¿La última frase es una pregunta o una afirmación?
En el caso de que sea una pregunta, interponga una queja por escrito ante Tigo y que le den copia del radicado. En la queja exija que le vuelvan a dar el plan que tenía, advirtiéndoles que en caso negativo Usted va a llevar el caso a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Lea el apartado #4 de la siguiente página, donde dice que el operador no debe cambiar el plan al usuario de manera unilateral.
La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad nacional de protección de la competencia, los datos personales y la metrología legal, protege los derechos de los consumidores y administra el Sistema Nacional de Propiedad Industrial, a través del ejercicio de sus funciones...
www.sic.gov.co