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Movistar anda mal en el aeropuerto de Cali. Señal súper débil y velocidad muy mala. Antes me ha dado 80 mbps.
Buenas noches laneros , me acaba de llegar mi sim pospago para que se haga efectiva una portabilidad el viernes , ingresé la sim y está desactivada , no tiene señal.. la pregunta es: está se activará cuando se realice la portabilidad o debió llegar ya con capacidad de conectarse a la red?. Agradezco su respuesta.
LANero: Buenas tardes, un turno por favor para portabilidad en PREPAGO por favor. Una hora y media más tarde...
Asesor: Buenas tardes, tome asiento, bienvenido a Movistar en que le puedo servir.....
LANero: Gracias, quiero portar una línea a prepago que tengo en TIGO. Yo ya tengo un plan postpago con ustedes de 103 mil pesos, y esta la necesito en prepago. (Mencione lo del plan lo cual es verdad y como preaviso que no necesito planes)
Asesor: Su línea en TIGO esta en postpago?
LANero: si señor (por su reacción facial le gusto mi respuesta)
Asesor: el plan prepago es de 25.900
LANero: no importa, lo tomo.
Asesor: Ok vamos a validar unos datos por seguridad
después de validar los datos.....
Paso la validación! pero desafortunadamente el sistema no me permite hacerle portabilidad a prepago por que se puede cancelar el número. Para evitar eso, le voy a colaborar y le ofrezco este plan por tal valor, y descuento por 2 meses, y después viene y lo pasa a prepago fácil aquí en la oficina
LANero: entonces no se puede hacer portabilidad a prepago?
Asesor: no señor, el sistema no me deja.
LANero: Ni modos... acto seguido tomé mi cedula y me retiré y le pregunte a la vigilante quien era el coordinador de la tienda.
Vigilante: Se llama fulanito y esta ubicado en la oficina de atrás. Fui y lo busque y le explique lo sucedido. Me dijo, espere un momento. unos minutos mas tardes, me avisaron que podía ir nuevamente donde el mismo asesor que me atendió. Estaba ocupado atendiendo un cliente y cuando me vio le dijo al compañero que me atendiera, eso si, en voz alta, abro comillas "hágale la portabilidad a prepago, yo solo lo quería ayudar por que le pueden cancelar el número, pero allá el".
Al fin, este nuevo asesor me dijo que el número quedaría con un plan prepago de 25.900 y que tenía que hacer la recarga para que no cancelen el número. Insistió varias veces en esto. y yo,,,, OK.... su SIM salió sin costo, puede ir a reclamarla, no olvide la recarga.
Ya tengo la SIM aunque no esta activa, viene sin número, supongo que quedara activa cuando quede efectiva la portabilidad, la cual según el portal de portabilidad ya esta en proceso.
Entiendo que tengan que vender planes, pero negar un servicio cuando el usuario no tiene dudas y sabe lo que quiere, el colmo. Y para completar eliminan la portabilidad que se podía hacer ágilmente por la pagina web. Que paridera.
Buenas noches!
Asesor: Buenas tardes, tome asiento, bienvenido a Movistar en que le puedo servir.....
LANero: Gracias, quiero portar una línea a prepago que tengo en TIGO. Yo ya tengo un plan postpago con ustedes de 103 mil pesos, y esta la necesito en prepago. (Mencione lo del plan lo cual es verdad y como preaviso que no necesito planes)
Asesor: Su línea en TIGO esta en postpago?
LANero: si señor (por su reacción facial le gusto mi respuesta)
Asesor: el plan prepago es de 25.900
LANero: no importa, lo tomo.
Asesor: Ok vamos a validar unos datos por seguridad
después de validar los datos.....
Paso la validación! pero desafortunadamente el sistema no me permite hacerle portabilidad a prepago por que se puede cancelar el número. Para evitar eso, le voy a colaborar y le ofrezco este plan por tal valor, y descuento por 2 meses, y después viene y lo pasa a prepago fácil aquí en la oficina
LANero: entonces no se puede hacer portabilidad a prepago?
Asesor: no señor, el sistema no me deja.
LANero: Ni modos... acto seguido tomé mi cedula y me retiré y le pregunte a la vigilante quien era el coordinador de la tienda.
Vigilante: Se llama fulanito y esta ubicado en la oficina de atrás. Fui y lo busque y le explique lo sucedido. Me dijo, espere un momento. unos minutos mas tardes, me avisaron que podía ir nuevamente donde el mismo asesor que me atendió. Estaba ocupado atendiendo un cliente y cuando me vio le dijo al compañero que me atendiera, eso si, en voz alta, abro comillas "hágale la portabilidad a prepago, yo solo lo quería ayudar por que le pueden cancelar el número, pero allá el".
Al fin, este nuevo asesor me dijo que el número quedaría con un plan prepago de 25.900 y que tenía que hacer la recarga para que no cancelen el número. Insistió varias veces en esto. y yo,,,, OK.... su SIM salió sin costo, puede ir a reclamarla, no olvide la recarga.
Ya tengo la SIM aunque no esta activa, viene sin número, supongo que quedara activa cuando quede efectiva la portabilidad, la cual según el portal de portabilidad ya esta en proceso.
Entiendo que tengan que vender planes, pero negar un servicio cuando el usuario no tiene dudas y sabe lo que quiere, el colmo. Y para completar eliminan la portabilidad que se podía hacer ágilmente por la pagina web. Que paridera.
Buenas noches!
Suele pasar. Por lo que he podido apreciar, pareciera ser que a Movistar solamente le está interesando que la mayor cantidad de usuarios sea pospago.
Cualquiera se da cuenta con la llamadera que hacen sus asesores de ventas a usuarios prepago para que se pasen a pospago... para hacer portabilidades en prepago, siempre sacan alguna excusa... en mi parecer, me parece muy poco éticas estas prácticas
Me enteré hoy que las apps son ilimitadas después de consumidas las gigas ._. , esto cambiará en un futuro? O me toca ir agendando denuevo portabilidad amigos laneros. Vaya novatada de mi parte...
@kamilo gonzalez yujuuuuuuuuuuu, me puedes colaborar con una activacion de plan y otro tramite por favor ?
Ya te escribo al privado
Ya te escribo al privado
no es novatada, los operadores no son claros en esa info.
Siempre ha sido así y está en los T&C
Lo del Private Relay no lo había visto antes, pero tiene sentido.
Uy
grave ahí... Bueno de todas formas eso va según la necesidad del usuario. Ojalá se cambie eso a futuro (no sé si es mucho pedir).
Amigos ese paquete de 60.000 para 3 meses que da 8 o 16 gigas todavía se puede comprar???
En la app lo busque y no aparece
En la app lo busque y no aparece
Hola, tuve hoy la portabilidad a Movistar y no me aparece el logo del Voz4G, como puedo habilitarlo (Ya está en configuración activado)
Como le mencionaron, debe esperar. Me pasó igual esta semana, se activó a los dos días.
eso no cambia porque técnicamente imposible. Eso es como si fuera una VPN (pero no lo es) entonces cuando se acaban las GB y solo se da acceso a algunas apps, claramente no se podría conectar a los servidores de Apple para hacer el Private Relay. Esa es la razón.Uy
En los planes ilimitados o cuando hayan GB no debería haber ningún problema. (Que es lo que dice en los T&C)
Gracias por la información lanero!, Ahora aprovechando mi actividad procedo a preguntar si mi Redmi note 9S podrá hacer CA en movistar..
Buenas tardes , me dirijo denuevo a ustedes para dar a conocer mi primera impresión a cerca de los servicios móviles de movistar...
Creo que las imágenes hablan por si solas;
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