Ahí!, hay dos puntos.
1-que si se usa la TC, como la cencosud que canceló
@felmur23 , le gustaban los beneficios, la utilizaba, en teoría deberían exonerarlo.
2- pero en el caso que compartes
@CorreaCarlos que no usas?, para que tenerla?, no la usas, tal vez de vez en cuando, pero en este caso es un producto que para el banco ni suma.
A los de cancelación les falta manejo comercial, yo tendría una política clara, si hay consumos, no le niego la exoneracion, si no hay uso se la cancelo, por eso fue que hace unos meses a centenares de clientes le bajaron el cupo y a otros hasta se la cancelaron sin mediación, SBC, puede tomar esa decisión, sin inmutarse, puedo afirmar que le paso a alguien cercano, cancelación fulminante, afortunadamente se pudo recuperar con "ayuda".