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Buenas tardes alguien sabe como puedo hacer portabilidad yo mismo, comprando una sim por fuera
Antes se podía, pero actualmente esa opción la desactivaron, ya solo es posible hacer la portabilidad solicitando que llegue la SIM a domicilio o recogiendo la SIM en un centro de experiencia
Hola compañeros, les vengo a contar mi situación actual con MOVISTAR.
El mes pasado me porté de WOM a MOVISTAR con la ilusión de una mejor red y mejoría en velocidad de datos, venia de pagar 45.000 por un plan ilimitado con WOM donde me funcionaba de manera correcta para lo que lo usaba, sin embargo empecé a tener inconvenientes con las llamadas, a veces algunos conocidos me avisaban por whatsapp que sonaba buzón de voz y otras veces me reventaban de llamadas números desconocidos diciendo que tenían llamadas perdidas mías, sin haberlo hecho.
Con esta suma de cosas decidí irme a MOVISTAR donde me ofrecieron 165GB y el resto de vainas de relleno que siempre ofrecen, por lo que viendo mis consumos mes a mes que no superaban las 50/60GB decidí irme, me daban 1 mes gratis y dos mas a 22.500.
Ahora comienza la odisea, la portación demoró 10 días en efectuarse cuando al segundo día ya tenia la sim física en mis manos, pero en portaflow aparecía muy lejana ( para una semana después), me tocó esperar, de seguro fue error del asesor, nunca había tenido que esperar tanto; cuando por fin hice la portabilidad, el mismo día que se activó, me fui a un centro de servicio a cambiar la sim por una esim, algo demorado (mas de 1 hora) pero sin novedad, pero noté que mi plan solo contaba con 65GB + un bono de 35GB sumando así 100GB, llamé y me dijeron que solo era esperar el corte y que me pondrían todas las GB ofrecidas.
Antes del corte volví a llamar por que no me parecía normal, además el código de PQR que me dieron no aparecía como si estuviera siendo analizado, pero la respuesta fue la misma, que en el corte me cargarían todo.
Pues bueno, acá viene la cereza del pastel, el corte fue el domingo, pero amanecí con los mismos 100GB, y ayer me llegó la factura por el valor full sin descuento y adicional me cobraron la ESIM (cuando en ningún lado decía que seria cobrada, incluso revisé lo TyC en la pagina y no lo dice, y menos el asesor que me atendió).
Me tiene muy descontento todo esto, la arbitrariedad con la que abordan al cliente, te ofrecen algo para pasarse y una vez dentro te cambian las reglas a su acomodo, lo de la ESIM son solo 8.000 pesos, pero me da rabia es que en ningún lado te dicen que te la van a cobrar si no que te la cargan a la factura así de pura alegría, las GB igual no me gasto tanto, pero si me las ofrecieron las quiero ver en mi DISPONIBLE.
Ahora estoy entre la espada y la pared, deseo irme para otro operador pero no se a cual y no se si regresar a WOM, ustedes que harían?
P.D: hoy también me pasó en movistar lo que me pasaba en WOM, recibí varias llamadas de números desconocidos diciendo que tenían llamadas perdidas de mi numero cuando no he llamado a nadie.
El mes pasado me porté de WOM a MOVISTAR con la ilusión de una mejor red y mejoría en velocidad de datos, venia de pagar 45.000 por un plan ilimitado con WOM donde me funcionaba de manera correcta para lo que lo usaba, sin embargo empecé a tener inconvenientes con las llamadas, a veces algunos conocidos me avisaban por whatsapp que sonaba buzón de voz y otras veces me reventaban de llamadas números desconocidos diciendo que tenían llamadas perdidas mías, sin haberlo hecho.
Con esta suma de cosas decidí irme a MOVISTAR donde me ofrecieron 165GB y el resto de vainas de relleno que siempre ofrecen, por lo que viendo mis consumos mes a mes que no superaban las 50/60GB decidí irme, me daban 1 mes gratis y dos mas a 22.500.
Ahora comienza la odisea, la portación demoró 10 días en efectuarse cuando al segundo día ya tenia la sim física en mis manos, pero en portaflow aparecía muy lejana ( para una semana después), me tocó esperar, de seguro fue error del asesor, nunca había tenido que esperar tanto; cuando por fin hice la portabilidad, el mismo día que se activó, me fui a un centro de servicio a cambiar la sim por una esim, algo demorado (mas de 1 hora) pero sin novedad, pero noté que mi plan solo contaba con 65GB + un bono de 35GB sumando así 100GB, llamé y me dijeron que solo era esperar el corte y que me pondrían todas las GB ofrecidas.
Antes del corte volví a llamar por que no me parecía normal, además el código de PQR que me dieron no aparecía como si estuviera siendo analizado, pero la respuesta fue la misma, que en el corte me cargarían todo.
Pues bueno, acá viene la cereza del pastel, el corte fue el domingo, pero amanecí con los mismos 100GB, y ayer me llegó la factura por el valor full sin descuento y adicional me cobraron la ESIM (cuando en ningún lado decía que seria cobrada, incluso revisé lo TyC en la pagina y no lo dice, y menos el asesor que me atendió).
Me tiene muy descontento todo esto, la arbitrariedad con la que abordan al cliente, te ofrecen algo para pasarse y una vez dentro te cambian las reglas a su acomodo, lo de la ESIM son solo 8.000 pesos, pero me da rabia es que en ningún lado te dicen que te la van a cobrar si no que te la cargan a la factura así de pura alegría, las GB igual no me gasto tanto, pero si me las ofrecieron las quiero ver en mi DISPONIBLE.
Ahora estoy entre la espada y la pared, deseo irme para otro operador pero no se a cual y no se si regresar a WOM, ustedes que harían?
P.D: hoy también me pasó en movistar lo que me pasaba en WOM, recibí varias llamadas de números desconocidos diciendo que tenían llamadas perdidas de mi numero cuando no he llamado a nadie.
debe volver donde es feliz, yo en este momento tengo dos planes ,uno en wom y otro en movistar, en caso de que uno falle, esta el otro.
Última edición:
en ninguno he sido feliz, jajajajaja, siempre pasa algo, pero en ninguno había tenido tantos inconvenientes en el primer mes de uso cómo con MOVISTAR, y lo peor, los asesores no tienen ni idea de lo que deben hacer para resolver y se tiran la pelota unos a otros transfiriendo la llamada al "área encargada".
entre Tigo, movistar y Wom, sólo el chileno me ha ofrecido lo que necesito, buena velocidad, vowifi, voLTE, y un precio cómodo. Pero esa ha sido mi experiencia. tigo y movistar muy lentos en navegación. Auqnue acepto que movistar me ofreció muy buena calidad en las llamadas LDI.
Eso de las llamadas perdidas desde su teléfono suena a algo con el mismo, revise apps y permisos.
No pierda el tiempo con llamadas telefónicas o chats. Dese la voladita allá donde compró la eSIM y les expone su caso, y de paso les pregunta por el cobro no informado de la eSIM (siempre la han cobrado). Amenace que si no le solucionan usted pide que lo pasen de inmediato a prepago.
con el mismo? no entendí a que te refieres, pues no he instalado apps raras, pero si tendré que darle una revisada a ver, pero es muy raro.
Que el problema parece ser su teléfono, yo de usted le pegaba una buena revisada y también una reseteada por ahí derecho.
acabo de revisar los permisos del teléfono y no hay nada raro, solo las app de domicilios y bancarias, lo único extraño ha sido la esim, desde que la tengo me sucede, y no creo que sea el móvil por que tuve una versión anterior y también me sucedió, formatearlo va a estar complejo, es mi móvil de trabajo y tengo mucha info que volverla a poner me tardaría un par de días, si persiste el inconveniente tendré que hacerlo.
Ahora me surge una duda, es probable que una app en mi teléfono este haciendo dichas llamadas? es posible esto sin dejar rastro en el historial de llamadas? por que nunca he visto nada raro en mi móvil y no soy de instalarle app extrañas (y la hora de la llamadas siempre son a la misma hora, las de hoy a las 11AM mas o menos). No lo tengo rooteado y siempre le monto los parches de seguridad mes a mes. tengo un PIXEL 7.
Si en un celular se pueden minar criptos o lanzar ataques DDOS.. ¿por qué no podría hacer unas llamaditas?
Buen dia, en que equipo obtuvo el 5g porque también vivo en villavicencio y en zona de supuesta cobertura nada
Redmi 10 5G , me toca forzarlo por código *#*#4636#*#* y seleccionar red: NR/LTE/WCDMA
A mí me sale eso a veces desde fibra Movistar
desaparecio el de 10 mil, ahora es de 8 mil, el de 10 mil era 500 minutos por el 2x1 daban 1000 y regalaban minutos ilimitados, osea era ilimitado de voz, cuantos recursos te dio el de 8000 solo los 1200 minutos sin regalo?
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