La linea es por Cobre o por Fibra?
En mi caso es por fibra y efectivamente suena como comenta el compañero (sin escucharlo complicado saberlo), si escuchan 2 tonos alternados, uno más fuerte y otro más débil, eso ocurre desde que bloqueamos las llamadas al exterior y a celulares, como comenté...
Lo de la falta de tono sólo es reiniciar el módem, es muy inestable el servicio de voIP, a mí me toca marcar como 4 veces para que me agarre marcación...