En mi caso si se conecta a 4.5g pero solo a las bandas 700 y 1900, ni así los test pasan de 1mb, en otros sitios de la ciudad si funciona mucho mejor.
Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial
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De pronto es por antigüedad con el plan pq yo hice portación en abril al plan de 35k cuando era de 25gigas y hace 2 meses lo subieron a 30.
Buenas,
Tengo un plan postpago y he estado intentando enviar SMS internacional a Reino Unido y Estados Unidos. En ambos me sale "error 2".
Pensé que habría que comprar un paquete adicional o algo, me puse en contacto con servicio al cliente y me dijeron que por ser postpago no debería y que el mensaje simplemente se cobra en la cuenta que siga.
Me pidieron intentar con #33*los últimos 4 dígitos de la línea *16#, lo hice, y no se solucionó.
Dejaron el problema escalado entonces y ahora estoy esperando respuesta (que puede tomar 15 días o algo así).
De todas formas compré 5 minutos internacionales e intenté de nuevo, pero el mismo error.
Me los gasté llamando a Reino Unido y la llamada si funcionó, pero los SMS nada.
¿Alguien tiene experiencia con SMS internacionales con Tigo en esas circunstancias?
¿Alguien ha tenido ese problema?
Los SMS nacionales salen y entran normal.
Gracias.
Tengo un plan postpago y he estado intentando enviar SMS internacional a Reino Unido y Estados Unidos. En ambos me sale "error 2".
Pensé que habría que comprar un paquete adicional o algo, me puse en contacto con servicio al cliente y me dijeron que por ser postpago no debería y que el mensaje simplemente se cobra en la cuenta que siga.
Me pidieron intentar con #33*los últimos 4 dígitos de la línea *16#, lo hice, y no se solucionó.
Dejaron el problema escalado entonces y ahora estoy esperando respuesta (que puede tomar 15 días o algo así).
De todas formas compré 5 minutos internacionales e intenté de nuevo, pero el mismo error.
Me los gasté llamando a Reino Unido y la llamada si funcionó, pero los SMS nada.
¿Alguien tiene experiencia con SMS internacionales con Tigo en esas circunstancias?
¿Alguien ha tenido ese problema?
Los SMS nacionales salen y entran normal.
Gracias.
Tienes que realizar una recarga para que se cobre de ahí, de lo contrario no van a salir nunca, es como a mí me ha funcionado
Adicional a eso, no recargue más de lo que necesita, porque esa plata de la recarga Tigo se la va comiendo y en unos días el saldo será cero sin ninguna justificación
Eso pasa porque por alguna extraña razon las simcards vienen con backtones o suscripciones a horoscoposos o cosas a ese estilo, lo raro es que muchas veces ni siquiera llegan mensajes de esto y empiezan a descontar del saldo. Si llama a Tigo le cancelan todo eso y probablemente le devuelven el dinero consumido.
El Tigo dicen que cancelan todas esas suscripciones (que uno nunca hizo) pero al final siguen descontando el saldo, ya he hecho la vuelta 3 veces y al final me canse entonces he optado por cargar paquetes y no dinero porque me lo consume todo al momento de cargar dinero.
Todo lo que se roban en recargas y su tecnología de redes es un asco... El CEO de Tigo cree que eso para que innovación y tecnología, para que VoWiFi, E-Sim, 4.5G ylo mejor para que 5G si eso así estamos bien...
Ah, lo único que no había intentado.
Voy a hacer el intento así a ver qué, muchas gracias.
Listo, lo tendré en cuenta. ¿De casualidad saben cuánto vale cada SMS a Estados Unidos o Reino Unido cuando lo toman de la recarga?
Y ya que estamos, una preguntica aparte...
Yo fui Tigo hace muchos años (desde Ola de hecho), luego me porté a Virgin, y años después me porté de nuevo a Tigo porque me pasé a vivir a una parte donde la señal de Movistar (Virgin) es pésima pero la de Tigo es buena.
Entonces me porté inicialmente con una sim prepago, me gasté todo el saldo y ahí me pasé al plan postpago que tengo ahora.
En el app de Tigo me salía "prepago" normal, y cuando me pasé a postpago quedó saliendo "híbrido".
Pregunto, ¿eso es normal así? ¿No debería salir "pospago" o algo? ¿Qué es esa vaina de "híbrido"?
Le pregunté eso al man que me atendió de servicio al cliente pero quisiera corroborar aquí en caso que alguien sepa.
Yo también tuve plan de Tigo (con una línea "nueva" osea, sin portar de ningún otro operador) y también me salía Híbrido en la app.
Si desean portarse a Wom con mucho gusto les ayudo soy asesor .
Listo, a lo mejor sea el comportamiento normal entonces.
Ya hice el ensayo con recarga y en efecto los SMS salieron, como cosa rara suele saber más la gente acá que los propios asesores de la empresa. Habrá que ver qué respuesta me dan de mi problema "escalado" respecto de eso.
Intenté con dos SMS a Estados Unidos y llegaron confirmado y uno a Reino Unido pero la persona allá debe estar ZZZzzzZZZ entonces mañana me confirma si le llegó, a lo mejor sí porque no salió ningún error esta vez y se envió normalmente.
Me falta solo probar que me envíen un SMS desde fuera de Colombia a mí por si acaso (necesito que sea de doble vía para lo que me toca hacer).
Y respondiendo mi propia pregunta por si alguien tiene la misma pregunta, cada SMS saliente internacional me descontó 600 pesos de la recarga que hice (como caro pero bueno).
Volvió el plan de Tigo por 28mil ilimitado en todo viniendo de movistar.
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