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Alguien sabe que tal está la calidad de voz y datos en el sector de San Luis en San Andrés? viajo estos días y deseo saber si me va a servir Tigo. Gracias
 
No te sabría decir exactamente Tigo, pero hace un par de años que viaje a San Andres, usando Avantel que hace roaming en todos los operadores, por allá solo se conectaba a Movistar, cuando forzaba Tigo no me funcionaba muy bien, vuelvo y aclaro para que no allá confusión con operador Avantel.
 
por favor alguien que me oriente si existe algún tipo de plan de datos ilimitados en tigo, cueste lo que cueste no importa si tiene clausula. es urgente. gracias.
 
por favor alguien que me oriente si existe algún tipo de plan de datos ilimitados en tigo, cueste lo que cueste no importa si tiene clausula. es urgente. gracias.
Existía. Lo retiraron del mercado en mayo, y costaba la bobadita de $299.000 mensuales. De todas formas, le sugiero que vaya a un punto directo de Tigo y pregunte si le pueden vender ese plan.
Mejor mire en Avantel los planes Supernet. Yo tengo un plan de esos.
 
Existía. Lo retiraron del mercado en mayo, y costaba la bobadita de $299.000 mensuales. De todas formas, le sugiero que vaya a un punto directo de Tigo y pregunte si le pueden vender ese plan.
Mejor mire en Avantel los planes Supernet. Yo tengo un plan de esos.

Se que no es el tema pero podrías hablar un poco mas del plan Supernet
 
Algún 'insider' sabe si en julio sacarán nuevas promociones prepago en Tigo? Quería renovar la de un año gratis de WhatsApp que funcionó excelentemente pero venció el 31 de mayo.
 
Promoción que ha estado llegando a las líneas tigo:
Cambia tu Chip GRATIS en nuestras Tiendas Tigo, para que aproveches todos los beneficios y velocidad de nuestra red 4G! Valido hasta 30/06/17

Además, en algún lado me parece haber leído, que con esta misma Promo regalaban 1GB de red de Datos para su uso en 1 semana. ¿Qué saben al respecto de esta Promo?

Algunos móviles en el hogar se disponen con chip SIM antiguas, incluso alguno lleva SIM de Ola, y operan bien para la velocidad de red esporádica que usa el móvil.

 
Promoción que ha estado llegando a las líneas tigo:
Cambia tu Chip GRATIS en nuestras Tiendas Tigo, para que aproveches todos los beneficios y velocidad de nuestra red 4G! Valido hasta 30/06/17

Además, en algún lado me parece haber leído, que con esta misma Promo regalaban 1GB de red de Datos para su uso en 1 semana. ¿Qué saben al respecto de esta Promo?

Algunos móviles en el hogar se disponen con chip SIM antiguas, incluso alguno lleva SIM de Ola, y operan bien para la velocidad de red esporádica que usa el móvil.

Eso para aquellas personas aun tienen sim antiguas que solo funciona únicamente en red 3G/2G.
Pero en los terminos y condiciones dice “No es condicion para la compra del equipo adquirir el servicio”

A igual usted tiene que activar el equipo en un plan prepago o pospago. No creo mucho tigo venda equipos sin obligar a contratar plan.
 
Bueno, después de como 7 años en postpago Tigo decidí retirarme.

Este mes venció la retención que tenía del 25% off con Tigo, y me quedó a precio full de 127k.
Llamé a cancelar, y me ofrecieron 15% de retención y luego un sin número de planes especiales, que ni les quise prestar mayor atención, ya que tenía ganas realmente de retirarme.

Como les comentaron por ahí, con Tigo siempre es un parto que le devuelvan a uno el dinero que se paga al momento de la contratación, se hacen los locos y dicen que ese tal dinero no existe.

Les comento mi caso:
  • Llame a retirarme, me pasaron por varias líneas, me ofrecieron los planes de retención y después de 90 minutos de espera y validaciones me cancelaron por fin el plan (Pasé la línea a prepago, mientras me consumo los recursos del plan que están hasta el 15 del Julio).
  • Indiqué que el saldo que se paga por adelantado debía cancelar la factura pendiente actual (El mejor método es teniendo factura pendiente, porque si no toca con PQR para que le devuelvan a uno ese dinero, y no se lo intenten poner como una recarga de prepago).
  • Me indicaron que iban a validar, después de 5 minutos me dijeron que no tenía ningún saldo a favor, y que lo único que restaba era que pagara la factura pendiente.
  • Le expliqué que Tigo cobraba por adelantado un saldo, y que si existía, y que debía cruzarse con la factura pendiente.
  • Me indicaron que iban a validar: Después de otros 5 minutos, me dijeron que sí existía el saldo, y que por políticas de Tigo ese saldo me sería reconocido como saldo en prepago una vez se cancelara el plan. Que la factura la tenía que pagar completa.
  • Me enojé, indiqué que no estaba de acuerdo, y que abrieran de una vez una PQR indicando que ese saldo no lo aceptaba en prepago, y que debía ser usado para cancelar la factura o parte de la misma.
  • Se fueron a validar de nuevo, y después de otros 5 minutos, me dijeron que no había problema, que disculpara la confusión, y que la factura pendiente me quedaba cancelada a partir de ese saldo adelantado y que no tenía que pagarla.
Ahí les queda la historia y la lucha para cancelar una línea.

ahora iré a ver las recomendaciones que me hicieron en este foro hace unas semanas sobre qué operador nuevo probar.
Con lo que comentó Andresote de SUPERNET, tengo ganas de probar Avantel (Lo que mas uso son datos, prácticamente no hablo por celular).
Paradójicamente lo que mas me serviría en este momento sería un plan de datos compartidos con otras líneas prepago, como el que tiene TIGO, para regalarle internet a mis padres en sus celulares, pero andaba como bravo con TIGO y quería salirme.

Tengo que validar si algún otro operador ofrece algo similar (Cualquier pista será agradecida).

suerte,
 
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Reacciones: cavb_28 y Exulian
Bueno, después de como 7 años en postpago Tigo decidí retirarme.

Este mes venció la retención que tenía del 25% off con Tigo, y me quedó a precio full de 127k.
Llamé a cancelar, y me ofrecieron 15% de retención y luego un sin número de planes especiales, que ni les quise prestar mayor atención, ya que tenía ganas realmente de retirarme.

Como les comentaron por ahí, con Tigo siempre es un parto que le devuelvan a uno el dinero que se paga al momento de la contratación, se hacen los locos y dicen que ese tal dinero no existe.

Les comento mi caso:
  • Llame a retirarme, me pasaron por varias líneas, me ofrecieron los planes de retención y después de 90 minutos de espera y validaciones me cancelaron por fin el plan (Pasé la línea a prepago, mientras me consumo los recursos del plan que están hasta el 15 del Julio).
  • Indiqué que el saldo que se paga por adelantado debía cancelar la factura pendiente actual (El mejor método es teniendo factura pendiente, porque si no toca con PQR para que le devuelvan a uno ese dinero, y no se lo intenten poner como una recarga de prepago).
  • Me indicaron que iban a validar, después de 5 minutos me dijeron que no tenía ningún saldo a favor, y que lo único que restaba era que pagara la factura pendiente.
  • Le expliqué que Tigo cobraba por adelantado un saldo, y que si existía, y que debía cruzarse con la factura pendiente.
  • Me indicaron que iban a validar: Después de otros 5 minutos, me dijeron que sí existía el saldo, y que por políticas de Tigo ese saldo me sería reconocido como saldo en prepago una vez se cancelara el plan. Que la factura la tenía que pagar completa.
  • Me enojé, indiqué que no estaba de acuerdo, y que abrieran de una vez una PQR indicando que ese saldo no lo aceptaba en prepago, y que debía ser usado para cancelar la factura o parte de la misma.
  • Se fueron a validar de nuevo, y después de otros 5 minutos, me dijeron que no había problema, que disculpara la confusión, y que la factura pendiente me quedaba cancelada a partir de ese saldo adelantado y que no tenía que pagarla.
Ahí les queda la historia y la lucha para cancelar una línea.

ahora iré a ver las recomendaciones que me hicieron en este foro hace unas semanas sobre qué operador nuevo probar.
Con lo que comentó Andresote de SUPERNET, tengo ganas de probar Avantel (Lo que mas uso son datos, prácticamente no hablo por celular).
Paradójicamente lo que mas me serviría en este momento sería un plan de datos compartidos con otras líneas prepago, como el que tiene TIGO, para regalarle internet a mis padres en sus celulares, pero andaba como bravo con TIGO y querúa salirme.

Tengo que validar si algún otro operador ofrece algo similar (Cualquier pista será agradecida).

suerte,
Me pasó lo mismo hace unos 3 años cuando estaba en TIGO, me querían poner ese saldo en prepago en vez de cruzarlo con la factura pendiente.
 
@sivers que lástima que hayas tenido que salir de la compañía. Si lo que más necesitas son datos TIGO es costoso en eso. Aunque muy bueno. La mejor oferta es Avantel, allí encontrarás planes que podrás compartir los recursos. Esos planes solo son los más elevados.

Teniendo en cuenta lo que pagabas es posible que haya alguno que se acomode a tus necesidades. Pásate por el foro de Avantel.
 
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Reacciones: sivers
Pero si es normal, lo que me di cuenta es que el descuento lo aplican el día que le hicieron la retención, entonces si la retención de la hicieron un 20 de lo aplican los veinte así el corte sean los diez
Al fin no me aplicaron el descuento, ayer llamé y me dijeron que se demoraban 72 horas hábiles en darme respuesta...

Qué mal
 
@sivers que lástima que hayas tenido que salir de la compañía. Si lo que más necesitas son datos TIGO es costoso en eso. Aunque muy bueno. La mejor oferta es Avantel, allí encontrarás planes que podrás compartir los recursos. Esos planes solo son los más elevados.

Teniendo en cuenta lo que pagabas es posible que haya alguno que se acomode a tus necesidades. Pásate por el foro de Avantel.

Avantel ya no ofrece planes compartidos. Los nuevos planes son individuales, sin embargo si realizas portabilidad te dan el doble de datos en la red 4G de ellos para libre navegación.
 
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Reacciones: sivers

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