Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,563

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,736
movistar rebaja su tarifa para llamar a otros operadores en el plan movistar y fijos nacionales: Movistar y fijos: En esta opción, toda llamada que efectúe a líneas
movistar o teléfonos fijos tendrán costo de $420 iva incluido y a
otros operadores de $899 iva incluido..............por algo se empieza:p
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,736
uyyyy baratisimo ese valor de minutos...ya no voy a comprar minutos en la calle a 200 pesos a cualquier operador...

deje su sarcasmo...lo digo porque antes el minuto en este plan estaba a $1.136......ayer mientras estaban dando el partido dieron un comercial pero no le preste atencion, solo que al final dijeron nuevo ******prepago con recargas desde $15.000....será avantel?
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,563
movistar rebaja su tarifa para llamar a otros operadores en el plan movistar y fijos nacionales: Movistar y fijos: En esta opción, toda llamada que efectúe a líneas
movistar o teléfonos fijos tendrán costo de $420 iva incluido y a
otros operadores de $899 iva incluido..............por algo se empieza:p
Ohhhhh que gran rebeja, por ese valor en Tigo hablo tres minutos, definitivamente los de mercadeo de movistar estan fumados!!!

Bye
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
movistar rebaja su tarifa para llamar a otros operadores en el plan movistar y fijos nacionales: Movistar y fijos: En esta opción, toda llamada que efectúe a líneas
movistar o teléfonos fijos tendrán costo de $420 iva incluido y a
otros operadores de $899 iva incluido..............por algo se empieza:p


Esos españoles están locos..... están cobrando, como si aquí fuera españa, en vez d pesos fueran euros y todos nadáramos en billetes, y nos valiera 5 gastar plata pagando mucho mas por cada minuto. Estan mea..do fuera del tiesto.

Nah definitivamente, deben arreglar ese esquema d precios. Como se ve q les falta salir d las oficinas a la calle y comparar un poquito... el colmo es q hasta comcel tiene mejores tarifas ! :\


Bueno, para cerrar, como bien apunta dj, por algo se empieza............
ojala q los directivos q imponen los precios, terminen con ese estreñimiento de tarifas y aflojen precios q sean competitivos.


PD. Ya d mi parte son 4 en total los correos q he enviado al respecto.......
 

pamunoz

Lanero Reconocido
18 Jul 2006
499
Bien fumados como dicen por ahí, si tigo da minutos a otras redes a 300 pesos porque los otros no pueden, porque no creo que los de tigo trabajen a perdida, tal vez ganen menos pero de alguna forma compensan con mas ventas.
 

RUDEBOY

Lanero Reconocido
7 Ago 2004
374
No funciona movistar

no me funciona el servico al cliente de movistar llevo varios dias tratando de que me contesten pero siempre me cuelgan... mi buzon de voz me dice no est en la lista .. estoy empezando a odiar a movistar
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,579
no me funciona el servico al cliente de movistar llevo varios dias tratando de que me contesten pero siempre me cuelgan... mi buzon de voz me dice no est en la lista .. estoy empezando a odiar a movistar

ya somos dos, desde hace dias igual intento y nada, ya les mande una pqr al respecto porque me cabrea que ya no pueda ingresar y tengo saldo, porque acabe de hacer una recarga estos dias de 10.000 pesos..Sigo con movistar porque necesito enviar mensajes internacionales a españa a un movistar y tigo no lo tiene, de lo contrario me fuese pa tigo que es mas barato o recargara y usara el movistar solo pa recibir.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,736
no me funciona el servico al cliente de movistar llevo varios dias tratando de que me contesten pero siempre me cuelgan... mi buzon de voz me dice no est en la lista .. estoy empezando a odiar a movistar

eso me paso a mi al comienzo......pero que raro que se te caiga la llamada del servicio al cliente, intenta por el 109 o llamando desde un telefono fijo...o sigue intentando con el *611 porque a mi me funciona bien, cuando te contesten les comentas el problema y debes esperar un plazo maximo de 3 dias para que te solucionen lo del buzon.

PD: citadino 4 no son nada....yo he mandado 32 y las tengo todas en mi correo :p
 

Luismac

Lanero Reconocido
22 Dic 2006
1,022
YO estaba intentando llamr al servicio al cliente por un fijo y SIEMPRE me cuelgan. definitivamente movistar ya me empiez aa cansar con sus tarifas altas mas caras que comcel y el peor servicio al cliente.
 

chuchoque

Lanero Reconocido
5 Ene 2005
6,441
movistar rebaja su tarifa para llamar a otros operadores en el plan movistar y fijos nacionales: Movistar y fijos: En esta opción, toda llamada que efectúe a líneas
movistar o teléfonos fijos tendrán costo de $420 iva incluido y a
otros operadores de $899 iva incluido..............por algo se empieza:p
Jajaja pues sí, por algo se empieza... pero la verdad andan como locos con esa oferta comercial... pero bueno, ni modo... sus razones tendrán...
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,553
la gente se queja por las tarifas, pero no por la triplicadas, preferirian que se acabaran las triplicadas y que les bajaran las tarifas? yo prefiero las triplicadas, por que combinadas con los preferidos libres, hace uno rendir esa triplicada.
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,563
Esas triplicadas ficticias solo sirven pa movistar, ademas deberia ser como en tigo, en donde si haces una llamada a otro operador se te descuenta del saldo en $$$ que tengas y si haces una llamada a tigo se te descuenta de los minutos de regalo que te dan, eso es algo que movistar deberia adoptar ya que principalmente por eso deje de usar esta sim, como es que le van a descontar del saldo incluso llamando a movistares, y luego cuando se acaba la $$$ uno se queda mamando porque solo quedan esos minutos de regalo que solo sirven pa movistar. :muerto:

Bye
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,736
la gente se queja por las tarifas, pero no por la triplicadas, preferirian que se acabaran las triplicadas y que les bajaran las tarifas? yo prefiero las triplicadas, por que combinadas con los preferidos libres, hace uno rendir esa triplicada.

yo prefiero que rebajen las tarifas y que dejen las triplicadas :p
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,997
Esas triplicadas ficticias solo sirven pa movistar, ademas deberia ser como en tigo, en donde si haces una llamada a otro operador se te descuenta del saldo en $$$ que tengas y si haces una llamada a tigo se te descuenta de los minutos de regalo que te dan, eso es algo que movistar deberia adoptar ya que principalmente por eso deje de usar esta sim, como es que le van a descontar del saldo incluso llamando a movistares, y luego cuando se acaba la $$$ uno se queda mamando porque solo quedan esos minutos de regalo que solo sirven pa movistar. :muerto:

Bye
Esos minutos de "regalo" en Tigo solo duran 10 dias máximo, y solo sirven para llamar a TIGO, Los de Móvistar sirven hasta para gastarlos en internet y además duran todo el mes y si son de dupilicada puedes llamar a cualquier destino nacional, en esto si sale perdiendo TIGO.
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
la gente se queja por las tarifas, pero no por la triplicadas, preferirian que se acabaran las triplicadas y que les bajaran las tarifas? yo prefiero las triplicadas, por que combinadas con los preferidos libres, hace uno rendir esa triplicada.

Las triplicadas me valen 5........ q mamera esperar a cada cambio d luna para recargar justo ese día.... si es q se puede por q es un karma ir a recargar y q haya sistema.


Quiero el minuto prepago OnNEt máximo a $240. Movistar puede mejorar las tarifas, pero es muuuuy tacaño. Q hagan como comcel, q se recarga y dan un saldito extra-y ese dinero es a cualquier operador-, o como tigo q dan minutos-así sea OnNet-.

Pero se pegan d la chichipatadita d la triplicada para seguir dando en la cabeza.

:p


Esos minutos de "regalo" en Tigo solo duran 10 dias máximo, y solo sirven para llamar a TIGO, Los de Móvistar sirven hasta para gastarlos en internet y además duran todo el mes y si son de dupilicada puedes llamar a cualquier destino nacional, en esto si sale perdiendo TIGO.

Ah pero el colmo de los colmos donde no fuera así !!! Q tal, ser los mismos dueños d la telefonía fija, y no darles algún beneficio a sus usuarios, para llamar d móvil a fijo, o d fijo a móvil......
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
31 Mar 2004
3,563
Esos minutos de "regalo" en Tigo solo duran 10 dias máximo, y solo sirven para llamar a TIGO, Los de Móvistar sirven hasta para gastarlos en internet y además duran todo el mes y si son de dupilicada puedes llamar a cualquier destino nacional, en esto si sale perdiendo TIGO.
Viejo esos minutos sirven para gastarlos en internet siempre y cuando sea dia doble, si es triple solo sirven para llamar y si lee bien yo me estaba refiriendo a los dias triples ficticios que da movistar, respecto a los minutos gratis que da tigo, estos duran un mes si la recarga es de $10.000 en adelante, ademas asi fuera la duracion de 10 días quien no se va gastar esos minutos en ese tiempo, Ademas si le queda saldo, este se lo devuelven cuando haga una nueva recarga, es decir que no se pierden, cosa que no hace movistar.