN Y VENTAS)Se puede en cualquier oficina? Es que acá tengo una donde venden equipos.
Por ejemplo, ahora no dice "Sin Servicio" o "Solo llamadas de emergencia" no dice nada. Me frustra demasiado
Listo, me escalaron al área de portabilidad hace poquito y ya arreglaron la línea, fue super rápido porque 20 mins después de la llamada solucionaron. Muchas gracias por la atenciónDebe ser una oficina de atención al usuario o CAV (CENTRO ATENCIÓN Y VENTAS)
Puede preguntar en la oficina que menciona. Puede que también haga este proceso haciendo mención de que se realizó portabilidad pero no sé activo la sim que tenia
Quiere decir que te activaron la línea en la sim que tenías ?Listo, me escalaron al área de portabilidad hace poquito y ya arreglaron la línea, fue super rápido porque 20 mins después de la llamada solucionaron. Muchas gracias por la atención
Exactamente, me dijeron que había sucedido algo con el aprovisionamiento, y que esperara. En ese punto fue buena la atención porque odio a claro, pero por las zonas en qué voy a estar es lo mejorcito que hay.Quiere decir que te activaron la línea en la sim que tenías ?
Hice el proceso igual, esperando que llegue el mensaje de activación.Les comparto que fue lo que hice, para que me activaran el Visual Voice para iPhone.
Todo se hizo por medio de mensaje directo, a la cuenta en twitter @ClaroTeAyuda
Ver el archivos adjunto 491987
Ver el archivos adjunto 491988
Este fue el mensaje que me llego después de la activación.
Ver el archivos adjunto 491989
Mi plan es SM no IP.
Ver el archivos adjunto 491986
Debido a los fraudes que están haciendo con las reposiciones de sim card ahora solicitan validación biométrica en Claro y Tigo (experiencia propia) a fin de evitar suplantación de identidad.hola comunidad, cuando le roban el celular a uno y quiere la reposicion de la sim, cual seria el proceso pues me estaban pidiendo huellas para el proceso.
Y pues eso es una vuelta para que se las pongan a uno si no las tienen, experiencia de familiarDebido a los fraudes que están haciendo con las reposiciones de sim card ahora solicitan validación biométrica en Claro y Tigo (experiencia propia) a fin de evitar suplantación de identidad.
En teoria la validación de huellas es con la base de datos de la registraduría, debería aparecer las huellas de lo contrario realizan el registro y ya quedan para siempre guardadas y no van a tener más inconvenientes. (Si en un banco en algún momento válido huellas, despreocuparse que ya las tienen registradas en sistema)Y pues eso es una vuelta para que se las pongan a uno si no las tienen, experiencia de familiar
Unos laneros, hacen no mucho mostro que se le conecto por un poco de tiempo el 5G, tal vez estan haciendo prueba y puede que el otro año ya ofrezcan en ciudades principales.