[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
Se unió
30 Ene 2005
Mensajes
1,429
Otros WikiAutores
  • racostaf
  • alvarorojas4
  • f4q4m0d

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,682
jajaja, con vos todo es pues un problema.

Las empresas pueden hacer con su platica lo que les de la gana, a mi no me incomoda lo del Movistar Radio, y lo uso porque simplemente me da la gana =)... vi la emisora, me parecio cheveré la musica y la agregue a mi lista de emisoras, aunque luego de 5 minutos de estarla escuchando, se cayó asi que me fui para otra emisora (juas! ni la emisora les funciona bien a esta gente jajaja), yo en si no uso los servicios de Movistar (los que estan en su objeto empresarial), porque simplemente no me gusta su calidad.

Simplemente lo que digo, es que me da risa que se gasten tanta plata en un servicio que ni fu ni fa con el servicio de telefonia móvil, y descuiden lo realmente importante que es por ejemplo los problemas de red, congestion y congestion en las recargas; pues, para mi eso no tiene ni logica ni presentación... realmente no veo cual es el problema que le ves a mi comentario o al hecho de que trate de usar uno de los seudoservicios de la M.
CONTIGO ES CON QUIEN NO SE PUEDE Y MEJOR DEJEMOSLO ASI:jaguar:
 

jackbom

Lanero Reconocido
Se unió
23 Mar 2004
Mensajes
230
Alguien sabe cual es la idea de la emisora? lo que acaban de decir es muy cierto, esta gente deberia preocuparse por el servicio al cliente y su red telefonica no en m a r i k d i t a s ... porque esa red se esta volviendo como la de ola (hoy en dia TIGO) en sus inicios
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,682
A un conocido mio de unos 60-65 años le llamó un comercial de telefonica ofreciendole contrato duo,le ofrecia GRATIS llamadas a moviles.A los dos meses de llamar a sus nietos al movil le llega una factura desmesurada, llama a telefónica y la respuesta: no se ha leido la letra pequeña del contrato. En su web puede verse la palabra GRATIS muy grande varias veces, pero donde dice que sólo 60 minutos al mes lo pone en la tipografía más pequeña posible,le da verguenza denunciar puede que no sea ilegal pero no es a él a quien deberia darle verguenza.
JEJEJE QUE TAL ESO....FUE EN TELEFONICA ESPAÑA.
 

ogus

Moderador
Se unió
12 Feb 2004
Mensajes
11,312
Moraleja, hay muy pocas cosas gratis en la vida, para las demas esta MasterCard :) :)
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,682
Promedio De Tiempo De Espera En Octubre Desde Que El Usuario Movistar Solicita Comunicarse Con Un Representante De Servicio Al Cliente: 6 Segundos, Meta Para Noviembre 20 Segundos.

Porcentaje De Usuarios En Octubre Que Solicitaron Comunicarse Con Un Representante De Servicio Al Cliente Y Colgaron Antes De Ser Atendidos: 8%, Meta Para Noviembre 2%.

Van Decayendo Y Por Lo Que Veo El Promedio De Espera En Noviembre Sera De 50 Segundos Porque Si Se Demoran Para Contestar.
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
Se unió
12 Abr 2004
Mensajes
5,649
Promedio De Tiempo De Espera En Octubre Desde Que El Usuario Movistar Solicita Comunicarse Con Un Representante De Servicio Al Cliente: 6 Segundos, Meta Para Noviembre 20 Segundos.

Porcentaje De Usuarios En Octubre Que Solicitaron Comunicarse Con Un Representante De Servicio Al Cliente Y Colgaron Antes De Ser Atendidos: 8%, Meta Para Noviembre 2%.

Van Decayendo Y Por Lo Que Veo El Promedio De Espera En Noviembre Sera De 50 Segundos Porque Si Se Demoran Para Contestar.
mmm. pero raro yo cuando llamo desde el prepago y el postago contestan casi que inmediatamente.

igual la meta que dice el mensaje es algo estandar. no quiere decir vallan a llegar a 20 segundos, es que siempre para el buen servicio debe estar por debajo de este tiempo.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,682
Lo Siento Jejeje No Me Di Cuenta Que Esa Es La De Guatemala, Perdonenme, Voy A Averiguarme La De Aca
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,682
mmm. pero raro yo cuando llamo desde el prepago y el postago contestan casi que inmediatamente.

igual la meta que dice el mensaje es algo estandar. no quiere decir vallan a llegar a 20 segundos, es que siempre para el buen servicio debe estar por debajo de este tiempo.
YO LO SE , AL IGUAL CUANDO YO LLAMO ME CONTESTAN ENSEGUIDA PERO BUENO....SOLO CUMPLO CON INFORMARLES......
 

randu2005

Lanero Reconocido
Se unió
13 Nov 2005
Mensajes
1,000
hola a todos, hoy me dijeron en la empresa que pidiera un servicio de internet inalambrico para mi portatil. y pues he escuchado que movistar tiene un plan de internet, les pregunto que costo tiene este, y que velocidadades de transmision se tienen??? y una lo ultimo que otros operadores ofrecen este servicio y que tal es la cobertura
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
Se unió
12 Abr 2004
Mensajes
5,649
Yo estoy igual de confundido......
Por favor, si no es molestia, que alguien nos diga que es eso de la emisora.
Gracias, salu2...!!!
es simplemente una emisora enlinea, que escuchas desde cualquier reproductor como winamp o WMP con acceso a internet.
 

blackmangel

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2004
Mensajes
1,147
es simplemente una emisora enlinea, que escuchas desde cualquier reproductor como winamp o WMP con acceso a internet.
Yo pensaba que era que habian sacado una emisora de radio para escuchar en el FM... hasta donde llegamos pues... jejejejeeje... pero bueno, no tenía ni la menor idea que era algo por la web... hasta estuve buscandola ayer con el teléfono... jejejeje... claro que así jamás la hubiera encontrado!!!
 

Caan

Lanero Reconocido
Se unió
11 Dic 2005
Mensajes
5,503
Yo pensé lo mismo, casi pregunto: "En quen frecuencia"
Je je je......:nervios: :nervios: :nervios:.
Salu2...!!!
 

kirowasaky

Lanero Reconocido
Se unió
12 Jul 2006
Mensajes
873
Alguien sabe cual es la idea de la emisora? lo que acaban de decir es muy cierto, esta gente deberia preocuparse por el servicio al cliente y su red telefonica no en m a r i k d i t a s ... porque esa red se esta volviendo como la de ola (hoy en dia TIGO) en sus inicios
Y no creen que la emisora la podrian implementar cuando este funcionando el servicio de 3G en nuestro Pais con Movistar?, quiza ese sea un gancho mas que tenga movistar en relacion a sus competidores, la verdad a mi me parece muy buena la idea pues uno podria escuchar la emisora desde cualquier parte.
 

jackbom

Lanero Reconocido
Se unió
23 Mar 2004
Mensajes
230
pues... la mayoria de los celulares traen el servicio de radio FM, ahora, tambien muchos celulares tienen memoria expandible, 1 gb te almacena (160 canciones a 6.5 Mb maso), con eso rulas bastante, la utilidad mas importante del 3g son las video llamadas, la conexion veloz en internet y la trasmision de TV entre otras, respeto la opinion de mi amigo el LANero pero defiendo la mia :)

PD: movistar no piensa implementar 3g por ahora, y si fuera asi, al menos ya tendria celulares con soporte para este protocolo y no montar una emisora que mantiene muy caida aun teniendo servidores streaming en locombia, les dejo una www.psyradio.fm (desde Alemania) , algo diferente y que vale la pena escuchar por ser diferente a lo q suena en nuestros diales( el guepaje)

Y no creen que la emisora la podrian implementar cuando este funcionando el servicio de 3G en nuestro Pais con Movistar?, quiza ese sea un gancho mas que tenga movistar en relacion a sus competidores, la verdad a mi me parece muy buena la idea pues uno podria escuchar la emisora desde cualquier parte.
 

Mpachecoma

Lanero Activo
Se unió
21 Nov 2007
Mensajes
3
Señores, a mi me parece una buena estrategia ya que movistar siempre ha estado alineado con el Tema de la musica. Por alli estan comunicando las actividades relacionadas con temas de musica: Conciertos, eventos... Tiene cosas por mejorar. pero chevere montar cosas nuevas...
 

toto999

Lanero Reconocido
Se unió
5 Nov 2006
Mensajes
691
bueno hoy fui con mi hermano al centro de ventas de movistar el de SUBA, mi hermano queria hacer renovacion de equipo, pidio el precio de varios equipo y estan a full precio, y creo que mas caros que en prepago o solo le rebajaban 20000 pesos, el plan que tiene no es el mas caro pero 26900 pesos sin iva pagando todo un año para no tener promociones ni rebajas en equipo como malo la vaina, le dige a mi hermano que cancelara la linea el hombre lo esta pensando, ademas de todo para dejarlo en prepago toca pagar 50000 pesos segun ellos que son consumibles, que empresa tan viva, mi hermano tiene ganas de cancelar la linea lo malo es que se pierde el numero donde todo el mundo se comunicaba con el, le toco utilizar el prepago pionero TIGO que tiene, me dice que le sale mas economico y que el equipo lo consigue por 100000 pesos mas economico con iva incluido que en Movistar. Al hombre y a muchos de nosotros y me incluyo me gustaba Movistar por que se conseguian equipos en renovacion a precios muy buenos sobretodo a los pospago, bueno si ya no hay subsidio para los pospago toco retirarse y cancelar la linea por que no voy pagar 50000pesos por dejarlo prepago. Para eso compro una sim en prepago en 10000 pesitos y listo.

precios de equipos en renovacion
Motorla e2 380000 pesos sin iva
sony ericsson k550 390000 pesos sin iva
sony ericsson w580 460000 pesos sin iva

Eso que yo consegui el año pasado el alcatel s853 en 80000 pesos en el cual me subsidiaron casi el 70%, pero ahora solo subsidian el 10% eso fue lo que entendi. Toco decirle adios al pospago y darle la bienvenida al prepago y conseguirse el equipo por otro lado sale mas economico. bueno ahi les conte mi historieta.
 

Exulian

Lanero Reconocido
Se unió
18 Sep 2006
Mensajes
1,989
La calidad de la voz por Móvistar se ha desmejorado mucho, ya uno habla y se oye entrecortado, he ensayado desde diferentes celulares y zonas de Cali y es lo mismo. Que sacamos con promociones de voz si esta es de mala calidad :(
 
Arriba