Yo ya llevo dos dias haciendo pruebas con todo tipo de configuraciones y con ninguna parace solucionarse el problema, en estos dias pago un dia ilimitado de ETB a ver si con esa simcard funciona bien.
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Muchachos me porte desde Movistar a wom,que tal les ha ido en Bogotá con la señal 4G y los datos .
Hola a todos, me acaban de llamar de wom para decirme que me gane una SIM con un año de datos gratis, según llega en 1 a 4 días hábiles, esperando que no me dejen vestida y alborotada
A mí me dijeron lo mismo y la SIM llegó al otro día,ahí la tengo,lástima que no le tengo uso!
envíemela, yo le doy uso jajajajaja, a mi esposa que gano, nunca la llamaron , ni le dijeron nada y tampoco quiso llamar a preguntar.
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No tenía ni idea que la antena de WOM de acá de Cupiagua hiciera agregación de portadoras lo extraño solo con este Motorola que tengo un Moto G5s mi meme Xiaomi no pasa. Ni claro tampoco tigo no tiene agregación portadoras por estos lados. Claro la velocidad de internet no cresta mucho pero es funcional.
Buenas Tardes gente, les cuento mi triste historia: saque un plan postpago, la SIM me llego, todo funciono bien por alrededor de día y medio, pero de ahí en adelante ha sido un parto de mula, el internet ya no sirve, ni siquiera llamadas salen (llevo 10 días en estas), hablo con un asesor por whatsapp y no me ayudan en nada, me salen con el cuento de que tengo un caso de soporte activo y fin de la ayuda. Que me recomiendan? hay algún canal de comunicación donde si ayuden?
En que zona está, ya probó el celular en otra zona de su ciudad?
Que equipos está utilizando, le muestra señal?
Antes de pedir soporte, debe estar seguro si en la ciudad/municipio en que se encuentra hay buena cobertura, que aún no esté la red en prueba, también si el equipo con el que cuenta soporta adecuadamente las bandas 7 y 28 en 4G, que tengas el APN correctamente configurado.
Para solicitar soporte, puede intentar hacerlo por otros canales de atención como Twitter o Facebook o en la linea de SAC *302.
Como mencione al principio todo funciono bien por día y medio, tengo cobertura, la apn esta configurada, mi celular soporta las bandas, por lo que le entendí a unos de los asesores que me intento ayudarme mi problema es de "recursos" (así lo llamo el man) creo que es un tema con el procesamiento del pago del primer mes, pero ese ha sido el único que me ha dado una pista, el resto como mencione me dicen ya tiene un caso de soporte abierto váyase a llorar al mono de la pila y así llevo diez días y contando...
Entonces podría considerar poner una PQR detallando el inconveniente, exponiendo que ha hablado con varios asesores y que no le dan solución, además de que un asesor le dijo que puede ser un problema con los recursos del plan, y anexando capturas de pantalla donde se evidencie la falla, sino le solucionan puede presentar Recurso de reposición y en subsidio de apelación.
No será que le sucedió lo mismo que a mí; el día que me llego la coloque en celular funciono bien solo fue sacarla pasarla al equipo iba usar de siento dejo funcionar "No hay SIM " en otros equipos " inserte SIM"
Hoy en la tarde llame manifestando quería cancelar la línea, la asesora era tomadera del peló, que diera ime del equipo y que configuraba la apn, por mas qué le dije la SIM se daño, llegué a punto se me salio bloque le pegue una levantada me tiró el chat.
Ando con una SIM prepago active un paquete $20.000 ya no quiero ese plan *****o.
Buenas noches, saben si ese paquete también se pueda comprar en números antigüos?
Hola, se requiere alguna configuración adicional para que el poco x3 pro haga Carrier agregattion? Acabo de portarme y no se conecta en 4g+ , en Tigo si lo hacía.
Gracias
Gracias
Nada, quizás no hay CA en su zona.
Exactamente la misma historia que me pasó a mí: probamos la simcard en prepago por 2 dias y todo perfecto. Se compró el plan y funciona bien por 2 o 3 dias y luego cero navegabilidad. Se llama a soporte de wom y la excusa es que se acabaron los datos. Aguantamos mes y medio y ya se dio orden de cancelar el plan.
Para comparar equipos: se usa un modem zte mf253v de claro, con las bandas libres. Se usó antes con Avantel en banda AWS.
Buenos días laneros, anteriormente informé que mi router de won (el grande, de las antenas), les cuento que revisé las configuraciones y tiene una APN muy rara, le coloqué la que me informaron en la línea y ya tiene día y medio portándose muy muy bien gracias a Dios.
Estoy en Medellín, será que no hay? en varias partes que he ido y ninguna me da.
