[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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Resulta que mi cambio de movistar a uff como que va para largo, porque me comunique con ellos por el chat y me dijeron que en el sistema no aparecia la solicitud, que los disculpara por esos inconvenientes que no es la primera ves que pasa, entonces me programaron una llamada para hoy. Toca ver con que salen.....
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
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18 Mar 2006
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Así quedo la subasta de la banda 1900mhz entre comcel,movistar y tigo
http://www.mintic.gov.co/index.php/mn-news/251-subastaespectro10ago2011
Esto quiere decir que movistar fue el que mas espectro compró?
eso quiere decir que ya no me voy a preocupar tanto por que se me le muera la señal a mi celular cuando me voy para sitios apartados de la ciudad o municipios sin buena cobertura... porque solo tiene banda 1900!!.. y lo tengo por movistar??!.

o es algo que no tiene que ver?.
 

VektorY

Lanero Líder
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8 Oct 2006
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10,379
eso quiere decir que ya no me voy a preocupar tanto por que se me le muera la señal a mi celular cuando me voy para sitios apartados de la ciudad o municipios sin buena cobertura... porque solo tiene banda 1900!!.. y lo tengo por movistar??!.

o es algo que no tiene que ver?.
En parte no tiene nada que ver, es como si Movistar pasara a construir la autopista de Medellín - Bogotá de los 2 carriles actuales, a 6 carriles. Con la diferencia que usted quiere es irse a Cali donde sólo hay 2 carriles :p

Ésto sirve es para aliviar la congestión en las redes y poder ofrecer más servicios a través de la misma red, por ejemplo, se podría dar el caso de Movistar "aumentar la velocidad de internet" o "Aumentar la Política de Uso Justo en unos cuantos Gigas", etc.

Pero para cobertura, igual se necesita otras cosas aparte del espectro.
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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3,491
No sabía de éste plan de $29.900 "Para navegar TODO lo que quieras", en iPad o Modems.

http://www.movistar.co/Personas/Internet_Movil/Planes/Plan_full_navegacion/

Interesante si es realmente ilimitado, así venga con límite de velocidad a 1000K como hace UFF Móvil, la ventaja sería la mayor cobertura de Movistar en comparación a TIGO y la desventaja sería que Movistar tiene capado su servicio de internet móvil y no deja hacer por ejemplo, conexiones a Skype, entre otras :S
Yo tengo ese paquete de Internet y Skype me funciona perfecto, todo me funciona perfecto a excepcion del Ares y programas P2p, porke de resto descarga, Adjunta, etc etc. Asi que no es tan limitado
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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A pesar de que Movistar es una chanda, los que buscan una buena opcion para internet ahi les dejo esta, ese plan de $23.900 es bn, y los servicios de voz son con tarjeta prepago. Esta info es oficial porke la tome de un PDF de un Asesor de Podristar, jejejeje, ese plan yo lo he probado y no es tan limitado lo unico que no sirve es Ares, de resto todo Full!!!, Yo Lo uso en Mi Lg P500 sin ningun problema!!!

Bye
 

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The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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ese es exactamente el que yo uso en un iphone y me permite acceso a todos los sitios que quiero visitar. y recargo cuando hay triple para las llamadas.
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
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18 Mar 2006
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686
A pesar de que Movistar es una chanda, los que buscan una buena opcion para internet ahi les dejo esta, ese plan de $23.900 es bn, y los servicios de voz son con tarjeta prepago. Esta info es oficial porke la tome de un PDF de un Asesor de Podristar, jejejeje, ese plan yo lo he probado y no es tan limitado lo unico que no sirve es Ares, de resto todo Full!!!, Yo Lo uso en Mi Lg P500 sin ningun problema!!!

Bye
yo quiero decir que movistar me regaló 1 mes de navegación con ese plan!!.. y la verdad no tuve casi problemas, es más un día conecté el celular como modem y navegué por muchas páginas sin restricción y sin gastar 1 solo peso de mi saldo.
 

toto999

Lanero Reconocido
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5 Nov 2006
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este plan toca adquirirlo en contrato o se puede inscribir por medio de mensaje de texto y codigo???
 

xoolx

Lanero Reconocido
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8 Ene 2008
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Entonces no es ni malo ni "chanda" porque siguen conservando sus sim cards, aprovechan sus promociones y hasta hacen uso de sus planes de datos y de voz (hasta dicen que son buenos).
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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3,491
Entonces no es ni malo ni "chanda" porque siguen conservando sus sim cards, aprovechan sus promociones y hasta hacen uso de sus planes de datos y de voz (hasta dicen que son buenos).
Al Cesar lo que es del Cesar, Movistar es una porqueria como operador, pero si entre 100 planes tiene uno bueno porque no destacarlo??, en mi caso estoy re inconforme con este operador, pero practicamente estoy obligado a quedarme en el por tema cobertura, ya que tigo no me ofrece la que necesito. De todos los planes de internet que hay en el PDF que piblique es el unico ke vale la pena, si la coberuta de tigo o Uff fuera bena hace rato hubiera migrado del todo a esos operadores para hacer uso del servicio de internet que ofrecen, Mientras tanto toca seguir atado a Podristar.
 

xoolx

Lanero Reconocido
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8 Ene 2008
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Válido su opinión y punto de vista... pero insisto le está sirviendo y ofreciendo algo que se ajusta a sus necesidades y eso hace que el operador no sea una porquería (aunque podría ser mejor); si lo fuera no le serviría para nada y lo mantendría lleno de problemas. Ud mismo lo ha dicho Uff y Tigo no le ofrecen lo que necesita, que en este caso es cobertura.

Yo estuve 6 años con Tigo hasta que empecé a tener problemas con la facturación y a tener nuevas necesidades que no me cubría y decidí pasarme a Movistar, entendiendo que ese cambio me iba a salir poco más costoso pero tendría lo que necesitaba: cobertura, roaming internacional, planes pospago abiertos de diferentes precio, buen servicio de datos. Aun así no pienso (pese a los problemas que tuve) que Tigo es una porquería, sólo que es fuerte en un segmento que para mis necesidades se queda corto.

Prepago no es el nicho de mercado principal de Movistar, como si es el caso de Tigo y Uff que vuelcan su estrategia de mercadeo y operación en ese segmento ofreciendo muy buenas tarifas y planes aunque para ello deban sacrificar otras cosas. Esperar esas mismas tarifas por parte de Movistar y Comcel es casi imposible.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
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21 May 2005
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Prepago no es el nicho de mercado principal de Movistar, como si es el caso de Tigo y Uff que vuelcan su estrategia de mercadeo y operación en ese segmento ofreciendo muy buenas tarifas y planes aunque para ello deban sacrificar otras cosas. Esperar esas mismas tarifas por parte de Movistar y Comcel es casi imposible.
Mejor no lo pudo haber resumido :calma:, y aquí uno percibe que la gran mayoría de Laneros que usan Tigo, o son prepago, o son de la costa, o son de Antioquia. Ese el nicho fuerte de Tigo.
 

VektorY

Lanero Líder
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8 Oct 2006
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Es verdad lo que dicen, en mi opinión, cada operador está completamente diferenciado del otro y en base a las necesidades particulares, es que se escoge el uno o el otro.

Comcel me gusta por su cobertura y la variedad de sus equipos, pero de ésto no sirve nada sino se va a usar con esas tarifas y políticas tan restrictivas, especialmente en internet móvil, LDI y SMS :S

Movistar es el término intermedio, tiene de todo un poquito, pero es superado de la mejor opción por alguno de los otros dos operadores.

Tigo destaca en prepago, para un usuario que sí quiera usar su celular en todo lo que se pueda, es la opción ideal y sin pagar más :p
 

jaum1985

Lanero Reconocido
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30 May 2005
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Es verdad lo que dice abcdario...En este momento movistar no cubria mis necesidades y en este caso son llamadas internacionales economicas y sms internacional. Por otro lado conservo mi linea tigo como principal, porque la gente con la que mas hablo es tigo. Asi que si en futuro movistar llega a cambiar o bajar sus tarifas regreso a ellos de lo contrario sigo en uff y tigo. Aunque tengo la misma cobertura por ser uff omv que usa redes de tigo, necesito tener una alternativa para llamar a españa en cualquier sitio que me encuentre. Pero bueno, espero que las cosas sigan mejorando, porque a pesar de haber llegado la portabilidad, no se han visto campañas agresivas por parte de los operadores para atraer clientes a ellos.
 

DSV

Lanero Reconocido
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22 Jun 2005
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creo que las promociones para hacer portabilidad se demoraran mientras mejoran el sistema para hacer los cambios, porque como muchos han dicho no les han hecho la portabilidad, así que tocara esperar unos cuantos meses para que ofrezcan algo
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
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18 Mar 2006
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Con respecto al tema PORTABILIDAD...

a mi me causa mucha intriga la expectativa que tenian muchos sobre las clausulas de permanencia!! cuando comenzara a regir la ley de portabilidad.. pues yo habia entendido que las clausulas iban a ser cosa del pasado.

lo que siempre pensé fue que era bastante utópico pensar en que los operadores optaran por eliminar las clausulas asi por así.

luego depronto pensé en que lo que iban a hacer era vender celulares libres, pues por ahí alguien lo mensionó y escuché rumores sobre celulares libres en movistar.

será que alguien sabe más acerca del tema, porque hasta ahora la tan sonada portabilidad es solo para conservar el número y nada más. no veo los grandes beneficios para los usuarios que siempre dijeron, al final me estoy sintiendo como si hubiera sido más bororó que otra cosa! XD

es como lo que estoy pensando por ahora .... de todos modos seguiré a la espera de lo que esté por salir. :eek:
 

Juxn3

Lanero Reconocido
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15 Nov 2009
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Una pregunta, Si Uff funcina sobre la red de tigo, tiene las mismas deficiencias en señal que tigo???, Ademas No veo cual sea la ventaja de portarse a Uff si tigo maneja mejores tarifas!!!, Quisiera saber que beneficio tiene Uff sobre tigo??

Gracias
Es correcto uff funciona sobre las redes de tigo, uff es una empresa del grupo de los dueños de rcn que le compra parte del servicio a tigo para su funcionamiento, ya deducirás el resto
 

pamunoz

Lanero Reconocido
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18 Jul 2006
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alguien sabe este código 100 de servicio que es? sale en servicio en linea, es que le están llegando unos mensajes motivacionales al cel de mi novia y le descuentan $ 550 por mensaje y no he podido desactivarlo, también tiene unos a un numero 365 pero sin cobro, adjunto la muestra de la pantalla. Gracias
 

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