Créditos [Tarjeta de crédito] Foro Oficial

_Pacho_ · 12 Dic 2019

Quejas o lamentos con el "Recochabank"
Realicé una redención de puntos para un bono el 30 de Octubre 2019. Debitan los puntos de la cuenta y bien. El asesor informa que en 20 dias hábiles a mas tardar tendré el bono.
Pasan los 20 días hábiles (que vienen siendo algo mas de 1 mes calendario), y pues NADA, nunca llega. Por tal motivo inicio reclamación, el 3 Diciembre con radicado; el asesor me dice: "en 5 días hábiles máximo tendrá respuesta".
Pasan los 5 dias y sigue sin llegar, asi que al 6o. día me comunico, y el asesor muy campante dice "este requerimiento tiene un tiempo de respuesta de 7 días hábiles". No hay nada que hacer.
Llega el día 7 hábil, llamo y me dice el asesor: no hay respuesta, acabo de escalar, denos de 24 a 48 horas para aplicarle el bono. Nada que hacer.

Esa tarjeta mastercard black, la verdad es que poco me ha servido. Nunca he podido ingresar a salas VIP, y ahora ni una simple redención de puntos. Les quedó grande.

Sr Dac · 12 Dic 2019

juank1 dijo:
Acabo de hablar con un asesor de créditos de Davivienda que vino a mi oficina a ofrecer productos del banco, le pregunté lo de unificar tarjetas de crédito después de los 3 meses y me comentó que efectivamente el reglamento de tarjetas de crédito se actualizó la semana pasada .

Me dijo que aplica para TODAS las tarjetas de crédito expedidas por Davivienda de manera presencial o por los canales digitales y que próximamente van a subir nuevo pdf del reglamento a la página.

Así que hacer el truco de aumento de cupo se podrá realizar solo 4 veces al año

Eso era de ahi, sinceramente con todos esos "abusos" (de los cuales también hice parte) era lo más lógico que iban a colocar restricciones...

e-commerce · 12 Dic 2019

Echobike dijo:
Quejas o lamentos con el "Recochabank"
Realicé una redención de puntos para un bono el 30 de Octubre 2019. Debitan los puntos de la cuenta y bien. El asesor informa que en 20 dias hábiles a mas tardar tendré el bono.
Pasan los 20 días hábiles (que vienen siendo algo mas de 1 mes calendario), y pues NADA, nunca llega. Por tal motivo inicio reclamación, el 3 Diciembre con radicado; el asesor me dice: "en 5 días hábiles máximo tendrá respuesta".
Pasan los 5 dias y sigue sin llegar, asi que al 6o. día me comunico, y el asesor muy campante dice "este requerimiento tiene un tiempo de respuesta de 7 días hábiles". No hay nada que hacer.
Llega el día 7 hábil, llamo y me dice el asesor: no hay respuesta, acabo de escalar, denos de 24 a 48 horas para aplicarle el bono. Nada que hacer.

Esa tarjeta mastercard black, la verdad es que poco me ha servido. Nunca he podido ingresar a salas VIP, y ahora ni una simple redención de puntos. Les quedó grande.

Yo tengo un reclamo hace un mes calendario de un concepto de hace casi 2 meses, cuando empecé el radicado, era el mismo cuentico, 4 días hábiles, luego 5, luego 4 luego x, y, z, eso por call center no!, toca por e-mail, creo más efectivo, igual se tomaran el tiempo que se les dé la gana, es difícil entender que este banco está reorganizandose, pero afecta tanto a los de Colpatria, como a los que eran exCiti, Scotiabank Colpatria, algun dia tendran los procedimientos más pulidos, pero mientras si que sufrimos todos.

candreorla · 12 Dic 2019

e-commerce dijo:
Yo tengo un reclamo hace un mes calendario de un concepto de hace casi 2 meses, cuando empecé el radicado, era el mismo cuentico, 4 días hábiles, luego 5, luego 4 luego x, y, z, eso por call center no!, toca por e-mail, creo más efectivo, igual se tomaran el tiempo que se les dé la gana, es difícil entender que este banco está reorganizandose, pero afecta tanto a los de Colpatria, como a los que eran exCiti, Scotiabank Colpatria, algun dia tendran los procedimientos más pulidos, pero mientras si que sufrimos todos.

Scotiabank es muy dificil que tenga procedimientos pulidos. El cambio fue solo de look and feel, pero por debajo es exactamente el mismo Colpatria de siempre. Todo sigue igual.

Jhonvg16 · 12 Dic 2019

Sr Dac dijo:
Eso era de ahi, sinceramente con todos esos "abusos" (de los cuales también hice parte) era lo más lógico que iban a colocar restricciones...

Bien por los que logramos sacar provecho pero si veía cupos super altos sacando y casando tarjetas así, logre una Gold que para tener solo un año de experiencia Aunque otros lograron tener mejor categoría me siento bien así además me dieron un año sin cuota.

_Pacho_ · 12 Dic 2019

e-commerce dijo:
Yo tengo un reclamo hace un mes calendario de un concepto de hace casi 2 meses, cuando empecé el radicado, era el mismo cuentico, 4 días hábiles, luego 5, luego 4 luego x, y, z, eso por call center no!, toca por e-mail, creo más efectivo, igual se tomaran el tiempo que se les dé la gana, es difícil entender que este banco está reorganizandose, pero afecta tanto a los de Colpatria, como a los que eran exCiti, Scotiabank Colpatria, algun dia tendran los procedimientos más pulidos, pero mientras si que sufrimos todos.

Es verdad que algún dia tendrán los procedimientos mas pulidos, pero quizas no sea por la reorganización, debido a que con el tema de las entradas a la VIP fue algo que se generó desde el año pasado y que por mas que me cambiaron 2 veces la PP este año, nunca ha sido posible, en el primer semestre en miami me negaron el ingreso tanto con la PP como con la Mastercard, y en el segundo semestre la presenté en mexico y japon y tampoco; presenté en ambas salas la PP de davivienda he ingresé de inmediato, asi que no se cuanto les va a tardar organizarse pero de veras que en todos los procesos están muy mal, se gana con creces el "recochabank".

candreorla · 12 Dic 2019

_Pacho_ dijo:
Es verdad que algún dia tendrán los procedimientos mas pulidos, pero quizas no sea por la reorganización, debido a que con el tema de las entradas a la VIP fue algo que se generó desde el año pasado y que por mas que me cambiaron 2 veces la PP este año, nunca ha sido posible, en el primer semestre en miami me negaron el ingreso tanto con la PP como con la Mastercard, y en el segundo semestre la presenté en mexico y japon y tampoco; presenté en ambas salas la PP de davivienda he ingresé de inmediato, asi que no se cuanto les va a tardar organizarse pero de veras que en todos los procesos están muy mal, se gana con creces el "recochabank".

Es por lo mismo, sigue la misma ideología de colpatria, procesos lentos, no cargan las notificaciones a tiempo, las compras no se ven, los intereses los liquidan mal, las platas se desaparecen, el chat es el mismo responden cuando les da la gana, los asesores no saben ni de que hablan.... y mil y mil cosas mas que siempre se veían en colpatria. Yo no me quiero imaginar como debe ser sacar un crédito hipotecario con ellos que es el mas complejo. Como debe estar este tema de los avaluos y los pagos a las constructoras.

manyac · 12 Dic 2019

juank1 dijo:
Acabo de hablar con un asesor de créditos de Davivienda que vino a mi oficina a ofrecer productos del banco, le pregunté lo de unificar tarjetas de crédito después de los 3 meses y me comentó que efectivamente el reglamento de tarjetas de crédito se actualizó la semana pasada .

Me dijo que aplica para TODAS las tarjetas de crédito expedidas por Davivienda de manera presencial o por los canales digitales y que próximamente van a subir nuevo pdf del reglamento a la página.

Así que hacer el truco de aumento de cupo se podrá realizar solo 4 veces al año

A mi me entregaron una MasterCard black la semana pasada y acabo de probar la redistribuciòn de cupo con una lifemiles signature y funcionó normal, parece que no se permite la redistribuciòn de cupos hacia tarjetas de menor categoría, me imagino que para evitar lo que muchos hicimos para subir de categorìa las tarjetas.

acodan · 12 Dic 2019

Jhonvg16 dijo:
Bien por los que logramos sacar provecho pero si veía cupos super altos sacando y casando tarjetas así, logre una Gold que para tener solo un año de experiencia Aunque otros lograron tener mejor categoría me siento bien así además me dieron un año sin cuota.

Fue una muy buena oportunidad para los que teníamos poca experiencia crediticia de conseguir buenas tarjetas, en mi caso logre en 5 meses conseguir una LM Signature con 25 millones y una MC black con 16 millones.

Coronavirus · 12 Dic 2019

manyac dijo:
A mi me entregaron una MasterCard black la semana pasada y acabo de probar la redistribuciòn de cupo con una lifemiles signature y funcionó normal, parece que no se permite la redistribuciòn de cupos hacia tarjetas de menor categoría, me imagino que para evitar lo que muchos hicimos para subir de categorìa las tarjetas.

Tienes portafolio?

-Jαv- · 12 Dic 2019

Yo si voy a Cancelar esa TC de RecochaBank, estoy mamado. Ademas tengo cupo del 17 palos en BdB, y creo que aplico hasta para una Black. No me importa perder los 27 palos que tengo con RecochaBank, prefiero liberar ese cupo y ganarlo con el BBVA que paga mejor las millas y tiene mas beneficios..

Miembro eliminado 488696 · 12 Dic 2019

acodan dijo:
Fue una muy buena oportunidad para los que teníamos poca experiencia crediticia de conseguir buenas tarjetas, en mi caso logre en 5 meses conseguir una LM Signature con 25 millones y una MC black con 16 millones.

Totalmente de acuerdo. Yo quedé con las siguientes tarjetas:

1. Visa Signature BdB por 20.1 millones de cupo
2. Mastercard Black Davivienda 30 millones
3. Visa Signature Lifemiles Davivienda 14 millones
4. Exito mástercard Gold 12 millones
5. Visa Oro Caja Social 6.2 millones

hagaren · 12 Dic 2019

_Pacho_ dijo:
Quejas o lamentos con el "Recochabank"
Realicé una redención de puntos para un bono el 30 de Octubre 2019. Debitan los puntos de la cuenta y bien. El asesor informa que en 20 dias hábiles a mas tardar tendré el bono.
Pasan los 20 días hábiles (que vienen siendo algo mas de 1 mes calendario), y pues NADA, nunca llega. Por tal motivo inicio reclamación, el 3 Diciembre con radicado; el asesor me dice: "en 5 días hábiles máximo tendrá respuesta".
Pasan los 5 dias y sigue sin llegar, asi que al 6o. día me comunico, y el asesor muy campante dice "este requerimiento tiene un tiempo de respuesta de 7 días hábiles". No hay nada que hacer.
Llega el día 7 hábil, llamo y me dice el asesor: no hay respuesta, acabo de escalar, denos de 24 a 48 horas para aplicarle el bono. Nada que hacer.

Esa tarjeta mastercard black, la verdad es que poco me ha servido. Nunca he podido ingresar a salas VIP, y ahora ni una simple redención de puntos. Les quedó grande.

A eso sumele que ya dan menos puntos por dólar. Yo que vengo del exCiti acumulaba 3 puntos por cada USD consumido y no se vencian los puntos, ahora acumulo 2 por cada USD y se vencen cada 12 meses, siempre es una diferencia grande. Luego de esa unificación también sentí el cambio en la atención ahora todo es lento y con problemas, llamar allá se volvió muy tortuoso. De verdad pensaba que eso era por la unificación pero por lo que veo que dicen que Colpatria siempre ha sido así entonces que esperanzas.

Pregunta. Yo soy uno de los afectados por Rappipay que se perdió la recarga que hice. Estoy en proceso de reclamo por 600k llevo un mes en esas. Por lo visto me tocará llenarme de paciencia. Me pueden decir cómo hago ese escalamiento ante la SIC?
Para acabar de ajustar fue con tarjeta de Recochabanck jajaja. Como dicen por ahí, se juntó el hambre con la necesidad. Cuál de los 2 peor para poner un reclamo.

koenigsegg27 · 12 Dic 2019

juank1 dijo:
Acabo de hablar con un asesor de créditos de Davivienda que vino a mi oficina a ofrecer productos del banco, le pregunté lo de unificar tarjetas de crédito después de los 3 meses y me comentó que efectivamente el reglamento de tarjetas de crédito se actualizó la semana pasada .

Me dijo que aplica para TODAS las tarjetas de crédito expedidas por Davivienda de manera presencial o por los canales digitales y que próximamente van a subir nuevo pdf del reglamento a la página.

Así que hacer el truco de aumento de cupo se podrá realizar solo 4 veces al año

En realidad no sólo 4 veces al año, si cada mes le aprueban una nueva, a los 3 meses de cada expedición puede unificar cada tarjeta, ¿no?

CareCuchillo · 12 Dic 2019

makabito dijo:
Buen día, alguien sabe si se puede recargar una tarjeta rappipay de otra persona con la tarjeta crédito

Si claro, no directo pero haciendo la siguiente vuelta:

1. Recarga su propio Rappipay con su propia TDC (hasta 1m max por recarga)
2. Transfiere desde su rappipay al rappipay deseado.
3. Mas nah.

Así me han pagado algunas cosas varios amigos.

DrStrange · 12 Dic 2019

makabito dijo:
Buen día, alguien sabe si se puede recargar una tarjeta rappipay de otra persona con la tarjeta crédito

SI entiendo su pregunta, hay dos opciones agregando su tarjeta al rappipay de la otra persona y cargar el dinero o como dijo el anterior usuario cargando el suyo y girandole.

koenigsegg27 · 12 Dic 2019

¿Qué se recomienda hacer si Datacredito dice que el correo y contraseña de uno están comprometidos (dark web)?

Aparte de obviamente cambiar las claves de todo...

Cbas · 12 Dic 2019

koenigsegg27 dijo:
¿Qué se recomienda hacer si Datacredito dice que el correo y contraseña de uno están comprometidos (dark web)?

Aparte de obviamente cambiar las claves de todo...

Ver el archivos adjunto 398146

para mí es una estrategia de marketing para que uno se afilie al producto de protección premium que es mucho más costoso

increíble que tengan el descaro de hacer publicidad de un nuevo producto sin arreglar el tradicional

morah · 12 Dic 2019

koenigsegg27 dijo:
¿Qué se recomienda hacer si Datacredito dice que el correo y contraseña de uno están comprometidos (dark web)?

Aparte de obviamente cambiar las claves de todo...

Hace un par de semanas un lanero compartió este sitio web en el tema de Datacrédito: Haveibeenpwned
Ahí puede ver a partir de cuál sitio web fue que se filtró su correo en el mundo criminal.

Además de cambiar contraseñas, lo único adicional que puede hacer es activar las autenticaciones en dos pasos donde sea posible, y pues siempre estar atento de que a ese correo filtrado seguramente le llegarán mensajes de phishing de Paypal, Netflix, Amazon (me ha pasado con esos tres) para querer robarle sus otras contraseñas y datos de TCs. Además de eso, no hay mucho más que pueda hacer.

koenigsegg27 · 12 Dic 2019

morah dijo:
Hace un par de semanas un lanero compartió este sitio web en el tema de Datacrédito: Haveibeenpwned
Ahí puede ver a partir de cuál sitio web fue que se filtró su correo en el mundo criminal.

Además de cambiar contraseñas, lo único adicional que puede hacer es activar las autenticaciones en dos pasos donde sea posible, y pues siempre estar atento de que a ese correo filtrado seguramente le llegarán mensajes de phishing de Paypal, Netflix, Amazon (me ha pasado con esos tres) para querer robarle sus otras contraseñas y datos de TCs. Además de eso, no hay mucho más que pueda hacer.

Gracias por las sugerencias, esto que publico le llegó a un familiar. “Afortunadamente”

está reportada en Datacredito y no le sueltan ni un centavo los bancos, por lo que el riesgo de suplantación con fines financieros es mínimo.

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