Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
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Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
2000000​
9399999​
301
2000000​
7999999​
302
2000000​
4699999​
304
2000000​
6849999​
305
2000000​
3899999​
324
2000000​
6999999​
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

interpol_evil_0

Lanero Reconocido
14 Abr 2008
1,085
Pero la duda tuya consiste en que? que de pronto te pueda tumbar la plática?
Porque cuando tomas el plan con el asesor por teléfono se debe pagar por adelantado al igual que en una sucursal (si no obtienes el primer mes gratis) pero también se firma un contrato de forma digital y se adjuntan los documentos de identidad.
Yo entiendo por fidelización a que uno siendo cliente de X servicio, después de un tiempo uno llama a obtener algún descuento, sea amenazando con retirarse o exponiendo un caso de fuerza mayor que no te permita seguir pagando la cuota mensual.

Y si, el primer mes está gratis, el contrato digital se firma por medio de la empresa de logística Quick. Así que por ese lado, no hay lío.
 
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DiegoAr1

Lanero Regular
18 Feb 2021
69

Dima98

Lanero Reconocido
31 Ene 2018
237
Pero la duda tuya consiste en que? que de pronto te pueda tumbar la plática?
Porque cuando tomas el plan con el asesor por teléfono se debe pagar por adelantado al igual que en una sucursal (si no obtienes el primer mes gratis) pero también se firma un contrato de forma digital que luego puedes descargar y se adjuntan los documentos de identidad.
Lo que pasa es que yo hable con el asesor que recomendaba @interpol_evil_0 pero como explique en unos post anteriores me toca ir hasta la ciudad mas cercana porque no tenia cobertura para recibir la sim card, entonces mi duda es que cuando vaya al local de esa ciudad los asesores de ese local se hagan los ma****** y me digan que esa promocion con la que hable anteriormente que no existe y eso. Perdiendo asi la ida a la ciudad. No se si me estoy haciendo entender
 
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Reacciones: Villavo123

Eders Millin

Lanero Reconocido
22 Ene 2020
201
Lo que pasa es que yo hable con el asesor que recomendaba @interpol_evil_0 pero como explique en unos post anteriores me toca ir hasta la ciudad mas cercana porque no tenia cobertura para recibir la sim card, entonces mi duda es que cuando vaya al local de esa ciudad los asesores de ese local se hagan los ma****** y me digan que esa promocion con la que hable anteriormente que no existe y eso. Perdiendo asi la ida a la ciudad. No se si me estoy haciendo entender
Mmm ya entiendo,😁😁no, respecto a eso no hay problema una vez hayas adquirido el plan, las condiciones se respetan, vos solo vas por tu SIM.
 
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Reacciones: Dima98

Edugal

Lanero Reconocido
1 Jun 2016
1,018
Y todos saben que para culminar el proceso de portabilidad, deben ir a la página de Tigo y comunicarse con asesor, especializado en activaciones?. Es solo por ese medio!
Eso se hizo y no funcionó, la sim se activó con otro número y sólo hasta ayer después de mucho tiempo quedó activa la línea, hasta pqr tocó poner.
Esta era la portabilidad número 10 que se gestionaba de mi parte desde la página de autogestión de tigo
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Screenshot_20210306-093707_Speedtest.jpg

A ésta hora en Santa Marta 😯
 

jhonsitox

Lanero Reconocido
28 Abr 2012
2,490
Test realizado por un poco X3 NFC ena banda 28 en pleno Cabecera, Bucaramanga
 

Archivos adjuntos

  • Screenshot_2021-03-06-09-38-33-632_org.zwanoo.android.speedtest.jpg
    Screenshot_2021-03-06-09-38-33-632_org.zwanoo.android.speedtest.jpg
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Duban Aacero

Lanero Reconocido
3 Abr 2016
112
Excelente velocidad!. Aunque en lo personal no me fío de speedtest para hacer un test para una red móvil. En mi caso a mí me da 10mbps de bajada en el test y cuando descargo algo en drive observo la real velocidad, que en mi caso está en promedio en 80mbps (Banda 28). Lo mismo me sucede con la velocidad de subida. Para mi speedtest es de los mejores pero para hacer test al internet alámbrico.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,702
Que le pasa con ese tipo de insultos si con usted no me estoy metiendo o es que ahora es pecado en el foro expresar inconformismo por algún operador móvil que no es de nuestro agrado??

Espero el respeto que merezco pues en ningún momento he faltado a usted o la comunidad.
Claro amigo usted tiene derecho a ser respetado, siempre cuando usted también respete.

No es para mi, inepto no. Que es lento en datos para mi opinión personal ya que el servicio al cliente me parece bueno.
Además usted fue que inicio con su insulto, yo te devolví el insulto así no le gusto mucho. Yo no mas le respondí su pregunta y luego hice una afirmación (esa promoción termino y que fuimos unos pocos afortunados en tener ese 50% descuento, me preguntaba por usted preguntaba por ese tal descuento si decía tigo parecía lento mas banda 28)

Aquí lo que se comparte experiencias de los operadores y ayudar quienes tiene una consulta o pregunta sin ser obligación de nadie responder a esas consultas. Si a usted le va mejor con x o y operador uno se queda quien da mejor servicio o mejor oferta y listo.

Con esto doy terminado este debate, de aquí pa adalente solo me limito a participar en tema principal de hilo.

buen día

fin offtopic
 
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jpm_fan

Lanero Reconocido
30 Jun 2008
1,310
Claro amigo usted tiene derecho a ser respetado, siempre cuando usted también respete.


Además usted fue que inicio con su insulto, yo te devolví el insulto así no le gusto mucho. Yo no mas le respondí su pregunta y luego hice una afirmación (esa promoción termino y que fuimos unos pocos afortunados en tener ese 50% descuento, me preguntaba por usted preguntaba por ese tal descuento si decía tigo parecía lento mas banda 28)

Aquí lo que se comparte experiencias de los operadores y ayudar quienes tiene una consulta o pregunta sin ser obligación de nadie responder a esas consultas. Si a usted le va mejor con x o y operador uno se queda quien da mejor servicio o mejor oferta y listo.

Con esto doy terminado este debate, de aquí pa adalente solo me limito a participar en tema principal de hilo.

buen día

fin offtopic
Que pena que me meta pero creo que la confusión es por la palabra lneto que colocaron. Creo que querían decir lento pero interpretaron inepto.
 
4 Ene 2016
2,004
En Tigo siempre que he ingresado una sim a cualquier teléfono detecta el VoLTE automáticamente si el terminal es compatible, no creo que haya que configurar ni llamar como en el caso de Claro o Movistar que se demoran 1 o dos días en activarlo

La aplicación parece que la han mejorado ya aparece detallado el consumo total, por días y el nombre del plan, lo que no he podido mirar es el consumo del hotspot.
Entonces ¿cómo sé qué celulares son o no compatibles? porque en otras compañías sí ofrece el servicio y Tigo no ¿por qué?

yo en cambio tengo 30 Mbps simétricas XD en banda 2 (1900 MHZ) le tengo apagada la banda AWS ya que se conecta a esta por defecto y es la mas saturada.
Ver el archivos adjunto 452967
¿Cómo se puede hacer con un procesador Qualcomm? ¿Ese código es solo para Xioami?
 

jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,605
Que pena que me meta pero creo que la confusión es por la palabra lneto que colocaron. Creo que querían decir lento pero interpretaron inepto.
@WILLOW! Amigo aquí el Lanero tiene toda la razón. Se interpretó mal la palabra, pensé que quieras decir inepto pero ahora que el Lanero hace la aclaración era realmente (Lento)

Tema resuelto ... Todo por culpa del auto corrector.