Buenas, en mi conjunto ya lo están ofreciendo Fibra Optica Movistar y paso a preguntarles sobre el tema, que tal va el internet, la tv y el servicio al cliente? Es para chia - cundinamarca.
hola puede compatir que las frecuencias y cuales son HD de la IPTV de movistarEn mi experiencia desde Cali:
- Internet: El servicio es estable y con bajas latencias, puede ocurrir congestión en el canal internacional aunque en mi caso no baja de forma drástica la conexión y lo he solucionado con una VPN que tenga servidor en Colombia. Han ocurrido como 3 eventos a la madrugada y 2 fines de semana donde la velocidad nacional se ha visto afectada; sin embargo, viniendo de Claro HFC me parece un servicio que vale la pena.
- TV: La IPTV de movistar es buena, aún en los eventos de problemas que mencioné en el Internet, esta no se ha visto afectada. Aún es un servicio en crecimiento su oferta de canales es poco, en mi caso es lo esencial y no me ha hecho falta más. En al menos el 50% de los canales se puede retrocedor hasta 24 horas, igual en la guía del deco se identifican cuales son esos canales. Y la integración con Netflix desde el deco es buena, al igual que con Movistar Play.
- Servicio al cliente: Aunque me han hecho esperar de más, resuelven; hace poco ocurrió un daño con la fibra externa a mi casa que afectó mi servicio y al otro día fueron los técnicos; aunque me habían dicho de 2 a 3 días.
Muchas gracias por responder. Seguiré adelante con el tema.En mi experiencia desde Cali:
- Internet: El servicio es estable y con bajas latencias, puede ocurrir congestión en el canal internacional aunque en mi caso no baja de forma drástica la conexión y lo he solucionado con una VPN que tenga servidor en Colombia. Han ocurrido como 3 eventos a la madrugada y 2 fines de semana donde la velocidad nacional se ha visto afectada; sin embargo, viniendo de Claro HFC me parece un servicio que vale la pena.
- TV: La IPTV de movistar es buena, aún en los eventos de problemas que mencioné en el Internet, esta no se ha visto afectada. Aún es un servicio en crecimiento su oferta de canales es poco, en mi caso es lo esencial y no me ha hecho falta más. En al menos el 50% de los canales se puede retrocedor hasta 24 horas, igual en la guía del deco se identifican cuales son esos canales. Y la integración con Netflix desde el deco es buena, al igual que con Movistar Play.
- Servicio al cliente: Aunque me han hecho esperar de más, resuelven; hace poco ocurrió un daño con la fibra externa a mi casa que afectó mi servicio y al otro día fueron los técnicos; aunque me habían dicho de 2 a 3 días.
Bueno, mi plan era 100/50 (en promoción) de $204k contratado en febrero de 2019. Hace una semana logré la simetría y el precio actual amenazando con retirarme; desde que anunciaron la simetría llamaba y me quejaba por twitter, siempre me decían que "por el momento era para para clientes nuevos" pero... este mes con el aumento de precios, me dio motivos, hice cuentas de la cláusula de permanencia me daba como unos ~$450k por los 8 meses que me faltan, llamé y les dije que me iba a retirar porque no iba a aceptar ese aumento de precio a pocos meses de contratar, cuando en la factura anterior no lo habían notificado, como dice su contrato, y a los nuevos les daban el servicio por $50k pesos menos con simetría.
hola puede compatir que las frecuencias y cuales son HD de la IPTV de movistar
Igual estoy pagando 204 pero tengo un mes hasta el vencimiento de la clausula por eso no se van a asustar con la amenaza de retiro,que estrategia sera la mejor ? Ameneza con otro operador ? Tenia un radicado desde ayer :Te indico que la gestión quedo radicada con este numero 4xx-31xx-000-2xx-73ss-0 : , el contacto telefónico se realizara en máximo 2 días, debes estar pendiente del teléfono.
muchas gracias @braren por publicar la guia si hay novedad la publica en el foro movistar tv, el canal De Pelicula tiene la sigla Plus con eso lo identifica que es HD tambien GoldenElaboré una hoja pública con el listado de canales en Google Drive. De 81 canales en el plan IPTV, 20 (25%) son SD y 61 (75%) son en HD, además 44 (54%) se puede retroceder 24 horas. Además añadí las frecuencias de los 5 canales del paquete de HBO en IPTV, desconozco los de FOX Premium porque en los deco no aparecen los canales que no hacen parte del plan o paquetes contratados.
Elaboré una hoja pública con el listado de canales en Google Drive. De 81 canales en el plan IPTV, 20 (25%) son SD y 61 (75%) son en HD, además 44 (54%) se puede retroceder 24 horas. Además añadí las frecuencias de los 5 canales del paquete de HBO en IPTV, desconozco los de FOX Premium porque en los deco no aparecen los canales que no hacen parte del plan o paquetes contratados.
¿Es normal que parpadee la luz led LAN_ donde está conectado el cable en el módem adsl mitrastar 2401?
Depende, a mí al otro día los teníaAyer logro por telefono el supuesto cambio o actualizcion,la asesora me ofrecio el plan de 100/100 por 154.000 y la factura sobre ese valor va llegar a partir de 23.07.19 segun ella,me dio radicado y otro numero y segun en 2 dias habiles se hace efectivo el cambio.Eso fue ayer en la noche,cuando realmente dse hace efectivo ese cambio por que aun tengo los 100/50 ?
Efectivamente llame a ventas y ellos me dicen que si hay cobertura en el sector en el que vivo, adicional ya confirme que en parte de mazuren y colina tienen cobertura en Bogotá, pero llamo a servicio al cliente y me dicen que no hay disponibilidad es decir para clientes antiguos no están ofreciendo migración de cobre a fibra conclusión cancelar y contratar de nuevo porque eso si para subir la tarifa para los clientes antiguos lo hacen y si les dan mejor tarifa al cliente nuevo.Hola, esperando fibra en el sector en el que vivo, Bogota con autopista norte calle 145, tengo cobre y la velocidad de 10 megas no da mas, en cobre movistar esta rezagado, o sorpresa cuando, toda esta semana he visto los técnicos de movistar (Ezentis que son los que instalan la infracestrutura) tirando fibra y instalando los puntos y el dia de hoy nuevamente los veo y estaban haciendo pruebas con la fibra, hable con ellos y me dicen que el servicio ya estaba disponible a partir del martes, llamare a ventas para confirmar, es decir lo que dijo el CEO de movistar lo están cumpliendo inversión en infraestructura, ya era hora y con esos planes están bien competitivos.
Yo llamo ayer en la noche a las 10 y aun no hay cambios si manana no esta cambiado fue otra burla masDepende, a mí al otro día los tenía
Hola. Acabe de adquirir la fibra de Movistar con el router Askey y accedí a la configuración pero no pude encontrar ningún ítem para hacer el port forwarding para Plex. Alguien sabe sobre la configuración de estos router? Antes tenía Claro conectado a un router Linksys y solo era activar el DMZ con la ip del linksys pero ahora no hay ninguna opción ni parecida.
Ando en las mismas, me tocó llamar a soporte y ellos me abrieron los que necesitaba pero que mamera estar llamando cada vez para eso.
Por cierto ¿Cómo entraste al modem?
Hola, vengo con fibra óptica desde el año pasado y feliz desde mi PC, pero en mi celular va muy mal desde que se actualizo a Android 9 a principio de año, no le había parado muchas bolas echándole la culpa al celular (un Mi A1) pero en estos días que me conecté a una red gratis de el MIO ví que todo iba bien, lo mismo probé en el internet de claro de un amigo y en el de UNE de mi suegra, en todos funciona bien menos en el de Movistar, ya vinieron los técnicos pero no lograron nada... alguno tiene ese problema con Android 9 y la fibra de Movistar?
Hola. Acabe de adquirir la fibra de Movistar con el router Askey y accedí a la configuración pero no pude encontrar ningún ítem para hacer el port forwarding para Plex. Alguien sabe sobre la configuración de estos router? Antes tenía Claro conectado a un router Linksys y solo era activar el DMZ con la ip del linksys pero ahora no hay ninguna opción ni parecida.
En aprox. 20 páginas atras hay una explicación de cómo activar el port forwarding para que uno mismo lo configure; para que el puerto no se les esté cambiando configurenlo como fijo en Plex y listo.Ando en las mismas, me tocó llamar a soporte y ellos me abrieron los que necesitaba pero que mamera estar llamando cada vez para eso.
Por cierto ¿Cómo entraste al modem?