Estimados, buen día.
Sucede que venía del plan de 60k y un asesor me llamó a hablarme del plan de 80k, le pregunté que si en este se podía compartir datos y me dijo que si, fui claro al decirle que era con la persona a distancia no cerca (zona wi-fi) y de hecho me dijo que sólo se pagaba la inscripción una vez... El caso es que fui a realizar el proceso y ¡Oh sorpresa!, no tengo la función de compartir datos y ya me dicen que mi plan no cubre eso... ¿Hay algún plan en el que se pueda hacer eso?... Ya les dije a los de Claro que quiero pasar mi línea a prepago, porque me interesa tener dicha función y el plan actual no me sirve así... Igual me parece publicidad engañosa por parte del asesor, saludos.
Suena duro lo que voy a escribir, pero hace al menos unos 10 años solicite una línea con EPM residencial, el asesor se atrevió a sostener que ellos podrían ofrecerme llamadas internacionales a un precio tan comparable como las que ofrecía Skype, eso fue como a los dos o tres meses que la obtuve, como sabía que no podrían, de ahí me soporte ante la negativa de no dejarme entregar la línea y cancelarla, como en ese entonces y actualmente tenía una cláusula de permanencia mínima, les radique un derecho de petición, que escucharán el audio y que tal asesor a tal hora y minuto y segundo, de una, sin poner pereques la cancelaron, sabían que la había embarrado el asesor por ofrecer cosas que no existían ni se podia, da pesar por los asesores, pero, ellos si ejercen esa actividad deben tener la suficiente capacidad intelectual de argumentar lo que ofrecen, más si tienen un guión, compañeros y un supervisor que le corrobora la información.
Considero que podrían radicar derecho de petición, no entregando la línea, sosteniendo que el asesor te "rejuro" que te ofreceria x o y servicios y te mantienes y no dejas que jueguen contigo, si a ellos les toca asumir los costos de que tu puedas compartir tus datos, esos $8.500 pesos que dice el compañero Lanero, pues que los asuman.
Algo más.. En
Claro de Puerto Rico se puede sacar un plan ilimitadas GB y se comparte con varios familiares en una sola factura. ¡Que lejos estamos!
- Plan 5 lineas por $190 USD en total pero las cinco líneas, 170/5=34 USD C/U= $105.752 pesos cada una, Ilimitado!
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- SMS ilimitados en PR, a US, en US y a destinos internacionales
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Varía dependiendo del número de líneas activadas: $60 por la primera línea, $40 por la segunda, $30 por la tercera, y la cuarta y quinta línea a $20 cada una. En el plan ILIMICLaro la data ilimitada sin reducción de velocidad es sólo para uso en PR. Para data en Estados Unidos el cliente disfrutará de los recursos disponibles de la red hasta 2 GB de consumo, si este límite es superado antes de finalizar el ciclo.
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