Esta respuesta es específica para Colpatria porque cada banco maneja sus políticas con eso, a mi me pasó lo mismo, en diciembre me generaron la cuota de manejo trimestral, yo cada 6 meses hago la de amenazar con cancelar pero esta vez no alcance a tener la tarjeta en 0 antes que se generara el cobro, de todas maneras, apenas vi, la puse en 0 y llame a cancelar, me ofrecieron 9 meses sin cuota de manejo pero les dije que no me interesaba porque ya me habían cobrado la cuota cuando siempre la había tenido exenta, me dijo entonces la asesora de fidelización que iba a revisar y me ofreció revertir la cuota y darme solo 6 meses sin cuota, eso si, le toca con la de fidelización para hacer eso y obviamente que no haya pasado mucho tiempo desde que se le generó la cuota de manejo.
Listo, voy a hacer lo mismo haber como me va, gracias.