Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema JAVIERGUILLEN
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No nada.
Este es el mensaje:
La tranquilidad de quedarse en casa es para ti, ahora mas datos en tu postpago sin costo adicional, antes 8GB ahora 20GB.
Pues ya era justo que le dieran más capacidad, mirando las ofertas de los demás operadores y las del mismo Claro para portabilidad se ve que le estaban "dando en la cabeza"
Ojo a mi también me llegó el mensaje SMS, mi plan es de 8gb + 1.6gb por convergencia, me subieron la capacidad a 12gb pero entiendo que es por la contingencia actual, supongo que es temporal y después volveré a los 9.6gb...
Por acá me envió Claro, es el beneficio de la convergencia
Preguntas.. Por favor
1- Cuál era tu plan de hogar?, cuanto pagabas, ciudad y estrato
2- en el postpago cual plan tienes y cuanto pagabas?
3- cuánto quedaste pagando en total? ... Gracias!
¡de 40MB a 150 MB es un salto enorme!
1- el plan hogar que tenia desde octubre del año pasado era un triple con tv digital plus 2 decos y 40 megas x 109.000
Este año paso a 112.666 por el incremento anual y la velocidad la aumentaron a 100 megas sin yo pedirlas
Estoy en Villamaria cerca a Manizales en estrato 3
2 - En pospago hace un mes tengo el plan de 61.900 con 20GB, vengo de Movistar
3 - 112.666 + 61.900
Después de portar la línea les consulte por Twitter acerca de la oferta de convergencia y en menos de una semana me aumentaron el internet fijo a 150 megas y me dieron el bono de 10GB adicionales en el plan pospago
yo
yo tenía plan postpago claro y compre un equipo solicite la portabilidad y sin problema mientras esté al día en pagos luego se acerca a claro o por la línea le dan la referencia de pago del tv
Muchisimas gracias por su respuesta, quiere decir que no hay riesgo de que como retira el plan, en la proxima factura le llegue el valor total de lo que quede por pagar del tv? siguen las cuotas tal como se habia pactado?
no hay ningún problema pues el TV y el plan son dos referencias diferentes osea que no van ligados también tuve plan postpago con Movistar adquirí un equipo y me porte a Tigo y sigo pagando el equipo me llega el mensaje de texto mensual con la referencia y el valor a pagar por el equipo
Gente claro me llamo hoy,
Ahora está ofreciendo con línea nueva lo mismo que venía ofreciendo a usuarios con operador Avantel. Les recuerdo:
$49,900 x 15GB
$63,900 x 30GB
^ El asesor llamo a ofrecerme exactamente esos dos planes, que desde hace dos días habilitaron esa oferta o algo así me dijo.
Ahora está ofreciendo con línea nueva lo mismo que venía ofreciendo a usuarios con operador Avantel. Les recuerdo:
$49,900 x 15GB
$63,900 x 30GB
^ El asesor llamo a ofrecerme exactamente esos dos planes, que desde hace dos días habilitaron esa oferta o algo así me dijo.
Pues yo acabo de escribir por el chat y salen con el cuento de que solo para clientes que vengan de Avantel y ETB
Ahora intento dejando el número en la página para que me llamen y ver si puedo portar la línea de mi madre que está en Movistar
Edit: deje el número en la página pero tampoco quisieron, toca seguir intentando hasta que aflojen [emoji16]
Última edición:
Bueno como ya la portabilidad seguro no se me va a dar, este sábado se vence el NIP y ya no creo que llegue la SIM ni nada,
Acepté sacar la línea nueva con el plan de $49,900, ya después hago cruce de números a mi línea principal.
La MALA noticia es que este asesor me dijo que no sabe si me aplica beneficio de corvergencia por ser una oferta especial porque en las condiciones que le dieron parece que solo aplica a planes de +60mil. Me termine arriesgando igual
y me dijo que va a hablar con su coordinador, a las 5pm me llama
Última edición:
Y sigo sin línea
No hacen sino sacar excusas, no hay otro transporte acá que el de Servientrega, envía dejo de trabajar y al parecer por allí la habían enviado. Toco abrir PQR para que no me cobren este mes porque al paso que vamos no llegará ni al corte que es el 26, una amiga que me iba hacer el favor no pudo volver a abrir y paila, quede incomunicado totalmente y es la línea de negocios
No hacen sino sacar excusas, no hay otro transporte acá que el de Servientrega, envía dejo de trabajar y al parecer por allí la habían enviado. Toco abrir PQR para que no me cobren este mes porque al paso que vamos no llegará ni al corte que es el 26, una amiga que me iba hacer el favor no pudo volver a abrir y paila, quede incomunicado totalmente y es la línea de negocios
Así estoy yo desde el 25 de Marzo y hasta ahora nada de solución.Y sigo sin línea
No hacen sino sacar excusas, no hay otro transporte acá que el de Servientrega, envía dejo de trabajar y al parecer por allí la habían enviado. Toco abrir PQR para que no me cobren este mes porque al paso que vamos no llegará ni al corte que es el 26, una amiga que me iba hacer el favor no pudo volver a abrir y paila, quede incomunicado totalmente y es la línea de negocios
No digan eso 
hace unos días hice portabilidad de CLARO a ETB, y aunque el LTE de ETB es bueno, donde vivo actualmente la señal no entra (Permanezco mas sin señal que con ella) Y pues por cuarentena necesito tener señal.
Hoy llame a Claro nuevamente he hice portabilidad al plan de 30GB, ojalá llegue al SIM CARD
hace unos días hice portabilidad de CLARO a ETB, y aunque el LTE de ETB es bueno, donde vivo actualmente la señal no entra (Permanezco mas sin señal que con ella) Y pues por cuarentena necesito tener señal.
Hoy llame a Claro nuevamente he hice portabilidad al plan de 30GB, ojalá llegue al SIM CARD
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