Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

ag19 · 2 May 2022

andyalex dijo:
Amigos la verdad no entendí jejejeje, me recomiendan no pagar la factura actual todavía?, Ya está aprobada la portabilidad?, Se va a generar esta noche sin ningún problema?, Gracias. Ver el archivos adjunto 508291

Es correcto, segun la imagen que envias, laportabilidad ya esta aprobada y se va realizar en la fecha mencionada a las 12am del 03/05/2022, apartir de ese momento ya debes ingresar la sim de WOM en tu equipo.

por otro lado de acuerdo al dato que nos regala @epsiloneo, en vista que la factura ya se genero, no hay que cancelarla, y esperar a que se haga el ajuste para que puedas pagar solo el tiempo proporcional al servicio que usaste, es decir desde el 27 de abril al 02 de mayo, solo deberian cobrarte este periodo y no los 22mil

Derby 12 · 2 May 2022

rivelez2001 dijo:
Alguien, por favor, me puede indicar, si las velocidades que maneja Movistar en Bogotá, en cuanto a telefonía movil se refiere, han mejorado o continuan de capa caída?

Depende de la zona donde transite, hay zonas donde la velocidad es muy mala y otras la velocidad es súper buena, hay reportes de zonas que hace CA en los foros.

hellspawm1 · 2 May 2022

Compañeros, una consulta, hice mi portación y pues que significa el NULL, hace como 1 hora lo ejecute... Gracias.

ag19 · 2 May 2022

hellspawm1 dijo:
Compañeros, una consulta, hice mi portación y pues que significa el NULL, hace como 1 hora lo ejecute... Gracias.Ver el archivos adjunto 508305

Significa que no te han asignado fecha para la portabilidad, es decir que aún está en proceso, como la hiciste después de las 3pm debes esperar hasta mañana después de la misma hora para que le asignen fecha para el 4 de abril que es el día hábil próximo, para que te quede al día siguiente debes solicitar la portabilidad antes de las 3pm

La fecha de portabilidad la asignan siempre que aprueben la portabilidad que no tengas ningún bono de fidelización activo (en caso de pospago si lo tiene te rechazan la portabilidad) por parte de Movistar y que esté al día en pagos

hellspawm1 · 2 May 2022

ag19 dijo:
Significa que no te han asignado fecha para la portabilidad, es decir que aún está en proceso, como la hiciste después de las 3pm debes esperar hasta mañana después de la misma hora para que le asignen fecha para el 4 de abril que es el día hábil próximo, para que te quede al día siguiente debes solicitar la portabilidad antes de las 3pm

La fecha de portabilidad la asignan siempre que aprueben la portabilidad que no tengas ningún bono de fidelización activo (en caso de pospago si lo tiene te rechazan la portabilidad) por parte de Movistar y que esté al día en pagos

Gracias por las respuestas, una última: es posible que "malestar" le de por bloquear la portabilidad por el dichoso bono?. Gracias de nuevo.

ag19 · 2 May 2022

hellspawm1 dijo:
Gracias por las respuestas, una última: es posible que "malestar" le de por bloquear la portabilidad por el dichoso bono?. Gracias de nuevo.Ver el archivos adjunto 508310

Pues parece que tienes el bono activado, es el de 2gbs, debe primero descativarlo ya que lo más probable es que la portabilidad vaya ser rechazada

Para desactivar el bono lo puede solicitar atravez de WhatsApp

rivelez2001 · 2 May 2022

Derby 12 dijo:
Depende de la zona donde transite, hay zonas donde la velocidad es muy mala y otras la velocidad es súper buena, hay reportes de zonas que hace CA en los foros.

Gracias por el dato.

Yoke · 2 May 2022

hellspawm1 dijo:
Compañeros, una consulta, hice mi portación y pues que significa el NULL, hace como 1 hora lo ejecute... Gracias.Ver el archivos adjunto 508305

Significa que hiciste proceso de portabilidad muy reciente y el personal encargado no te ha asignado una fecha en calendario para ejecutar la portabilidad.

hellspawm1 · 2 May 2022

He solicitado a soporte que me desactive eso y me dicen que eso no es un bono, luego en una segunda llamada la chica me dice que para poder salir de Movistar debo pagar algo así como 3mil pesos, como un derecho de portabilidad, muchas ratas deberas. Alguna recomendación?

ag19 · 2 May 2022

hellspawm1 dijo:
He solicitado a soporte que me desactive eso y me dicen que eso no es un bono, luego en una segunda llamada la chica me dice que para poder salir de Movistar debo pagar algo así como 3mil pesos, como un derecho de portabilidad, muchas ratas deberas. Alguna recomendación?

Yo en dos ocasiones he solicitado por WhatsApp que me desactiven el bono por fidelización de forma inmediata, y me lo desactivan, te confirman con un sms que ya está desactivado

DiegoAr1 · 2 May 2022

hellspawm1 dijo:
He solicitado a soporte que me desactive eso y me dicen que eso no es un bono, luego en una segunda llamada la chica me dice que para poder salir de Movistar debo pagar algo así como 3mil pesos, como un derecho de portabilidad, muchas ratas deberas. Alguna recomendación?

Escribe con propiedad, quiero cancelar el bono de fidelizacion codigo que ahora no me acuerdo, y listo ni te dicen mas nada jejeje
Pues en realidad si habria que pagar pues lo que dice la condicion del bono, pero que va yo he desactivado como 3 veces y no me toco pagar nada, no te dejes!

ag19 · 2 May 2022

DiegoAr1 dijo:
Escribe con propiedad, quiero cancelar el bono de fidelizacion codigo que ahora no me acuerdo, y listo ni te dicen mas nada jejeje
Pues en realidad si habria que pagar pues lo que dice la condicion del bono, pero que va yo he desactivado como 3 veces y no me toco pagar nada, no te dejes!

Llega algo así "Estimado Cliente, de acuerdo a tu solicitud No. orden ************** se realiza desactivacion del servicio Oferta_Bono_Fidelizacion_3595 de forma inmediata."

DiegoAr1 · 2 May 2022

ag19 dijo:
Llega algo así "Estimado Cliente, de acuerdo a tu solicitud No. orden ************** se realiza desactivacion del servicio Oferta_Bono_Fidelizacion_3595 de forma inmediata."

Ese es si, ya con eso ya, por lo menos debes esperar 24 horas, si hay portabilidad programada es posible que no deje

danielsg_91 · 2 May 2022

Velocidades al norte de Bogota, sector Colina Campestre

maperez1225 · 2 May 2022

hellspawm1 dijo:
Gracias por las respuestas, una última: es posible que "malestar" le de por bloquear la portabilidad por el dichoso bono?. Gracias de nuevo.Ver el archivos adjunto 508310

Al parecer vos no tenes ningún bono. Si ese es el plan de 35.000, este incluye 25 GB (de las cuales 2 son para compartir, por eso salen aparte)

Barbas10 · 3 May 2022

alguno tiene e-sim con movistar, quiero tener 2 operadores entonces deseo saber que tal la experiencia.

N195AV · 3 May 2022

Barbas10 dijo:
alguno tiene e-sim con movistar, quiero tener 2 operadores entonces deseo saber que tal la experiencia.

Llevo varios años con esim de Movistar y cero problemas.

Seyaru · 4 May 2022

hola, donde se puede adquirir la esim de Movistar?

@fisikophysics · 4 May 2022

Seyaru dijo:
hola, donde se puede adquirir la esim de Movistar?

Me uno a la pregunta, por cierto hoy ya soy nuevo usuario de Movistar y funciona con una mayor estabilidad en Bogotá que con el operador Tigo, de que sirve tener 4.5 G y banda 28 si se demora hasta en abrir las paginas.

Barbas10 · 4 May 2022

AMS/EHAM dijo:
Llevo varios años con esim de Movistar y cero problemas.

Gracias hermano, pregunta debo hacer algo adicional para activar VoLTE?
Hoy la active pero no puedo hacer llamadas en 4G.

Seyaru dijo:
hola, donde se puede adquirir la esim de Movistar?

Yo me acerque a un centro de experiencia y me cobraron 6 mil, al principio me indicaron que era posible no me entregara porque era para clientes nuevos.

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