Me tocó ir a la oficina del Centro 7a en Bogotá y allá si había sistema, me atendieron 3 horas después y el asesor solo me bloqueó el IMEI 1 que estaba registrado, según el segundo no se puede! Pero al bloquearlo por hurto ya quedan deshabilitados los 2 IMEI del celular según el asesor.Anoche me robaron el celular y desde anoche llevo llamando desde una línea fija para reportarlo pero no hay la opción para hablar con un asesor, tampoco tengo la aplicacion de Tigo.
Fui esta mañana a la oficina de Tigo de plaza imperial y me dijeron que el sistema estaba caído y que volviera después de las 3pm a ver si ya había vuelto.
Le comente a la asesora que el celular era doble SIM y que solo tenía registrado con ellos el IMEI 1, que si podía registrar el IMEI 2 para bloquear ambos y que no puedan utilizar el IMEI 2 y me respondió que sí, pero que tenía que tomar un plan pospago para poder hacerlo y eso que le mostré la factura y la caja del celular.
Hay alguna manera para poder registrar y así poder reportar por robo el IMEI 2 sin tener uno el Celular pero teniendo el IMEI? no quiero pasarme a pospago.
Me vendieron la SIM por 5 mil y afortunadamente no perdí mi número Celular