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Eso estaba pensando.. al menos pusieran como min LDI ilimitados como para uno preferir menos gigas, pero con esa oferta sigo uno en prepago mejor.
Solo conservo mi pospago de 30990 porque tengo el bono Movistar Total, que en ese caso también me da 200M adicionales en mi servicio hogar. En total en esta línea tengo 27+25 GB. Ni siquiera me hace falta el “Mejor Juntos” porque yo ya con 52 GB es más que suficiente. De resto ya a mis familiares los tengo en el prepago de 16.
 
Solo conservo mi pospago de 30990 porque tengo el bono Movistar Total, que en ese caso también me da 200M adicionales en mi servicio hogar. En total en esta línea tengo 27+25 GB. Ni siquiera me hace falta el “Mejor Juntos” porque yo ya con 52 GB es más que suficiente. De resto ya a mis familiares los tengo en el prepago de 16.
Yo lo baje al plan de 21900 y lo mantego por las megas adicionales en fibra. Ahora con la nueva oferta me es suficiente, sino pasara a prepago de no tener el benedicio de la fibra.
 
Se ven muy bien esos planes renta baja y mas con el polémico bono mejor juntos de 8GB queda mejor.
Volviendo a mi caso del plan de Movistar que sacaron haciendome suplantación personal:
Hace unos dias me llego otra factura por 1,200 pesos por el beneficio aquel de "mejor juntos"
Eso me hace pensar en que algún asesor o alguien quiso sacar la promoción para aumentar megas/gigas en alguna linea principal y como no encontró a nadie agarró la primera cédula que encontró en alguna base de datos o qué se yo, pero ahí caí yo.
Ahora, ayer fui al CE al frente del Portal Suba.
Me atendió un asesor y me dijo que ya estaba efectuada la cancelación del plan (la hice yo telefonicamente hace un par de días) y que únicamente debía esperar hasta el corte y volver para que hicieran el ajuste del cargo que se debe que son 22 mil pesos. Le pregunté que si no debíamos llenar algo, un formato físico para el proceso de suplantación de identidad o crear una PQR pero no, el asesor lo más de fresco y relajado me respondió "no se preocupe, eso ya queda cancelado, vuelva para mitad de Junio para que se le haga el ajuste por suplantación de identidad y listo". Fué más lo que me demoré haciendo la fila que lo que me demoré comentándole la situación al asesor. En fín, ojalá no salgan con sorpresas después. Olvidé de preguntarle al asesor sobre lo de bloquear la cédula para pedir solo productos de forma presencial como me recomendaron los Laneros más atrás. Ya será para la próxima.
 
Volviendo a mi caso del plan de Movistar que sacaron haciendome suplantación personal:
Hace unos dias me llego otra factura por 1,200 pesos por el beneficio aquel de "mejor juntos"
Eso me hace pensar en que algún asesor o alguien quiso sacar la promoción para aumentar megas/gigas en alguna linea principal y como no encontró a nadie agarró la primera cédula que encontró en alguna base de datos o qué se yo, pero ahí caí yo.
Ahora, ayer fui al CE al frente del Portal Suba.
Me atendió un asesor y me dijo que ya estaba efectuada la cancelación del plan (la hice yo telefonicamente hace un par de días) y que únicamente debía esperar hasta el corte y volver para que hicieran el ajuste del cargo que se debe que son 22 mil pesos. Le pregunté que si no debíamos llenar algo, un formato físico para el proceso de suplantación de identidad o crear una PQR pero no, el asesor lo más de fresco y relajado me respondió "no se preocupe, eso ya queda cancelado, vuelva para mitad de Junio para que se le haga el ajuste por suplantación de identidad y listo". Fué más lo que me demoré haciendo la fila que lo que me demoré comentándole la situación al asesor. En fín, ojalá no salgan con sorpresas después. Olvidé de preguntarle al asesor sobre lo de bloquear la cédula para pedir solo productos de forma presencial como me recomendaron los Laneros más atrás. Ya será para la próxima.
LANero le recomiendo que no se confíe, haga un PQR y que le respondan todo por escrito. Me disculpa pero no se deje meter los dedos a la boca. Lastimosamente vivimos en un país de estafadores.
 
LANero le recomiendo que no se confíe, haga un PQR y que le respondan todo por escrito. Me disculpa pero no se deje meter los dedos a la boca. Lastimosamente vivimos en un país de estafadores.
Es verdad. Me causó mucha frustración lo que me dijo ese asesor. Lastimosamente iba corto de tiempo y no logré quedarme a pelear más, ya eran casi las 9am y mi turno de trabajo comienza a las 10am. Yo radiqué una PQR la semana pasada por el sitio web y quedó asi:

1684626605248.png


Pero ahora, cuando la intento buscar aparece error en la búsqueda:


1684626644725.png



Debería volver a otro CE diferente para que quede todo por escrito?
 
Es verdad. Me causó mucha frustración lo que me dijo ese asesor. Lastimosamente iba corto de tiempo y no logré quedarme a pelear más, ya eran casi las 9am y mi turno de trabajo comienza a las 10am. Yo radiqué una PQR la semana pasada por el sitio web y quedó asi:

Ver el archivos adjunto 557060

Pero ahora, cuando la intento buscar aparece error en la búsqueda:


Ver el archivos adjunto 557061


Debería volver a otro CE diferente para que quede todo por escrito?
No, ese número de CUN le sirve, deben responderle al correo registrado o notificarlo a su domicilio eso dice la ley. Tienen hasta el 5 de Junio.
 
buenas tengo 2 preguntas
que ofrece actualmente en plan renta baja en movistar para portabilidad desde wom?
la otra pregunta es a lo laneros XXL:
si tengo plan de fibra en mi casa y relaciono mi número entiendo que me dan 100 megas de más
ahora, si a parte mi esposa que también tiene plan con movistar relacionara su línea al plan de la casa también le adicionarían otras 100 megas?
 
buenas tengo 2 preguntas
que ofrece actualmente en plan renta baja en movistar para portabilidad desde wom?
la otra pregunta es a lo laneros XXL:
si tengo plan de fibra en mi casa y relaciono mi número entiendo que me dan 100 megas de más
ahora, si a parte mi esposa que también tiene plan con movistar relacionara su línea al plan de la casa también le adicionarían otras 100 megas?
Solo se aumenta una vez.
Aunque en móvil, si dan más GB en cada línea por convergencia.
 

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