[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

seralge

Lanero Reconocido
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19 Feb 2006
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otra super fail! ("evita ser otra victima del Fraude" cuando ya ni siquiera le advierten si uno contesta si onoen un SMS para esas promociones quita saldo en pre o post)
que opinan?
 

Adjuntos

G

GLDroid

Guest
yo estoy arrepentido de haberme metido en plan de datos.... lo mejor es comprar un mes con una promo de 2x1.... le queda el mes por 35.000 y no hay limite de uso justo, yo pago 39 mensuales por datos y despues del giga se reduce la velocidad a 128.....:'(
Eso sin contar que puede recargar ese saldo completo en una triplicarga todo destino y le queda para llamar con el saldo promocional y con el de verdad, NO SE LO GASTE, sino hasta que active el internet movil 2x1, ya que este se consume primero.

Si, me gusta echarle más sal a la herida :dormir:
 

Nichov

Lanero Reconocido
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6 Ene 2005
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Alguien sabe si ha disponibilidad de Iphone 4 en las tiendas movistar? Hace como un mes estaban re agotados. Si alguien sabe porfavor me cuenta, pero tratare de ir hoy a la tienda del cc Premium Plaza en Medellín.
 

[sC+].Jeremiah

Lanero Reconocido
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9 May 2008
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Por ahí me dijeron que ya estaba disponible el E5 en movistar, alguien que me confirme esto por favor? estoy interesado en adquirir este equipito.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,840
Por ahí me dijeron que ya estaba disponible el E5 en movistar, alguien que me confirme esto por favor? estoy interesado en adquirir este equipito.
Viejo, como le dije en el foro del E5, llamé al *611, y le confirman que le que le dije, es cierto. Y que en prepago cuesta 482K.
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
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19 Dic 2003
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3,129
Al E5 es al que pienso pasarme después del C3 si me va bien con Nokia en este estilo :p

Por otro lado, a nadie le llegan unos mensajes que son más como unos avisos? Que sólo tienen la opción de OK y Atrás? Eso es un robo. A mi me acabo de llegar uno ahorita que si quería la fé de Dios todos los días o algo así y que el valor del mensaje era como $500 y algo. Uno de despistado puede dar OK y tenga, queda amarrado a esos mensajes sin darse cuenta. Yo le di atrás, así que supongo que es como un "no me interesa" xD (espero :rolleyes:) Y va uno a mirar en los mensajes de texto y no queda guardado, por eso digo que es más como un aviso :S

Definitivamente uno marca que no lo molesten con mensajes y siguen. No entiendo entonces.
 

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
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17 Mar 2004
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11,629
Por otro lado, a nadie le llegan unos mensajes que son más como unos avisos? Que sólo tienen la opción de OK y Atrás? Eso es un robo.
Si ahora quieren sacarle la plata a uno así asi que pilas con esos mensajes que llegan pero deberiamos quejarnos ante la superintendencia es un abuso. A varios conocidos ya les ha pasado lo mismo con esos mensajes de texto. Algunos si uno no dice no simplemente cierra ya activan la suscripción que robo.
 

[sC+].Jeremiah

Lanero Reconocido
Se unió
9 May 2008
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926
Al E5 es al que pienso pasarme después del C3 si me va bien con Nokia en este estilo :p

Por otro lado, a nadie le llegan unos mensajes que son más como unos avisos? Que sólo tienen la opción de OK y Atrás? Eso es un robo. A mi me acabo de llegar uno ahorita que si quería la fé de Dios todos los días o algo así y que el valor del mensaje era como $500 y algo. Uno de despistado puede dar OK y tenga, queda amarrado a esos mensajes sin darse cuenta. Yo le di atrás, así que supongo que es como un "no me interesa" xD (espero :rolleyes:) Y va uno a mirar en los mensajes de texto y no queda guardado, por eso digo que es más como un aviso :S

Definitivamente uno marca que no lo molesten con mensajes y siguen. No entiendo entonces.
Acabo de recibir uno de esos mensajes, si uno esta descuidado o desconoce se suscribe y no se da ni cuenta. :muerto::muerto::muerto:
 

ezoonavi

Lanero Reconocido
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24 Nov 2003
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2,404
Eso sin contar que puede recargar ese saldo completo en una triplicarga todo destino y le queda para llamar con el saldo promocional y con el de verdad, NO SE LO GASTE, sino hasta que active el internet movil 2x1, ya que este se consume primero.

Si, me gusta echarle más sal a la herida :dormir:
Me podrias explicar esto de una forma mas detallada por favor qu eno la entendi.

Recargo por ejemplo 20.000 en dia tripilicarga (todo destino o fijos?), y luego?
Gracias de antemano
 
G

GLDroid

Guest
Presupuesto mínimo $70.000 Cada 2 meses

Presupuesto recomendable, $10.000 o $20.000 ADICIONALES, dependiendo del consumo que se tenga


Recarga ese valor, los $70.000, $80,000 o $90.000 en un día de Triplicarga Todo Destino

Tendrá el valor de la recarga, más el doblede ésta en saldo promocional, digamos $70.000 + $140.000

Se espera a que salga el internet móvil 2 x 1, eso sale cada 10-15 días, ahí activa la suscripción de MES y le da para 2 MESES, le descuentan los $70.000 y usted queda con el saldo ahí si para gastarlo $140.000


Lo que tiene que tener en cuenta, es que sino le suma $10.000 o $20.000 adicional al momento de recargar la Triplicarga Todo Destino, NO PUEDE USAR LA LINEA, hasta que no le llegue INTERNET 2 X 1. Ya que se va a gastar el saldo principal (que no es de promocion) y luego no va a poder activar el INTERNET 2 X 1.

Ahora, si la embarra y le mete luego $1.000 o menor de $10.000, quizás la embarra y todo el saldo se le vence a la vigencia de esa recarga, cuando usted al recargar más de $50.000, ya el saldo le vence es a los 2 meses, igual al servicio del 2x1 de internet.

PD: Un karmita :D
 

pamunoz

Lanero Reconocido
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18 Jul 2006
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488
Alguien sabe cual es la linea para solicitar los planes bajos, como esos que le ofrecen a los prepagos, tenia entendido que era #270 pero me dice una grabacion que esta desactivado.

Hace mas de un mes me llamaron para ofrecerme el plan de $18.600 y acepte pero la factura me llego a mi casa vencida, o sea me la entregaron despues de la fecha de pago y como era fin de semana y festivo no la pude pagar y me devolvieron la linea a prepago, entonces quisiera saber si es posible activar el plan de nuevo?? o si alguien sabe como ya que en el cvs de cali son unos ineptos que no dan nada de informacion.

Muchas gracias
 
G

GLDroid

Guest
Será porque es fin de semana ?

Pero esa si era, sólo pida preferiblemente el plan de $18.600 que tiene tarifas muy competitivas frente al prepago y es lo suficientemente bajo para que aguante recargarle $10.000 o $20.000 en Triplicarga Todo Destino y se gana más saldo promocional, al mismo precio de minutos incluidos en el plan.
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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Y el plan de 15.900?
mi abuela lo tiene y le dan 90 min a movistar y fijos, u 80 a otros operadores. Tambien aguanta. Cuales tarifas tiene ese de 18.600?
 
G

GLDroid

Guest
$155 a FIJOS Y MOVISTAR

$311 a TIGO Y COMCEL

Pero por ejemplo le permite hablar después con Triplicarga con el mismo valor del minuto incluido en el plan, según una imagen que colocaron acá hace tiempo, en planes de éste tipo, con enfoque a Movistar y Fijos, después de agotado el saldo le cobran el valor del minuto más alto si es por recarga. Eso aplica para el plan de $24.900 ($131/$311), entre otros planes más altos que ofrecen.

Conoce las tarifas exactas de ese plan de $15.000 ?
 

nietzshe

Lanero Reconocido
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8 Jun 2005
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1,630
ME AUTO CITO
Originalmente Escrito por nietzshe
A mi ayer me ofrecieron un plan de 15900 mensuales en una linea prepago que tengo ( OPTIMO MAX 90 CONTROL) 90 a movistar y 80 a todo destino uno o lo otro, mensajes a 165 - OTROS OPERADORES 199 VOZ Y MOVISTAR FIJOS 165y lo acepte, me dicen que aplican recargas dobles o triples si se acaban los minutos y me dijeron que si luego de 3 meses me da la gana, puedo pedir reposicion desde el 20 al 90 en ciertos equipos
que les parece??
Lo otro ya han usado bancamovil yo era pre y no lo he podido usar (solo sirve para el saldo y no otras cosas) y al aprecer en ni en post pago


LO Q SI ES CHISTOSO YA PAGUE LA 3 FACTURA Y ENVIARON QUE DESDE EL 30 DE NOVIEMBRE CAMBIAN LAS TARIFAS OSEA ME PUSIERON A PAGAR MAS O SERA MENOS POR LA COMPETENCIA???
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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7,840
$155 a FIJOS Y MOVISTAR

$311 a TIGO Y COMCEL

Pero por ejemplo le permite hablar después con Triplicarga con el mismo valor del minuto incluido en el plan, según una imagen que colocaron acá hace tiempo, en planes de éste tipo, con enfoque a Movistar y Fijos, después de agotado el saldo le cobran el valor del minuto más alto si es por recarga. Eso aplica para el plan de $24.900 ($131/$311), entre otros planes más altos que ofrecen.Conoce las tarifas exactas de ese plan de $15.000 ?
Así no es viejo, yo tenía ese plan cerrad de $24.900 y cuando se me acababan lo minutos y hacia recarga, me cobraban el minuto exactemtne, a el mismo valor del plan, y con el plan cerrado que tengo actualmente de $30.900 es exactamente los mismo.
 
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