Editado: cabe mencionar que a mí la falla se me presenta en un lugar en específico. No es que yo me esté trasladando de una ciudad a otra. (No me muevo ni de la casa donde vivo).
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Editado: cabe mencionar que a mí la falla se me presenta en un lugar en específico. No es que yo me esté trasladando de una ciudad a otra. (No me muevo ni de la casa donde vivo).
Si es de manera recurrente lo más fácil sería reportar esas fallas al área encargada. Lo de la red a medias es algo que afirma usd solo porque tuvo la mala suerte de estar en un lugar donde su señal falla. Creo que hoy en cuanto a calidad no se discute que tengan la mejor red, vergonzoso sería presumir de 8.800 antenas y tener que navegar a velocidades de 2G. Por experiencia le digo qué hay que reportar varias veces las fallas y al final las terminan solucionando.
Si claro ya lo he reportado varias veces a los canales de gestión (aunque eso la verdad no sirve para nada), también pasé una PQR comentando la situación. Respecto a las fallas de la red, la verdad he visto bastantes quejas de usuarios de todo el país en Facebook y Twitter. Y concuerdo que la red de Claro es muy mala, pero como dije anteriormente, de que sirve tener una velocidad de navegación buena si no hay red disponible
. Igual voy a esperar los próximos días haber que pasa.
Reporte esas fallas a Tigo, a ver si hacen algo, la otra sería pasarse no sé, a claro, pero ese servicio es malo con ganas, mire también qué tal es la señal de Movistar allá.
Lo tuyo parece más una falla puntual, por lo menos acá en Pereira eso no pasa. He tenido caídas de servicio, tipo media noche, pero son momentáneas.Si claro ya lo he reportado varias veces a los canales de gestión (aunque eso la verdad no sirve para nada), también pasé una PQR comentando la situación. Respecto a las fallas de la red, la verdad he visto bastantes quejas de usuarios de todo el país en Facebook y Twitter. Y concuerdo que la red de Claro es muy mala, pero como dije anteriormente, de que sirve tener una velocidad de navegación buena si no hay red disponible
También ten en cuenta que tigo anda haciendo adecuaciones a su Red móvil/hogar en algunas zonas del país. Lo cual genera estas intermitencias.
Si ya las reporté por PQR y ojalá le den solución, la verdad quitando estos inconvenientes me parecen muy buena la calidad de las llamadas y la navegación aún mejor. Así es, la calidad de claro deja mucho que desear y Movistar era mi antiguo operador, pero la velocidad de navegación ahora es de 1Mbps y por eso me porté. La única es esperar.
Si claro por eso en la primera publicación que hice, comenté que pues es algo que muy seguramente a la mayoría de ustedes no les pasa. Por ejemplo pasa también que se va la energía y al instante se va la señal, (hay respaldo de energía pero no está sincronizado). Igual todas esas fallas las comenté en la PQR y esperar que le pongan atención a dichas situaciones.
M
Miembro eliminado 488696
Guest
No eres el único. Le ha pasado a amigos y a mi, de un momento a otro se va la señal. No es siempre pero si algunas veces. O se va la energía y el mismo problema.
Sugiero que active la opción "Automática" que le aparece ahí arriba. También active el Roaming de Datos.
Suele suceder que, en zonas donde un operador no tiene cobertura, hay acuerdo de Roaming con otro operador bajo una modalidad llamada Roaming Automático Nacional.
Ah bueno entonces lo del problema de la ida de la señal cuando se presenta un corte de energía no es sólo de la antena de mi lugar de residencia.
Claro amigo que siempre la red la tengo automática, la dejé manual para mostrar que no hay señal de Tigo. Respecto al roaming, en mi municipio no está el convenio, ya que acá hay señal por dos bandas de Tigo. Hay antena de la banda 28 y su intensidad es la más fuerte (en rojo el lugar de mi ubicación).
No pensaba que el plan de 75K me lo fueran a mejorar más, pero hoy amanecí con 150Gb así de repente, no me enviaron mensaje ni nada. La pregunta es, alguien sabe si puedo bajar a un plan de los que publicaron en la imagen de unas páginas atrás? (Anexo la imagen) ya que me interesaría el de 45 o 60 mil. Alguien lo ha logrado sin tener servicios hogar en Tigo?
Archivos adjuntos
Yo me active en el plan de 60 mil la semana pasada y en la app se muestra así. No entiendo...
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Menos mal tapó su número en el mensaje de Tigo como respuesta a su mensaje con su número
:Edit: se retira imagen con información privada del lanero
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La emoción, la emoción...Menos mal tapó su número en el mensaje de Tigo como respuesta a su mensaje con su número
Ver el archivos adjunto 458419
Creo que si, en la página y tyc de los planes no menciona nada de seguir navegando en otros planes
Puede con una sim cualquiera pero tiene que registrarla antes a nombre del mismo titular de la linea que va a portar
Yo compré una SIM cualquiera y la active ayer con mis datos y no he podido dice q no soy el titular
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