[Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

superfelimo

Lanero Reconocido
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19 Oct 2004
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Buenos dias

Hoy sigo sin el bono adicional... llamo al *611 o por chat?

Gracias
Yo llame al 611 me dijeron que efectivamente el sistema habia bajado el beneficio upselling, y la asesora me hizo la solicitud de escalamiento en línea entregándome un número consecutivo, vamos a ver qué pasa si no tengo respuesta un día antes del corte solicito cancelación para ver qué hace el área de fidelización.
 

X-Geo

Lanero Vengador
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30 Jul 2004
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Se llama al 611 de claro y les dice que quiere activar el servicio, debe tener las últimas configuraciones de claro que son automáticas en iOS y una Sim card superior a versión 13 conexión 4g, llamadas ilimitadas y listo
eso es con iphone, lastimosamente con android es otro cuento y tocara esperar a que se vean las configuraciones
 

ARDILLA 310606

Lanero Reconocido
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26 Oct 2017
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Una pregunta, tengo entendido que para llamar a destinos internacionales se debe poner el codigo 00456, sin embargo me llego un cobro de estos minutos, debido a que marque con el codigo 00444, pese a tener en mi plan los 500 minutos ldi, no obstante ya interpuse PQR reclamando al respecto, a alguien mas le ha sucedido?
 
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Andrescaap

Lanero Reconocido
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30 Sep 2014
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Una pregunta, tengo entendido que para llamar a destinos internacionales se debe poner el codigo 00456, sin embargo me llego un cobro de estos minutos, debido a que marque con el codigo 00444, pese a tener en mi plan los 500 minutos ldi, no obstante ya interpuse PQR reclamando al respecto, a alguien mas le ha sucedido?
Para soluciones fija es el 00456 y para soluciones moviles el 00444 por eso le cobran hizo llamadas fuera del plan
 

Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
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Es mi impresión o ya está preferido VoWiFi que 4G, ya se conecta a WiFi y al momento sale VoWiFi no como antes que si tenía buena señal no subía VoWiFi
 

camugo

Lanero Activo
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19 Ago 2009
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Hola los que han activado vowifi con cual equipo(celular) lo han logrado es que quiero cambiar de cel y quiero buscar el mas económico que sea compatible. Salu2.
 

tikoV2

Lanero Reconocido
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27 Ago 2007
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Que equipo tienes, yo activo el WiFi en la casa y tengo que poner el modo avión y esperar un rato para que salga VoWiFI.
Yo estoy peor, tengo que activar el modo avión y entrar a ajustes, datos celulares, desactivar y activar llamadas wifi y allí si vuelve a funcionar

Pero el Voz 4G si funciona perfecto
 
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