[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

TheSanto

Lanero Reconocido
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5 Mar 2007
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803
yo tuve corte el 12 y aun nada de factura.... y eso de la pagina para saber los minutos como me avariguo la contraseña, no me digan que llamando al numero imposible *611

Ah y se supone que hace rato terminaron la actualizacion y porque a estas fechas aun no se normaliza el servicio, espero que los gastos y perdidas que tuvieron no los paguemos los usuarios
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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10,581
gavilan911 dijo:
No solo los esta dando a precio full, sino que estan faltos de inventario, hoy acompañe a una amiga a sacar un plan y lo unico que habia eran unos de gama baja y media:muerto:. Lo unico medio decente unos L6i, NK6020,NK1112 y un MOTO W375 incluso en CVS estaban practicamente sin equipos que valieran la pena:cansado:.

Yo tambien estoy en plan de sacar un K790 en reposicion, pero llamo y no hay es nada:muerto:.

En el CVS al frente del Parque de la Vida en Armenia, hay W300, K550i, Samsung ravia, nk 6070. nk 5200. SE k310. y otros gama media y baja.
 

Gyo DSL

Lanero Reconocido
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13 Nov 2005
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1,650
a mi me llegon una carta diciendo que las personas que tenian corte los primeros dias del mes la factura llegara a finales y para junio las facturas llegaran despues del 15. ahh y me dieron la "sorpresa" de ragalarme 50 mensajes de texto. lo mas gracioso es que ese contrato ya lo habian cancelado el mes pasado. otra novedad es que parece que or fin cambiaron la empresa encargada de repartir la correspondencia. a ver si de pronto asi si llegan las facturas.
 

fredypool

Lanero Reconocido
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29 May 2005
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1,838
El_Santo dijo:
yo tuve corte el 12 y aun nada de factura.... y eso de la pagina para saber los minutos como me avariguo la contraseña, no me digan que llamando al numero imposible *611

Ah y se supone que hace rato terminaron la actualizacion y porque a estas fechas aun no se normaliza el servicio, espero que los gastos y perdidas que tuvieron no los paguemos los usuarios

si señor eso lo dan el *611 opcion 2, opcion 4 (no newcesita pasar aun rpresentante es una computadora) y ay le piden la clave y ya puede usarla en la pag de movistar y tambien tuve corte el 12 y ya salieron las facturas en la pag esta para pagar antes del 5 de junio....... no se que les pasa a muchos epro ami me funciona el #610 para los minutos de la bolsa y hasta ya me comenzo a funcionar el mensaje al 80202 para consultar los adicionales y todo va bien
 

luis22299

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14 Abr 2005
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1,387
bueno parece que algunas cosas estan mejorando en movistar, anoche llame al #610 para verificar mi consumo y me dio un dato de una hora antes de la consulta y el martes tambien estube llamando y me dieron el dato actualizado a 3 horas antes de la consulta, esperemos que todo siga asi por que ya era justo que mejoren ese servicio al cliente,
salu2
 

jackbom

Lanero Reconocido
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23 Mar 2004
Mensajes
230
el w710 esta barato en plan PERO NO HAY, es como tener madre y tenerla muerta, esta gente de movistar son unos vivarachos de primera, habra stock cuando lo pongan de nuevo a 1'0
 

andressancher

Lanero Reconocido
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14 Dic 2005
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3,395
Descuento En Renovacion Y/o Reposicion

Hola, Hace Una Semana Llame Al #654 A Pedir Renovacion Con El Plan De 26.mil , Me Dijeron Que Con El Descuento El Nokia 5200 ,me Queda En 0 Pesos, Me Dijeron Que Llamara Hoy Por Cumplirse Ayer 2 Anos Con El Plan, Y Sorpresa Cuando Dicen Que Vale $356mil, Que Es El Precio Full Y Que Los Descuentos Estan Suspendidos.
Hasta Cuando Seguira Esto?
 

gavilan911

Lanero Reconocido
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26 Abr 2006
Mensajes
1,727
Toca esperar a ver si sale algo bueno y a buen precio.

La plataforma como que esta mejorando porque ya me da el saldo correcto y en mi prepago ya me cobran el minuto como es. Pero la pagina no me deja consultar nada me sale que la clave es erronea y eso que es la que me dieron ellos mismos.
 

jorgedocuervo

Lanero Reconocido
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30 Mar 2006
Mensajes
2,360
Igual estoy yo no he podido utilizar los servicios de internet, mandé petición por intermedio de la página web y estoy esperando respuesta a ver si funciona, lo mismo que el servicio te llamé
 

Caan

Lanero Reconocido
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11 Dic 2005
Mensajes
5,569
Lo q dice juanchamo es verdad.

Se se fijan Movistar y los otros operadores colombianos llevan la mayoria de sus promociones hasta finales del mes, para q a inicios del siguiente "renueven" sus promociones hasta el final del mismo y así sucesivamente. Probablemente en el mes de junio la "motivación será el día del padre.
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
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28 May 2005
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4,807

darkandrey

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14 Jul 2004
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1,959
juanchamo dijo:
Los descuentos vuelven a comienzos de junio, cuando salga la nueva carpeta comercial.

una pregunta la carpeta pormocional es el mismo archivo de excel que aveces suben ?? porque ese archivo no lo he vuelto a ver gracias
 

waacevedoa

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28 Sep 2006
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5,304
Bueno que ya estan promocionando los dias movistar en la pagina, ahora hay mas posibilidades de que la gente se entere.
 

TheSanto

Lanero Reconocido
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5 Mar 2007
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803
fredypool dijo:
si señor eso lo dan el *611 opcion 2, opcion 4 (no newcesita pasar aun rpresentante es una computadora) y ay le piden la clave y ya puede usarla en la pag de movistar y tambien tuve corte el 12 y ya salieron las facturas en la pag esta para pagar antes del 5 de junio....... no se que les pasa a muchos epro ami me funciona el #610 para los minutos de la bolsa y hasta ya me comenzo a funcionar el mensaje al 80202 para consultar los adicionales y todo va bien
Hummm, pero me dice que marque la contraseña y ....... el numero que le marque no lo acepta?? o no es el procedimiento?
 
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