A mí me pasó igual, pedí pasarme al de 20GB pero eso es sólo para portabilidad, me dieron el mismo plan sólo qué sin él intercalado, voy a ver sí en unas semanas hago qué me den ese beneficioIntente activar el plan de 20GB , pero me dijeron que no, tengo el de 15gb por $67.500, en retención solo me ofrecieron dejarme el mismo plan en $61.900 , y cinco facturas intercaladas con 20% de descuento.
Buen día, ya probó claro música si efectivamente está incluído?, GraciasYo hace días llame a cancelar un plan postpago que tenía en claro y por retención me ofrecieron lo de siempre con planes a partir de 39.900 m, no acepte así que prefirieron pasarme a prepago, llevo unos días siendo prepago hasta hoy que me llaman a ofrecerme planes le comenté a la asesora del plan de 20Gb por 61 y de una me lo activo sin problema alguno y me dijo que incluía claro música y claro video gratis, familia y amigos, redes que no consumen etc etc
A mi me dijeron que solo viene incluido Claro VideoBuen día, ya probó claro música si efectivamente está incluído?, Gracias
Pura mentira, el martes 25 pedí portabilidad desde Movistar y ya hoy estoy en Claro con ese plan de 20GBToca llamar hoy otra vez a amenazar a cancelar a ver si ofrecen ese plan navegala 20, supuestamente estuvo disponible hacer 8 dias desde el jueves hasta el sabado, que tormento para que lo dejen pasar a uno a ese plan ea!!!!
Es que sí lo dan para portabilidad, lo que no estan dando es para los que ya somos claro y pedimos que nos pasen a ese plan!!!Pura mentira, el martes 25 pedí portabilidad desde Movistar y ya hoy estoy en Claro con ese plan de 20GB
Ver el archivos adjunto 405302
Siga buscando alternativas para conseguirlo que de alguna forma se lo ofrecen.Es que sí lo dan para portabilidad, lo que no estan dando es para los que ya somos claro y pedimos que nos pasen a ese plan!!!
A mi no me lo quisieron ofrecer hace como 8 días y prefirieron pasarme a prepago ayer me llamaron y me lo dieron sin ningún pero y con claro video, música y el tercer mes gratisEs que sí lo dan para portabilidad, lo que no estan dando es para los que ya somos claro y pedimos que nos pasen a ese plan!!!
A mi no me lo quisieron ofrecer hace como 8 días y prefirieron pasarme a prepago ayer me llamaron y me lo dieron sin ningún pero y con claro video, música y el tercer mes gratis
Portabilidad a otro lado, sin Tanto líoEn Claro ponen trabas hasta para pasar la línea a Prepago, solicité el cambio a prepago por medio de un PQR, me lo respondieron diciendo que se haría efectivo el 27 de Febrero; ayer me llevo la sorpresa de que me habían cambiado mi plan pospago a otro plan pospago que segun ellos es un obsequi (500Mb+100minutos) por mi fidelidad para que reconsidere seguir con ellos en pospago y el problema es que por haberme activado es eplan sin autorización no puedo comprar los paquetes prepago; les contacto y me dicen que el cambio a prepago se hará efectivo el próximo corte (el 27 de Marzo) y les digo que eso se debía hacer efectivo ayer y no en Marzo y me dicen que es por el 'obsequio' que me dan, es decir me toca aguantarme sí o sí un mes con 500 Mb + 100 minutos que yo nunca solicité y luego si podría pasar a prepago, ante esta situación qué sugieren hacer?
Vuelva a radicar la misma PQR en subsidio de apelación diciendo que la respuesta que le dieron (sea minutos y datos gratis, o un BMW) no era lo que usted pidió, y verá cómo responden rapiditoEn Claro ponen trabas hasta para pasar la línea a Prepago, solicité el cambio a prepago por medio de un PQR, me lo respondieron diciendo que se haría efectivo el 27 de Febrero; ayer me llevo la sorpresa de que me habían cambiado mi plan pospago a otro plan pospago que segun ellos es un obsequi (500Mb+100minutos) por mi fidelidad para que reconsidere seguir con ellos en pospago y el problema es que por haberme activado es eplan sin autorización no puedo comprar los paquetes prepago; les contacto y me dicen que el cambio a prepago se hará efectivo el próximo corte (el 27 de Marzo) y les digo que eso se debía hacer efectivo ayer y no en Marzo y me dicen que es por el 'obsequio' que me dan, es decir me toca aguantarme sí o sí un mes con 500 Mb + 100 minutos que yo nunca solicité y luego si podría pasar a prepago, ante esta situación qué sugieren hacer?
Solo pospago.Los servicios de VoLTE y VoWiFi ya están disponibles para prepago o aun solo pospago?
Para ti primero... Jajaja.Solo pospago.