Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
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Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
2000000​
9399999​
301
2000000​
7999999​
302
2000000​
4699999​
304
2000000​
6849999​
305
2000000​
3899999​
324
2000000​
6999999​
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
Consultar proceso de portabilidad en: https://www.portabilidadcolombia.com.co
Número para poder obtener nuevamente el NIP: 0314263333
Los siguientes laneros ofrecen el servicio de recarga y activación de paquetes:
- @waacevedoa: Nequi, Daviplata, Bancolombia
- @WILLOW!: Nequi y Daviplata
- @javiersoft
Puede consultar si su celular es compatible con las redes de Tigo para hacer CA en: https://cacombos.com/
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
No, Tigo aún no posee VoWiFi
No, Tigo aún no posee eSIM
 
Última edición:

Cbas

Lanero Oso
Lanero VIP
24 Oct 2004
5,368
señores ahora si quede como confucio que invento la confucion.

me llego el saldo de 60k, de una me descontaron 30k por internet de 1gb, compre el paquete de 200 min a tigo por 16k y reviso mi saldo y dice que tengo 27k

alguien sabria por que tengo mas saldo a favor de lo presupuestado? (60k - 30k -16k = 14k, deberia tener 14k y no 27k)

ya hiciste cuentas que depronto no te haya quedado del periodo anterior???

y por que te descontaron si supuestamente vos compras mes a mes el paquete

llamese ya a averiguar que atienden hasta las 10pm en servicio al cliente
 

DonPibe

Lanero Líder
19 May 2005
11,555
ya hiciste cuentas que depronto no te haya quedado del periodo anterior???

y por que te descontaron si supuestamente vos compras mes a mes el paquete

llamese ya a averiguar que atienden hasta las 10pm en servicio al cliente

creo que si, fue 10k del prerateo o esa vaina

mañana llamo
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,253
Chevere en TIGO Online, por fin pude ingresar el dia de hoy con mi clave.


Ya hay una nueva opcion de extrasaldo. Permite activar o desactivar la opcion y ademas permite saber cual es el monto que se le puede dar esa linea en extrasaldo como maximo...

aqui un pantallazo, a mi linea aun sale error para activar y desactivar, pero con otra que esta a nombre mio si permite hacer las modificaciones:

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Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,253
Muchachos en la pagina de TIGO online en compras me llaman la atencion estos productos:

Por mi parte le di comprar a los mensajes de texto que es lo que mas me interesaruia de esta opcion...

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Lo que ma causa curiosidad es que ponen la descripcion y valor gratis de esto, que es solo para retencion...

Para poder adquirir este producto la cuenta debe ser CONTROL y se debe ofrecer en caso de Fidelizacion y Retencion unicamente
 

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[DAVIRO]

LANero Parcero
1 Jul 2004
5,640
Muchachos en la pagina de TIGO online en compras me llaman la atencion estos productos:

Por mi parte le di comprar a los mensajes de texto que es lo que mas me interesaruia de esta opcion...

attachment.php



Lo que ma causa curiosidad es que ponen la descripcion y valor gratis de esto, que es solo para retencion...

Para poder adquirir este producto la cuenta debe ser CONTROL y se debe ofrecer en caso de Fidelizacion y Retencion unicamente

Hace ratico hubo una promoción por un mes que uno ecogía cual de estos planes quería. Luego de esto dejaron los regalos mensuales que ya casi no dan nada..

Se te activó el paquete?
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,055
Muchachos en la pagina de TIGO online en compras me llaman la atencion estos productos:

Por mi parte le di comprar a los mensajes de texto que es lo que mas me interesaruia de esta opcion...

http://www.laneros.com/attachment.php?attachmentid=197149&stc=1&d=1315322346
attachment.php



Lo que ma causa curiosidad es que ponen la descripcion y valor gratis de esto, que es solo para retencion...

Para poder adquirir este producto la cuenta debe ser CONTROL y se debe ofrecer en caso de Fidelizacion y Retencion unicamente


Esos regalos para fin de semana para Control estaban disponibles desde hace rato, creería desde el Control 500, y resultó interesante para muchos, aunque los 500 minutos a TIGO en Fin de Semana la gente no les resultó tan atractivo ya que nunca se alcanzaban a gastar todo. Los 500 SMS igual y lo único que se rescataba, eran los 500 MB de Datos.
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,253
Esos regalos para fin de semana para Control estaban disponibles desde hace rato, creería desde el Control 500, y resultó interesante para muchos, aunque los 500 minutos a TIGO en Fin de Semana la gente no les resultó tan atractivo ya que nunca se alcanzaban a gastar todo. Los 500 SMS igual y lo único que se rescataba, eran los 500 MB de Datos.

Estan hace rato!!! pero no GRATIS!!!!
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
5,039
Nuevo Paquetigo de LDI: 7 Minutos x $1.500, minuto a $215. Yo al menos no lo conocía.

[/QUOTE

UFF como de la semana pasada esta ese paquete tigo a LDI x 7 minutos, anteriormente era 5 minutos tengo vecino que llama bastante a Venezuela siempre lo hacia a comcel ya estaba dejando pobre tarifas tan atractivas de comcel, siempre viene seguido recargo $1500 le activo el paquete 7LDI claro que linea no debe tener saldo restante, si no apenas finalice los 7 minutos el sistema por minuto adicional si no estoy mal lo cobra a $700 pesos.

Sobre publicidad no sabia había sacado,claro le falto imaginación es muy parecida a día tigo.
 
Última edición por un moderador:

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,055
Estan hace rato!!! pero no GRATIS!!!!

Si eran gratis, era un regalo como por 6 meses que le daban a uno si activaba un plan control en Diciembre de 2009.

Incluso busqué y la noticia original la puso usted :p:

Promocion Regalo de Navidad Pospago controlado

Activa un plan en cuenta control en diciembre de 2009, y podrás hablar, enviar SMS o navegar GRATIS el fin de semena, durante 6 meses.
Debes activar una de las siguinetes suscripciones a paquetigos especiales para el fin de semana.

Detalle de las suscripciones promociónales.
Se tienen 3 tipos de suscripciones de las cuales el usuario podrá activar una de manera Gratuita como su regalo de Navidad, de acuerdo a su preferencia.
Suscripción a 500 minutos OnNet para llamar los domingos.
Esta suscripción, cada domingo entrega 500 minutos para llamar a otros móviles Tigo en el mismo dia. Es decir, quien activa esta promoción podrá hablar 500 minutos desde la 00:00 hasta las 23:59 de cada domingo mientras mantenga activa la suscripción.
Precio de venta: $7.000 mensuales con IVA incluido.
Se activa enviando la palabra “VOZ” o “HABLA” al código corto 333.
Nota: Total de recursos entregados por mes: en promedio 2.000 minutos
Suscripción a 1.000 SMS OnNet para enviar los sábados y domingos.
Esta suscripción, cada fin de semana entrega 1.000 SMS para enviar a otros móviles Tigo entre el sábado y domingo. Es decir, quien activa esta promoción podrá enviar 1.000 SMS desde la 00:00 del sábado hasta las 23:59 del domingo, de cada fin de semana, mientras mantenga activa la suscripción.
Precio de venta: $3.000 mensuales con IVA incluido.
Se activa enviando la palabra “SMS” o “MENSAJE” al código corto 333.
Nota: Total de recursos entregados por mes: en promedio 4.000 SMS

Suscripción a 500 MBytes en datos, para navegar los sábados y domingos.
Esta suscripción, cada fin de semana entrega 500MBytes en datos para navegar entre el sábado y domingo. Es decir, quien activa esta promoción podrá navegar hasta completar 500 MBytes desde la 00:00 del sábado hasta las 23:59 del domingo, de cada fin de semana, mientras mantenga activa la suscripción.
Precio de venta: $18.000 mensuales con IVA incluido.
Se activa enviando la palabra “NAV” o “NAVEGA” al código corto 333.
Nota: Total de recursos entregados por mes: en promedio 2.000 Mbytes (2Gbytes)
Proceso de Cancelación de las suscripciones
Para que no se siga realizando el cobro recurrente de cualquier de dichas suscripciones el cliente debe cancelar la suscripción enviando un mensaje con la palabra clave de cancelación según sea el caso.

Suscripción a 500 minutos OnNet para llamar los domingos.
Se cancela enviando la palabra “CANCELAVOZ” o “CANCELAHABLA” al código corto 333.

Suscripción a 1.000 SMS OnNet para enviar los sábados y domingos.
Se cancela enviando la palabra “CANCELASMS” o “CANCELAMENSAJE” al código corto 333.

Suscripción a 500 MBytes en datos, para navegar los sábados y domingos.
Se cancela enviando la palabra “CANCELANAV” o “CANCELANAVEGA” al código corto 333.

IMPORTANTE: Si el cliente cancela la promoción gratuita, la próxima vez que la active le generará cobro.
Condiciones y restricciones
* Las suscripciones especiales de fin de año 2009 presentan los siguientes beneficios y condiciones de funcionamiento:

Suscripción a 500 minutos OnNet para llamar los domingos.
Entrega 500 minutos para llamar a otros móviles Tigo cada domingo. Los 500 minutos tienen vigencia desde la 00:00 hasta las 23:59 de cada domingo mientras se mantenga activa la suscripción.
Precio de venta: $7.000 mensuales con IVA incluido.

Suscripción a 1.000 SMS OnNet para enviar los sábados y domingos.
Entrega 1.000 SMS para enviar a otros móviles Tigo entre el sábado y domingo de cada semana. La vigencia de los 1.000 SMS es desde las 00:00 del sábado hasta las 23:59 del domingo, de cada fin de semana, mientras se mantenga activa la suscripción.
Precio de venta: $3.000 mensuales con IVA incluido.
Suscripción a 500 MBytes en datos, para navegar los sábados y domingos.
Entrega 500MBytes para navegar entre el sábado y domingo. La vigencia de los 500 MBytes es desde las 00:00 del sábado hasta las 23:59 del domingo, de cada fin de semana, mientras se mantenga activa la suscripción.
Precio de venta: $18.000 mensuales con IVA incluido.
* La primera suscripción activada por el cliente que adquiera un plan cuenta controlada entre el 17 de noviembre de 2009 y el 31 de diciembre de 2009, será GRATIS durante 6 meses.
* Aplica solo para los planes Cuenta Control de la oferta actual.
* El usuario podrá navegar, o enviar SMS o llamar a Tigos, con las tarifas especiales del paquete desde del momento en que reciba el mensaje de confirmación hasta las 11:59:59PM del día en que se expira el paquete o hasta que se consuma los minutos incluidos en el paquete, lo que suceda primero.
* El sistema informará a través de un mensaje de texto al usuario que el paquete ya está activo.
* El usuario debe esperar el mensaje de configuración de activación del servicio. Si el mensaje de confirmación no es recibido por parte del usuario, y éste utiliza el servicio, no podrá realizar reclamación por cobro incorrecto de la llamada realizada.
* Una vez el usuario se consuma los recursos incluidos en el paquete de la suscripción, los consumos siguientes se cobrarán a la tarifa normal vigente para cada uno de los servicios según su plan de voz.
* El cliente puede consultar el saldo de minutos en el *10#.
* Cada una de las suscripciones se podrá activar en cualquier día de la semana enviado la palabra clave adecuada al código 333, pero solo se podrán usar los servicios del paquete los fines de semana, según lo indicado en la especificación de cada suscripción.
* Cada una de las suscripciones generará un cobro mensual recurrente en forma automática sin que el usuario deba efectuar ninguna solicitud adicional, y de esta manera se reasignan los recursos para ser usados cada fin de semana. La única suscripción exenta de cobro durante 6 meses, es la primera suscripción que active que el cliente a través del código 333.
* Para que no se siga realizando el cobro recurrente de cada una de las suscripciones activadas, se debe realizar el proceso de cancelación de la suscripción enviando un mensaje con la palabra clave de cancelación respectiva al código 333.
* Se pueden activar las 3 suscripciones de manera simultanea, pero las 2 ultimas generar el cobro respectivo indicado en este documento
* Los usuarios cuenta control deben tener saldo vigente para poder enviar el SMS de activacion de cada una de las promociones.
* Los usuarios cuenta control deben tener saldo activo y superior a $0 pesos para poder utilizar los recursos del paquete adquirido con esta promoción. Si el saldo es igual a $0 o está inactivo, mantendrá la promoción pero no la podrá utilizar, hasta que realice una recarga.
* Los recursos adquiridos con cada uno de estas suscripciones son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aun cuando pertenezcan al mismo usuario.
* Cambios de Plan:
o Si un usuario pasa de un plan control a prepago pierde la promoción.
o Si un usuario pasa de un plan control a otro control mantiene la promoción.
* Cambios de SIM/MSISDN/IMEI:
o El usuario no pierde la promoción ante cambios de SIM.
o Si el número telefónico cambia, se pierde la promoción. La promoción se da al número de línea.
o Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva la promoción.

* Suspensiones voluntarias, por robo, etc.:
o La vigencia de la promoción es fija al momento de la concesión, en caso de suspensión, el tiempo sigue corriendo, por lo tanto si la línea no es reactivada antes del 1 día calendario que tiene de vigencia la promoción, el usuario perderá los recursos que aun no haya utilizado.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
5,039
Chevere en TIGO Online, por fin pude ingresar el dia de hoy con mi clave.


Ya hay una nueva opcion de extrasaldo. Permite activar o desactivar la opcion y ademas permite saber cual es el monto que se le puede dar esa linea en extrasaldo como maximo...

aqui un pantallazo, a mi linea aun sale error para activar y desactivar, pero con otra que esta a nombre mio si permite hacer las modificaciones:

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Yo no he podido acceder tigo online siempre envió numero de móvil,correo electrónico me dice en momento llegara un mensaje pero ahí me quedo esperando nunca llega nada,usando opción solicitar clave sera mi linea es prepago o aplica para solas lineas en pospago quien me saca de la duda:confused:
 

Markylore

Lanero Reconocido
24 Nov 2006
383
Pero esa publicidad es engañosa, yo queria el motorola defy, lo habia averiguado la ssemana pasada, tengo un plan de voz de 35lks y entonces tocaba activar plan de datos de 32lks y listo, el equipo me quedaba en 420lks, entonces dije que no, vi la prom y fui ayer y me salen con que aparte de acivarse en un plan de 37lks de daots, debo subir mi plan de vos a 63lks mensaules por que con mi plan actual no aplica la prom =S...

me dio mucha rabia por que me toco esperar mas de 1 hora pa' que me salieran con las del chavo, eso deberian especificarlo en la publicidad =S
 

Cbas

Lanero Oso
Lanero VIP
24 Oct 2004
5,368
Pero esa publicidad es engañosa, yo queria el motorola defy, lo habia averiguado la ssemana pasada, tengo un plan de voz de 35lks y entonces tocaba activar plan de datos de 32lks y listo, el equipo me quedaba en 420lks, entonces dije que no, vi la prom y fui ayer y me salen con que aparte de acivarse en un plan de 37lks de daots, debo subir mi plan de vos a 63lks mensaules por que con mi plan actual no aplica la prom =S...

me dio mucha rabia por que me toco esperar mas de 1 hora pa' que me salieran con las del chavo, eso deberian especificarlo en la publicidad =S

Que pena el off topic pero desde laneros movil solo me deja postear sobre un comentario mas no si lo hago individualmente
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