Hola, quisiera contar con su ayuda.
Estoy en un plan Pospago Claro, pero solicité portabilidad en una oficina de Tigo, y el mensaje de texto de confirmación nunca llegó a mi celular (revisé numeros bloqueados, y no llegó tampoco) y la asesora me envió el código vía correo electrónico, y se inició el proceso.
Recibí una llamada de Claro preguntando el por que de la portabilidad, donde expuse mis razones y finalizó la llamada. Ahora, casi un mes después me dicen de Tigo que la portabilidad fue rechazada por que no se comunicó el titular. Creo que es una de las maneras de retenerme, pero quiero saber qué solución puede haber. Hoy intenté nuevamente en oficina Tigo obtener un SMS para confirmación y no llegó. Sugerencias de cómo proceder? Mil gracias.
Estoy en un plan Pospago Claro, pero solicité portabilidad en una oficina de Tigo, y el mensaje de texto de confirmación nunca llegó a mi celular (revisé numeros bloqueados, y no llegó tampoco) y la asesora me envió el código vía correo electrónico, y se inició el proceso.
Recibí una llamada de Claro preguntando el por que de la portabilidad, donde expuse mis razones y finalizó la llamada. Ahora, casi un mes después me dicen de Tigo que la portabilidad fue rechazada por que no se comunicó el titular. Creo que es una de las maneras de retenerme, pero quiero saber qué solución puede haber. Hoy intenté nuevamente en oficina Tigo obtener un SMS para confirmación y no llegó. Sugerencias de cómo proceder? Mil gracias.