Va tocar hacer un PQRS indicando que le están negando su derecho a realizar portabilidad al operador y en el momento que desee. Solicitar también que de acuerdo con lo anterior le posibiliten hacer el proceso de portabilidad o de obtener una negativa nuevamente al proceso amenazar con pasar el caso a la superintendencia por la violación a las leyes de portabilidad.
El paquete de 16.000 prepago existe hace rato (antes era 15k pero como todo subió). Se puede entrar a recargar cada mes.
Pregunta:
Me está pasando lo mismo ,todos los días cancelo los bonos de mejor juntos y todos los días me niega portabilidad supuestamente por mora, adicionalmente se me activo nuevamente por 3 vez el bono, ya puse un pqr y me toca esperar respuesta para proceder con la sic
Que gallo esa gente con esos bloqueos, le meten cualquier cosa para que uno no se vaya, deberían meterle la mano a la red para arreglar el problema de saturación y mejorar la cobertura, y verás que así la gente no se le va a otro operador.
Se te activó el VoLTE en las prepago? En mi caso nada que se activa
Pueden ser mensajes de suscripción, esos mensajes pendejos de chistes o juegos
Lo más fácil es pagar ese paquete de mejor juntos (1.500) y ya asi puedes hacer la portabilidad facil.
Me autocito, es la ubicación en segundo plano, llamadas, superposición en pantalla entre otros. Fácil, le di en no permitir y ya.
La app de Claro tambien esta pidiendo los mismos permisos y para recopilar datos, aunque se le puede dar que no y funciona normal
Eso es para lo que comentas, todas las app de los operadores están solicitando el permiso al acceder. El tema es que los operadores no van a hacer una app diferente para móviles y otra hogar. Si es norma local creo que es difícil que las bloqueen
Por ley los operadores desde el 1 de abril deben hacer mediciones de calidad del servicio que requieren acceso a la ubicación para poder hacer reporte georeferenciado.
