[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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|Nc|DAVIRO dijo:
bueno veo ke movistar tiene buenos convenios con las cosas de comida, adjunto una joto que tome desde mi k300 en Mimo´s y la promo es ke mandas un mensaje que te vale 150$ mas iva y te llega un # de activacion, ese # de activacion lo das en la caja y te dan 2 x 1..
asi es señores!!1 excelente promocion! valida por este año..

ya perdonaran por la camarita tan mala.. pero algo es algo..
lo que no se alcanza a leer es lo que digo arriba...



Excelente la promoción DAVIRO... que buen aporte!

PD: no se preocupe por la camara... para mi la foto está bastante bien.

Definitivamente movistar se esta viniendo con todo...
 
S

Speed

Guest
Alguna novedad de Movistar para Marzo? sera que ya encontramos equipos Gama Alta disponibles?
 

SeveoR

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12 Oct 2005
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andrespeed dijo:
Alguna novedad de Movistar para Marzo? sera que ya encontramos equipos Gama Alta disponibles?
espero que si hayan equipos gama alta disponibles...a mi me dijeron que para el 6 de marzo llegaban algunos, me dijo la señora que me contesto en el numero del inventario....

PD: si alguien sabe del w600 me avisa!!
 
S

Speed

Guest
MOVISTAR tiene algun tipo de seguro para los celulares? ES muy conocido el COMSEGURO de COMCEL, pero de Bellsouth o Movistar no me suena nada....
 

humbert

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17 Mar 2004
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andrespeed dijo:
MOVISTAR tiene algun tipo de seguro para los celulares? ES muy conocido el COMSEGURO de COMCEL, pero de Bellsouth o Movistar no me suena nada....
Hasta donde tengo entendido no prestan ningun servici de seguro , yo pregunte para asegurar mi w600 pero nada
 

RojoX

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21 Ene 2005
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andrespeed dijo:
MOVISTAR tiene algun tipo de seguro para los celulares? ES muy conocido el COMSEGURO de COMCEL, pero de Bellsouth o Movistar no me suena nada....
Eso del seguro debería ser revaluado, no deberían obligar al usuario a tomarlo, se que este es el foro de movistar, pero ayer una miga mía hizo reposición de equipo en un plan que tiene hace 10 años, es un nokia 2600 y la obligaron a tomar el seguro que le vale 10k mensuales, eso me parece injusto.
 

HRC-James

Lanero Reconocido
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14 Ago 2004
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4,483
pues hermano, si Dios no lo quiere y a su amiga se le daña, se le pierde, se le roban el celular, se dará cuenta que si era necesario... 10 mil no se sienten de mes en mes, pero sacar 300 o mas de una se sienten full..a mi me parece algo full beneficioso...

comcel lo exige cuando se repone equipo, no para los planes nuevos...

eso es como cuando papá no esta dando un consejo y nosotro hacemos lo que pensamos...y SUAS!!! nos equivocamos... al final decimos...la razon la tenia el viejo..me arrepiento...
 

chuchoque

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5 Ene 2005
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HRC-James dijo:
pues hermano, si Dios no lo quiere y a su amiga se le daña, se le pierde, se le roban el celular, se dará cuenta que si era necesario... 10 mil no se sienten de mes en mes, pero sacar 300 o mas de una se sienten full..a mi me parece algo full beneficioso...

comcel lo exige cuando se repone equipo, no para los planes nuevos...

eso es como cuando papá no esta dando un consejo y nosotro hacemos lo que pensamos...y SUAS!!! nos equivocamos... al final decimos...la razon la tenia el viejo..me arrepiento...
Pero sea como sea el operador no puede obligar al cliente a tomar un servicio que el cliente no quiere, ya verá el cliente qué hace si se daña o se le pierde el cel... eso hace parte del problema del cliente, no de la empresa... la empresa no puede obligar... así que yo creo que puede poner una petición o una queja ante la CRT
 

RojoX

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21 Ene 2005
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6,981
chuchoque dijo:
Pero sea como sea el operador no puede obligar al cliente a tomar un servicio que el cliente no quiere, ya verá el cliente qué hace si se daña o se le pierde el cel... eso hace parte del problema del cliente, no de la empresa... la empresa no puede obligar... así que yo creo que puede poner una petición o una queja ante la CRT
Eso mismo le dije yo, aunque a veces pienso que ni siquiera es la empresa sino el vendedor que por ganarse una comisión por la venta del seguro dice que la empresa obliga a hacer eso.
 
S

Speed

Guest
RojoX dijo:
Eso mismo le dije yo, aunque a veces pienso que ni siquiera es la empresa sino el vendedor que por ganarse una comisión por la venta del seguro dice que la empresa obliga a hacer eso.
El vendedor no obtiene un solo peso por esa "venta". De hecho ni siquiera es una venta en si, es una avionada de COMCEL.

Comisiones se obtienen unica y exclusivamente por la venta de lineas. Un cliente compra un plan espectacular, lo compra con un 1108 o un Sony Ericsson W600 y la comision del vendedor en cualquiera de los dos casos es exactamente igual.
 

chuchoque

Lanero Reconocido
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5 Ene 2005
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andrespeed dijo:
El vendedor no obtiene un solo peso por esa "venta". De hecho ni siquiera es una venta en si, es una avionada de COMCEL.

Comisiones se obtienen unica y exclusivamente por la venta de lineas. Un cliente compra un plan espectacular, lo compra con un 1108 o un Sony Ericsson W600 y la comision del vendedor en cualquiera de los dos casos es exactamente igual.
Mhhh dato interesante, pero bueno... igual no pueden obligar al cliente a adquirir X o Y servicio, o si andrespeed'??
 

alejo_id

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11 Ene 2005
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5,496
Me parece q discuten por una bobada, pues el servicio es bueno y se ha COMPROBADO, q a chuchoque no le guste no quiere decir q es un abuso.

Solamente hagan una encuesta a las personas q lo han utilizado.....

y chuchoque, si ud no lo ha utilizado con q fundamento opina?????? esta MFT

Pd. cosa direfente q en ola, q ni siquiera tiene seguro y antes le vende el cel mas caro......eso SI es un abuso y un robo, pero bueno, ya chuchoque le hallara alguna ventaja a q lo tumben JAJAJAJA
 

chuchoque

Lanero Reconocido
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5 Ene 2005
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6,324
|Nc| alejo_id dijo:
Me parece q discuten por una bobada, pues el servicio es bueno y se ha COMPROBADO, q a chuchoque no le guste no quiere decir q es un abuso.

Solamente hagan una encuesta a las personas q lo han utilizado.....

y chuchoque, si ud no lo ha utilizado con q fundamento opina?????? esta MFT

Pd. cosa direfente q en ola, q ni siquiera tiene seguro y antes le vende el cel mas caro......eso SI es un abuso y un robo, pero bueno, ya chuchoque le hallara alguna ventaja a q lo tumben JAJAJAJA
Hombre calmela conmigo, cual es su problema?? acá no estamos hablando de si es bueno o malo, estamos diciendo que si el cliente no quiere X o Y servicio no lo pueden obligarlo para que lo adquiera... si el cliente no quiero, no lo toma... y ya... a mi me lo metieron en el 2002 cuando compré en comcel y no me interesaba así que despues de una petición me lo quitaron, personalmente a mi no me sirve ese servicio... en 4 años que he tenido celular NUNCA me han robado o daño el cel... pero acá eso no importa, estabamos comentando que no se puede obligar a adquirir un servicio al cliente... andrespeed lo dijo, es una avionada del operador...

P.D. Acá nadie está hablando de OLA, en serio... bajele el tono, si la persona compra en comcel o mivstar u LA, problema de la persona... que si lo compra caro, barato, problema de la persona... que si quiere tal servicio, problema de la persona... no de la empresa...
 

[WT]ET

Lanero Reconocido
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11 Oct 2004
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1,896
pues no se como sea en movistar pero en comel es obligatorio solo cuando se hace reposicion, si ud compra un plan nuevo no lo obligan a pagar el seguro, ya enreposicion es distinto porque si te dan un cel a mitad de precio o menos (a mi el w600) me sale como en 300k ovio que ellos deben amarrar el cliente de alguna manera.
 

RojoX

Lanero Reconocido
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21 Ene 2005
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Pues yo creo que con el contrato con vigencia de un año las personas quedan más que amarradas.
 

alejo_id

Lanero Reconocido
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11 Ene 2005
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5,496
chuchoque dijo:
a mi me lo metieron en el 2002 cuando compré en comcel y no me interesaba así que despues de una petición me lo quitaron,
??????????? y entonces cual es su problema con el comseguro??
ud mismo dice q con una peticion lo quitan y ya. :S :S :S....
no se contradiga, claramente se ve que solo opina por polemizar y nada mas.

Y como dice ET, UNICA y EXCLUSIVAMENTE es en reposicion.
 

RojoX

Lanero Reconocido
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21 Ene 2005
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Bajemosle a esto, es el foro de movistar, por eso cuando dije eso del seguro aclare que no era el foro indicado, solo que retome lo que había en el mensaje anterior
 
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