WOM [WOM Colombia] Foro Oficial

ErunamoJAZZ · 23 Jul 2023

Buenos días laneros.

Acabo de ingresar tanto por la app de Wom como desde la página web directamente, y parece que el paquete mixto de vigencia de 3 meses desapareció!

Ahora aparecen dos paquetes que duran solo un mes, uno de 21mil (12gb x 4), y otro de 16mil (7gb x 4).

Seguramente no soy el único, pero la única razón por la que estoy en Wom es por ese paquete. Si deciden quitarlo, seguramente voy a considerar otras opciones

USM Valor · 23 Jul 2023

ErunamoJAZZ dijo:
Buenos días laneros.

Acabo de ingresar tanto por la app de Wom como desde la página web directamente, y parece que el paquete mixto de vigencia de 3 meses desapareció!

Ahora aparecen dos paquetes que duran solo un mes, uno de 21mil (12gb x 4), y otro de 16mil (7gb x 4).

Seguramente no soy el único, pero la única razón por la que estoy en Wom es por ese paquete. Si deciden quitarlo, seguramente voy a considerar otras opciones

Compañero en efecto si lo quitaron, el paquete de 3 meses x 63000 (por lo menos no aparece en pa página web para compra). Sin embargo, de manera aleatoria y una vez por semana aparece la promoción de 3 meses x 43000, lo malo es que toca estar pendiente todos los días en la página web de Wom. A veces cuando me doy cuenta de la promoción la público por aquí, y otros compañeros Laneros tabien hacen lo mismo. Debe estar atento a la promoción.

ErunamoJAZZ · 23 Jul 2023

USM Valor dijo:
Compañero en efecto si lo quitaron, el paquete de 3 meses x 63000 (por lo menos no aparece en pa página web para compra). Sin embargo, de manera aleatoria y una vez por semana aparece la promoción de 3 meses x 43000, lo malo es que toca estar pendiente todos los días en la página web de Wom. A veces cuando me doy cuenta de la promoción la público por aquí, y otros compañeros Laneros tabien hacen lo mismo. Debe estar atento a la promoción.

Jum! Gracias.
Voy a estar pendiente porque perder ese paquete sería equivalente a perderme como cliente

DrStrange · 23 Jul 2023

Aunque el de 16000 si lo mantienen es una muy buena alternativa en ese caso.

anfeheca24 · 23 Jul 2023

Buen día Laneros,

Luego de probar Tigo como había dicho anteriormente (terrible experiencia) y de investigar a fondo qué ocurría resulta que mi A2161 iPhone 11 Pro Max (americano) no soporta la banda 700. Por lo que la señal de Tigo sin esa banda era una basura. Gracias a dios no me porte. Lo hice en prepago con esim para probar y terrible. El único operador que soporta bien este iPhone es Movistar operador al que no me pasaré ni loco. Seguiré por aquí ya que es el que mejor se comporta por no decir el mejor en bandas AWS Y 2600. Wom es el único que he probado que es estable aun así le falte una banda a mi equipo.

.

Natalia MR · 23 Jul 2023

Buenas noches, aquí reportando un problema con un paquete, le sucedió a mi hermana que le vendieron un paquete de datos por 22 mil pesos x 30 días, solo datos, no le funciona si no el Instagram y el WhatsApp, de resto muerto para cualquier otra función, a pesar que en la app aparece que tiene Las gigas disponibles, ahí que procede? Será que es mejor montar una pqr de una vez? Por qué por lo visto en servicio al cliente no es que den mucha respuesta, gracias por su atención

ag19 · 23 Jul 2023

Natalia MR dijo:
Buenas noches, aquí reportando un problema con un paquete, le sucedió a mi hermana que le vendieron un paquete de datos por 22 mil pesos x 30 días, solo datos, no le funciona si no el Instagram y el WhatsApp, de resto muerto para cualquier otra función, a pesar que en la app aparece que tiene Las gigas disponibles, ahí que procede? Será que es mejor montar una pqr de una vez? Por qué por lo visto en servicio al cliente no es que den mucha respuesta, gracias por su atención

Le recomendaría ensayarlo primero en otro equipo para descartar temas de bloqueos o configuración en el equipo.

Natalia MR · 23 Jul 2023

ag19 dijo:
Le recomendaría ensayarlo primero en otro equipo para descartar temas de bloqueos o configuración en el equipo.

Eso se hizo, la pusimos en mi celular y lo mismo, entonces no cabe duda que es la SIM

ag19 · 23 Jul 2023

Natalia MR dijo:
Eso se hizo, la pusimos en mi celular y lo mismo, entonces no cabe duda que es la SIM

Toca ponerse en contacto con el servicio al cliente, bien sea por Twitter o WhatsApp, o ya finalmente por PQRS aunque lo malo es que se le demoraría la respuesta y solución.

Últimamente veo mucho problema en WOM, la cuestión de las recargas, los paquetes que no funcionan, la otra vez que los datos para compartir también estaban mal configurados, más quien sabe que otros problemas que uno no se da cuenta. Mal por WOM

Villavo123 · 23 Jul 2023

Ingeniero. dijo:
Test en Salento-Quindío, sector parque principal.

Lástima que por donde vivo no hubo poder humano de mejorar la velocidad , coloque pqr , hice llamadas , amenace con cancelar , aunque me dieron el 25% de descuento por 6 meses , que obviamente sirve , el único pero con wom es donde vivo el resto se villavo le va muy bien incluso en apiay que es algo retirado.

Nuts Guy! · 23 Jul 2023

Cartagena con casi toda la señal

Uranium · 23 Jul 2023

Nuts Guy! dijo:
Cartagena con casi toda la señal

Ver el archivos adjunto 564309

Yo que voy mucho a Cartagena y la verdad Wom es de los que peor desempeño tiene a comparación de Movistar, Claro y Tigo.

ag19 · 23 Jul 2023

Nuts Guy! dijo:
Cartagena con casi toda la señal

Ver el archivos adjunto 564309

Fiu fiu...

slytrux · 23 Jul 2023

ErunamoJAZZ dijo:
Buenos días laneros.

Acabo de ingresar tanto por la app de Wom como desde la página web directamente, y parece que el paquete mixto de vigencia de 3 meses desapareció!

Ahora aparecen dos paquetes que duran solo un mes, uno de 21mil (12gb x 4), y otro de 16mil (7gb x 4)

Ese paquete de de

Villavo123 dijo:
Lástima que por donde vivo no hubo poder humano de mejorar la velocidad , coloque pqr , hice llamadas , amenace con cancelar , aunque me dieron el 25% de descuento por 6 meses , que obviamente sirve , el único pero con wom es donde vivo el resto se villavo le va muy bien incluso en apiay que es algo retirado.

lo mismo por acá, 2 pqr. Plan rebajado. Pero donde vivo no se dignan a poner antena.

alv4 · 24 Jul 2023

anfeheca24 dijo:
Buen día Laneros,

Luego de probar Tigo como había dicho anteriormente (terrible experiencia) y de investigar a fondo qué ocurría resulta que mi A2161 iPhone 11 Pro Max (americano) no soporta la banda 700. Por lo que la señal de Tigo sin esa banda era una basura. Gracias a dios no me porte. Lo hice en prepago con esim para probar y terrible. El único operador que soporta bien este iPhone es Movistar operador al que no me pasaré ni loco. Seguiré por aquí ya que es el que mejor se comporta por no decir el mejor en bandas AWS Y 2600. Wom es el único que he probado que es estable aun así le falte una banda a mi equipo. .

Pero en Wom va a pasar lo mismo con el 4G en 700, no va a funcionar muy bien tampoco.

Nuts Guy! · 24 Jul 2023

alv4 dijo:
Pero en Wom va a pasar lo mismo con el 4G en 700, no va a funcionar muy bien tampoco.

Creo que ya lo estoy viviendo.

Yurika-Chan · 24 Jul 2023

DrStrange dijo:
Aunque el de 16000 si lo mantienen es una muy buena alternativa en ese caso.

Necesito que lo mantengan para salirme de Movistar, eso es lo que pago allá y ni siquiera funciona

ag19 · 24 Jul 2023

Yurika-Chan dijo:
Necesito que lo mantengan para salirme de Movistar, eso es lo que pago allá y ni siquiera funciona

Creería que este de 16.000 si lo mantienen ya que es la forma de competirle a Tigo y Movistar, y de apoco van a ir pasando los usuarios del plan de 43.000 x 3 meses ya que cada vez sale menos, hasta que un día no lo van a sacar más.

kjjghjy · 24 Jul 2023

Luego de haber llamado para lo del problema de llamadas a fijos y que no me escuchaban o se bloqueaba el altavoz y la supuesta solución que me dieron era configurar un nuevo APN, sin cambiar la SIM, la falla no volvió a presentarse. He llamado a varios fijos y todo normal. Quien sabe si era un problema en la red de WOM, no tuve que cambiar la SIM.

ag19 · 24 Jul 2023

Ingeniero. dijo:
Luego de haber llamado para lo del problema de llamadas a fijos y que no me escuchaban o se bloqueaba el altavoz y la supuesta solución que me dieron era configurar un nuevo APN, sin cambiar la SIM, la falla no volvió a presentarse. He llamado a varios fijos y todo normal. Quien sabe si era un problema en la red de WOM, no tuve que cambiar la SIM.

y que APN le dieron?

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