Pues se le escribe comentado las dificultades que se han presentando para la cancelación del producto, (no tengo mucha paciencia ni tiempo en este momento para esas eternas llamadas ni para ir a las oficina y que me pongan a voltear y se vaya otro mes) ellos hacen el trámite interno y listo de esa manera no he hecho en otras entidades financieras cuando la situación la quieren poner complicada. Igual que como con las EPS, cuando uno ya se sospecha o avisora problemas se va directo a la supersalud.
Su proceder lo comparto, con Scotiabank Colpatria, se pasan de mediocres y de mañosos...
Sucede q les comenté q con la tarjeta de crédito cashback master card, ya estoy sumamente cansado, q me la cambiaron sin pedirlo, q no puedo pagar los servicios públicos sin, como ustedes me hicieron ver, debo inscribirlos pero para ello debo tener la famosa clave, supuestamente hace un mes me habían restablecido para esa nueva tarjeta, porque la otra quedó enganchada, entonces, esta semana yo q llamo a inscribirla y paso una cantidad de preguntas de seguridad y tampoco, entonces uno llama y asume q hay personal eficiente, preparado, q si uno llama una vez para algo, en teoría deben solucionarlo, pero eso de llamar, rellamar y volver a rellamar y ese círculo finito vicioso, q mamera!
Además, llevo más de tres meses entre llamada, dilatación de más días, respuesta del defensor asumiendo q era caso cerrado y q no jodiera más, entonces, replica de esta respuesta y ahorita se tomaron otros días hábiles más, unas porquerías, dilatan y dilatan el tiempo.
Para algo tan básico como revisar conceptos q están entre sus comercios públicos y otros privados, q el sistema lo toma mal y entonces evaden la responsabilidad de asumir un cash back...
Por ejemplo, afirman si usted paga un servicio de CLARO, no presencial, en su web, y al pagar en portal pagos claro, siempre, el "voucher" virtual, o comprobante, sale COMCEL, yo q culpa tengo q salga así?.
De hecho, está tarjeta de crédito se tiene hace por lo menos unos 5 años o más, se ha pagado en el portal pagos no decenas, docenas de veces y con ese concepto "COMCEL" han dado el cash back, es algo tan bobo, pero creo 90 días para sentarse un funcionario que se personalice y lea el caso con conciencia, pero no!, un banco q se cree es una entidad privada con personal calificado actúa con burocracia, tanto como una entidad pública fosilizada...
Y eso Q PAGUE 3 servicios ese mes de CLARO y uno peliar, discutir por 20k de cash back solo con ese y pague otros de servicios públicos q igual, sale como "AVANCE SERVICIO PUBLICO", Y repito yo q culpa q el sistema tome como avance y es un pago q queda a una cuota y no es un avance.
Ya tomé la decisión de CANCELARLA el siguiente mes y q se los roben,
ladrones los de Scotiabank Colpatria.
Señores, consulta.
La sra y yo tenemos LifeMiles de Scotiabank. Habitualmente las millas obtenidas las acumulan 2-3 días después del corte, esta vez van 8 días del corte y no le las han acumulado aún.
¿ A alguien más le pasó ? ¿ saben a qué se debe el tema ?
Nos pasó, en nuestro hogar acumulamos en una sola cuenta de lifemiles, de hecho mi esposa tiene la titularidad, y yo tengo una afiliada, el objetivo es acumular en una sola cuenta para redimir en pareja.
Entonces una vez nos tocó radicar y se tomaron varios meses, mañosos... Igual cumplieron pero tocó reclamar.
No se compliquen la vida. Falabella es un banco que le sirve diferir a muchas cuotas para poder cobrar su cuota de manejo mes a mes. Simplemente van a la aplicación al siguiente día o maximo 48 después y la cambian a una cuota.
Nota: Todo este 2023 he disfrutado la Falabella a cero cuota de manejo y me inscribí al club de la gasolina el cual cuesta $ 7000 al mes (antes $ 5000) y me devuelven $ 50.000 iniciando el siguiente mes. (La conversión sería $ 43.000, descontando la suscripción) algo es algo peor es nada.
Mi pregunta es como asi q cero cuota de manejo, la tiene exonerada con lo de CMR puntos?, Porque no veo de otra como no pagar cuota de manejo, o nos comparte el tip?, Gracias.