Scotiabank me generó cobro de seguro deudor erróneamente, pagué el jueves y dejé un saldo de $ 32(no lo habían cargado en el sistema), corte del viernes, acabé de llamar y nunca me había tocado una asesora tan perdida en ningún banco jaja
Me dice: "somos un banco, no una aseguradora, esos cobros son con la aseguradora, debe llamar allá, se llama card life", me imagino que así le aparecía relacionado el cobro en el sistema. Con la paciencia le expliqué que eso ya me había pasado, y que el procedimiento era tal, después me dice: "es que yo te puedo hacer el radicado pero tu debes comunicarte con la aseguradora"....vuelvo y le explico lo del contrato y que se firmó que especifica, x tal....me dice: "es que si pagas los $ 35 ya quedas a paz y no tienes que preocuparte por más", jaja.
En fin, ahí coloqué el radicado. Una cosa, el último mes que tuvo 5 viernes(como este), ellos pasaron el corte para el 5to viernes, y este mes lo dejaron en el 4to, por eso pagué tan encima la tarjeta porque con la de la compañera que hace el corte un viernes antes fue que me dí cuenta.
Tener tarjeta con Colpatria incluye en el contrato un empleo de medio tiempo peleando con ellos. Es desesperante no más de leer las historias.
No digo que sean los únicos, pero qué difícil en serio.
Yo ayer puse por correo la solicitud para que Banco de Occidente me de los cupones de upgrade de cabina que me debe, mandando la respuesta de LATAM al respecto, porque por teléfono no le tomaron la solicitud, sólo me dijeron la dirección de correo a la cual debo escribir.
Esperar a ver qué pasa, aunque igual para la tarifa que compré creo que no aplica, y ese vuelo debe ir full.
SBC este mes que se saltaron su regla.
Si el mes tiene 4 semanas el corte es el segundo o tercer o cuarto viernes... pero
Si el mes tiene 5 semanas debería ser el tercer viernes, pues de vivos, salieron conque no que el segundo, de hecho creo es la primera vez que se tiene 25 días para el pago, habiendo siempre por lo menos 17 días.
Y eso del seguro, ahhh son unas porquerias, y si, aunque me exprese así (y no les guste a algunos, la rabia debe expresarse con quienes nos hieren , nada de diplomacia unas hay que aplaudirles pero otras no, hay que ser riguroso y quejarse y denunciar y este foro es para divulgar que NINGUN banco es amor es una empresa), es que a mi me salieron el mes pasado con dos TC
Una la pague un jueves como a las 5 pm, siendo el corte el dia siguiente.
La otra la pague el viernes a las 11AM.
Las dos tomen su seguro, cuando el martes o miércoles de la otra semana salió el extracto
En una vieron que pague el jueves y reverso casi automático.
En la otra, me toco otro recurso, y les dije nuevamente
"si el valor TOTAL a pagar es menos a $50.000 pesos , por que razón debo pagar un seguro?"
"si yo pague el viernes, entonces enseñenme la hora exacta de su corte, ustedes dicen que si es el viernes, a que hora es?, porque si yo hago un pago a las 6AM, ustedes lo hicieron a las 4AM, entonces cuál es la hora del viernes y puede ser a cualquier hora, entonces el silogismo es que tanto ustedes como yo puedo pagar o hacer el corte cuando sea siendo el viernes"
Yo me di cuenta en un caso anterior que el corte lo hicieron a las 3AM, hace como dos años, eso en conclusión si uno quiere que no le cobren ese seguro que tiene de largo y de ancho, mejor pagar por lo menos el miércoles anterior a su corte
Y digo Largo y Ancho por una razón que ya he preguntado y me afirman varios consultores, asesores de bancos y hasta brokers financieros.
Y es lo siguiente....
Si usted paga antes por ahorrarse sea 2.990, 3.990 o 5.990 pesos. bien se los ahorro.
Pero el banco lo único que va a reportar es que usted tiene un reporte positivo porque esta al dia.
Cosa contraria es que usted llego el corte y hay un extracto por pagar por X monto y tiene un plazo límite de pago y lo cumple, para el banco de manera interna y para las centrales de riesgo usted tuvo una responsabilidad y cumpliio a cabalidad, solo fijense cuando hay un reporte en por ejemplo "DATACREDITO" ahí le aparece el monto utilizado y el reporte positivo.
Pero cada quien determina si quiere construir ese historial...