Llama a S.A.C ellos te solucionan eso.Tengo un inconveniente, se cambio la SIM Card y no sube a 4G se queda solo en 3G. Que podrá ser?
Una vez me pasó, era una configuración desde proveedor de servicio.
Eso sí, espero que des con un buen asesor!
Porqué últimamente está muy mala la atención... O hay mucha gente nueva.