No aceptan que se les acabó el Internet ilimitado a precio de huevo.
La SIC actuó de oficio en esos casos a lo mejor presionada por el o los operadores dominantes.
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- Iniciador del tema Rita Vrataski
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Yo ya se los dije y salí vaciado
Yo tengo el ilimitado y antes me sobra, no gasto más de 5GB mensuales. Diría que ni 2GB.
Lo pagaba por ser buen plan. Pero la verdad prefiero 15 Gigas a buena velocidad en Claro que un ilimitado a 10 Megas.
En ninguno voy a gastar más de 5GB, pero en Claro quizás me saque un plan de retención de $25.000/$30.000 que se ajusta más a mi consumo.
Por que no se pasan al plan de 50gb por 53mil y dejan de llorar, también está muy barato
Simplemente el ilimitado no lo pueden mantener porque técnicamente no pueden no tienen espectro suficiente para eso, la solución es capar la velocidad así como hizo Avantel.
Simplemente el ilimitado no lo pueden mantener porque técnicamente no pueden no tienen espectro suficiente para eso, la solución es capar la velocidad así como hizo Avantel.
Los mismo con DirecTV, ellos de entrada te dicen que su internet es 4G y que hay un limite de 3, 5, 10 megas según el plan que contrataste. y como es un internet hogar, ellos te ponen el modem.
estoy de acuerdo para que ls operadores pueda ofrecer internet ilimitado movil les toca por velocidad puede ETB, TIGO y Avantel ofrecer planes dependiendo de la resolucion o velocidad que el usuario quiera que funcione su internet para no tener problema si todos navega a 100mb y la celda no soporta mas de 20 personas eso la satura en caso de virgin fue travesia para ser un OMV que pudiera ofrecer ese plan tuviero una mala gestion en sus cobros en el debito automatico por eso los usuarios quedaron inconformes y anteriormente cuando se lanzaron las OMV en colombia ofrecia sus planes como los de tigo una capacidad y despues PUJ a una velocidad reducidad nadie se quejaba tenia servicio constante en la actualidad es lo mismo pero con apps determinadas unico consejo es que reclame que les establezca la velocidad a 10mb y que les un nuevo contrato con la nueva modificacion para que pueda disfrutar ese plan y a futuro ETB pueda ampliar su planes y poder adquirir mas espectro para ser independiente con planes de minutos con soporte VOLTE y VOWIFI para no depender de TIGO con el RAN.
Que trise, con razón el plan ilimitado ya no navega a mas de 8mbs voy a tirar aguante a ver si sube un poco. Pero uno acostumbrado a velocidades altas.
La PQR tienen 15 dias para darle respuesta , normalmente se toman todo el tiempo . * Si no esta de acuerdo con la respuesta puede poner un recurso de reposicion . Si otra vez no esta de acuerdo , puede poner una apelacion .
* O no seguir intentando con ellos y pasar a la SIC y esperar varios meses que se de un fallo al respecto .
Aunque la SIC contrata un ente que verifica que las pruebas que aporta la persona sean reales , le recomiendo mas bien grabar videos de la pestana de speedtest y luego en otra pestana abre el buscador y escribe "hora Colombia".
Un pantallazo de speedtest no es prueba de nada , porque aparte de que cualquiera en paint puede modificar los resultados, no se evidencia la fecha ni hora. Si speedtest expidiera un certificado o algo asi depronto ; pero en este caso la prueba le da mayor peso es videos relacionados con fecha y hora.
Recuerdo que en Asia, los planes ilimitados eran de la siguiente forma, te daban 2.5 gb diarias si las pasabas te capaban ah 1.5 mb pero ah las 12 en punto se restablecida la velocidad!
Ahí esta la solución fin.
Ahí esta la solución fin.
La asquerosa e inmunda cultura Latina que estipula q el q es mas vivaracho le va mejor
lo que pasa con los planes ilimitados en voz y en datos es que juegan a qué la demanda se límite sola. en voz como la tendencia es a qué se disminuyan las llamadas les funciona. usted tiene un plan de voz ilimitados y cuánto lo usa entre más lo tenga ilimitado menos minutos usa. en datos es al contrario y por la pandemia peor entonces no pueden sostener ese plan ilimitado de datos con infraestructura de hace más de 4 años y además de todo compartida con Tigo.
Los test de Speedtest.net se pueden compartir mediante un enlace verificable. En mi pqr anexé todos los enlaces de mis test como prueba. De todo pantallazo anexo existe un enlace.
Esa historia me hizo acordar cuando en la empresa en la que trabajaba tuvieron que quitar el expendio de café gratis en las máquinas porque la gente comenzó a abusar, cuando necesitaban vasos pedían el café, sacaban el vaso de la máquina antes de que se llenara y el café se perdía. Por un puñado de abusadores el gremio del "tintico antes de comenzar a trabajar" se perjudicó.
Y como dirían por ahí: quizá aún no estamos listos para conversar sobre planes ilimitados.
Fin del OFF TOPIC
Definitivamente, me rindo con ETB. Fue un buen plan el ilimitado, pero yo no voy a seguir jodiendo con un internet de 1mb, mientras que el Internet de la casa de mis papás, que encima también pago yo, anda a 30mb. Eso sí, la demanda ante la SIC que les pienso interponer no está escrita.
Les recomiendo a los que planean terminar el contrato, que no se apresuren. Suspendan el servicio hasta por dos meses como establece la ley. Si continúa igual, pueden terminar el contrato.
Última edición:
Seguí tu consejo. Fue una diarrea hacer eso. Me tocó llamar a Bogotá, pero finalmente suspendí el plan dos meses
Le pusieron mucho pero para la suspensión de la linea o te ofrecieron algo o fue mas bien sin complicaciones.
La dificultad fue comunicarme con ellos, porque del *700 me cortaban. Sin embargo, cuando al fin me contestaron desde Bogotá, lo único que me pidieron para la suspensión fue verificar mis datos y listo.
Claramente, nos quieren aburrir para que cancelemos esos planes. No lo podemos permitir.
M
Miembro eliminado 496214
Guest
No pues si es así me entran dudas, me contacto alguien pero no me dijo nada alfin, pues lo voy pensar haber y voy a revisar que es lo que se ha comentado porque creí que me serviría a si sea a 1Mega pero si cae la velocidad creo que ni para facebook me serviría. Pues voy revisar en otros operadores.
Si no le contestan o se demoran, no es porque los quieran aburrir, simplemente como todos se pusieron de acuerdo para quejarse o cancelar, congestionaron los canales de atención, hoy estan reventados con el tema.
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