Hace poco llamé y me confirmaron que son los puestos que ponen en los centros comerciales.
Mañana estarán en los centros comerciales Calima y Portal 80
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no me quejo ultimamente avantel a dado bastantes promos desde hace 2 semanas, por sms me han llegado las de quintuplicar saldo , triplicar y hoy justo que necesitaba recargar mi smartplan me llego mensaje de duplicar saldo global
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Saludos
Recurro a este en busca de respuesta esperando poder encontrar solución a mi problema, el cual hasta el momento avantel no ha podido solucionar.
La semana pasada fue bloqueado mi equipo por falta de registro de parte de Claro, mi anterior operador, hace poco realicé portabilidad a Avantel y hasta el miércoles de la semana pasada todo en orden. Actualmente tengo un plan postpago y tal cual lo mencionado sin problemas, después del bloqueo me dirigí hacia Avantel donde me indicaron que era Claro quién había bloqueado mi equipo, así que fui e hice el trámite correspondiente para anular el bloqueo, el cual el día viernes ya había sido "levantado", sin embargo desde esa fecha solo tengo acceso a línea de llamadas y estoy sin acceso a datos móviles.
Regresé a Avantel para buscar solución, lo hice por llamada telefónica y no se pudo solucionar, el asesor me indicó varios pasos para configurar el APN sin dar con el problema, fui a la sucursal física, cambiamos la SIM y la asesora me indicó que era posible que Claro me tuviera bloqueado el equipo en una plataforma "EIR"?, volví a Claro, allá me indicaron que esa plataforma no la conocían, probamos allá una SIM de claro y funcionaron los datos sin problema en ese operados, regresé a Avantel, lo mismo, probamos configuraciones de APN y nada, cambiamos otra vez la SIM, probamos la mía en otro equipo y funcionaron los datos, probamos otra SIM con otro número de Avantel y no funcionaron los datos en mi equipo. Me tienen esperando respuesta y mientras estoy sin acceso al plan que estoy pagando.
No se que más pueda hacer al respecto, voy a validar nuevamente si el equipo funciona con otra SIM de otro operador, si es el caso tocará cancelar ese plan y pasarme nuevamente a otro operador, sin embargo no me parece la mejor solución, yo estoy satisfecho con el servicio de Avantel.
Mi equipo es un LG V20 US996. Agradezco su ayuda.
Recurro a este en busca de respuesta esperando poder encontrar solución a mi problema, el cual hasta el momento avantel no ha podido solucionar.
La semana pasada fue bloqueado mi equipo por falta de registro de parte de Claro, mi anterior operador, hace poco realicé portabilidad a Avantel y hasta el miércoles de la semana pasada todo en orden. Actualmente tengo un plan postpago y tal cual lo mencionado sin problemas, después del bloqueo me dirigí hacia Avantel donde me indicaron que era Claro quién había bloqueado mi equipo, así que fui e hice el trámite correspondiente para anular el bloqueo, el cual el día viernes ya había sido "levantado", sin embargo desde esa fecha solo tengo acceso a línea de llamadas y estoy sin acceso a datos móviles.
Regresé a Avantel para buscar solución, lo hice por llamada telefónica y no se pudo solucionar, el asesor me indicó varios pasos para configurar el APN sin dar con el problema, fui a la sucursal física, cambiamos la SIM y la asesora me indicó que era posible que Claro me tuviera bloqueado el equipo en una plataforma "EIR"?, volví a Claro, allá me indicaron que esa plataforma no la conocían, probamos allá una SIM de claro y funcionaron los datos sin problema en ese operados, regresé a Avantel, lo mismo, probamos configuraciones de APN y nada, cambiamos otra vez la SIM, probamos la mía en otro equipo y funcionaron los datos, probamos otra SIM con otro número de Avantel y no funcionaron los datos en mi equipo. Me tienen esperando respuesta y mientras estoy sin acceso al plan que estoy pagando.
No se que más pueda hacer al respecto, voy a validar nuevamente si el equipo funciona con otra SIM de otro operador, si es el caso tocará cancelar ese plan y pasarme nuevamente a otro operador, sin embargo no me parece la mejor solución, yo estoy satisfecho con el servicio de Avantel.
Mi equipo es un LG V20 US996. Agradezco su ayuda.
Buenos dias a mi me sucedio con un xperia e4g, me cambiaron la sim, probe muchos apn y nada.la solucion fue restaurar de fabrica el celular con la sim dentro. Si no funciona prueba reinstalar el sistema operativo con la sim dentro.
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Lo usa en 4G o en HSPA+?
Si lo usa en HSPA+ o 3G le recomiendo pruebe la SIM registrandola en los diferentes operadores, en Tigo es fijo que le de datos
A mi cuando me sucedio eso de ninguna forma me daba datos.
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Ya probé la restauración de fábrica y no fue solución, me faltaría probar la otra opción.
Usaba el equipo conectado siempre cuando había cobertura a 4G, cuando no cambiaba a HSPA automáticamente, probé registrando en otras operadoras de Red, de Tigo y sigo con el problema.
Muchachos, una asesoría:
Estuve en el kiosko del Centro Comercial Calima y saqué el plan de $45.000 y solicité portabilidad. Sin embargo, ayer me llegó un mensaje extraño diciendo solicitud declinada (supongo que fue la portabilidad). En ese caso qué pasa con la SimCard? Igual tendría el plan pero bajo otro número telefónico? Debería activarla colocándola en el cel? Será que me devuelven el dinero si voy nuevamente al kiosko alegando que el plan no me sirve si no es con mi mismo número?
La idea es acceder al plan, pero con mi mismo número. Y no terminarla embarrando y terminar pagando dos planes (el actual en ETB, y este en Avantel). :s
Estuve en el kiosko del Centro Comercial Calima y saqué el plan de $45.000 y solicité portabilidad. Sin embargo, ayer me llegó un mensaje extraño diciendo solicitud declinada (supongo que fue la portabilidad). En ese caso qué pasa con la SimCard? Igual tendría el plan pero bajo otro número telefónico? Debería activarla colocándola en el cel? Será que me devuelven el dinero si voy nuevamente al kiosko alegando que el plan no me sirve si no es con mi mismo número?
La idea es acceder al plan, pero con mi mismo número. Y no terminarla embarrando y terminar pagando dos planes (el actual en ETB, y este en Avantel). :s
Yo hice portabilidad hace poco desde Claro, tenía un plan ya comprado con Avantel y era otro número, solicité que hicieran la portabilidad y cambiaran el número de Avantel al que portaba de Claro, todo se hizo sin problemas. En su caso, debe consultar por qué le niega la portabilidad, debería hacerse sin problema. El plan cuando se lo vendieron fue con el número suyo de siempre o le hablaron de otra linea?. El plan de ETB ya lo canceló?.
Normalmente avantel igual activa las lineas con un numero propio mientras se hace la portabilidad, yo le aconsejaria que llamara al vendedor si tiene los datos o si no a la linea de servicio al cliente para verificar y solicitar la portabilidad de nuevo
Tendria que llamar al asesor que me atendió. De hecho ya he hecho varias veces portabilidad siendo Postpago y nunca tuve problema, sólo hasta ahora.
Pa la próxima, creo que sí me va tocar cancelar primero el plan (o pasarme a Prepago) y luego si solicitar portabilidad. :s
Amigo una pregunta.. Como están repartidos los recursos en este plan de 45.000?
Tenaz que Avantel no maneje una política de fidelización, sólo ofrecen los planes nuevos y listo. Pensé que podían dejarme la oferta que tengo por un tiempo. Actualmente tengo 1000 minutos, 500 sms, 1 giga en 3g y 5 gigas en 4g, además 20 gigas de Avantel +. La chica lo único que hacía error ofrecemos el plan actual de 59900, ustedes que oferta me recomienda en otro operadlr o creen que es mejor seguir en Avantel con la nueva oferta .
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La oferta de los otros operadores es pésima....
Si estás conectado la mayor parte a la red 4G no te cambies de Avantel... Sino pásate para donde se ajuste pero va a sufrir con los datos jajaja Avantel me tiene mal acostumbrado con tantas gigas
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La verdad que si... Decidí no irme y al final tomé el de 59900 subo 1000 pesos que pago, sacrificó 450 minutos pero gano más datos y Waze y todo. Avantel me tiene también mal acostumbrados además siempre tengo 4g y es la mejor oferta para mi. Además mi mamá es Avantel así que hablo ilimitado con ella.
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