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- Iniciador del tema JAVIERGUILLEN
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Pero es que con el que abrieron en Plaza Claro y con esos horarios es como necesario, no?
Ni idea @racostaf, no vivo en Bogotá y no se cuáles son los CAV qué hay allá o no.
Les cuento la nueva con la línea de mi esposa y Claro
La SIM que le dieron por reposición a mi esposa se la pasa más en E que en 3G y ni que decir de 4G
Ayer en Cali fuimos a hacer la reposición de SIM, y el asesor de inmediato nos pidió la Clave que le asignó, y oh que bien, entonces si tenía clave cómo hicieron la reposición de SIM la última vez? Eso tuvo que ser interno
Cuando el asesor se paró y que ya volvía, debió ir por la supervisora para que le ayudara porque el sistema no dejo hacer nada, cuando vino la supervisora reviso y oohhhh más sorpresas, la línea quedó con un bloqueo nivel 4, que ni los supervisores pueden acceder, que para poder hacer la reposición de SIM o cualquier trámite deben hacer validación bometrica y enviarla a Bogotá, eso tarda 2-3 días y cuando lo aprueben tienen 24 horas para hacer el trámite, y vuelve a bloquearse, entonces no supimos si estar felices porque ya no pueden hacer ningún intento más o enojados por no poder reponer la SIM
Hoy será ir a Cartago a iniciar el trámite y esperar la llamada para ir a terminarlo
La SIM que le dieron por reposición a mi esposa se la pasa más en E que en 3G y ni que decir de 4G
Ayer en Cali fuimos a hacer la reposición de SIM, y el asesor de inmediato nos pidió la Clave que le asignó, y oh que bien, entonces si tenía clave cómo hicieron la reposición de SIM la última vez? Eso tuvo que ser interno
Cuando el asesor se paró y que ya volvía, debió ir por la supervisora para que le ayudara porque el sistema no dejo hacer nada, cuando vino la supervisora reviso y oohhhh más sorpresas, la línea quedó con un bloqueo nivel 4, que ni los supervisores pueden acceder, que para poder hacer la reposición de SIM o cualquier trámite deben hacer validación bometrica y enviarla a Bogotá, eso tarda 2-3 días y cuando lo aprueben tienen 24 horas para hacer el trámite, y vuelve a bloquearse, entonces no supimos si estar felices porque ya no pueden hacer ningún intento más o enojados por no poder reponer la SIM
Hoy será ir a Cartago a iniciar el trámite y esperar la llamada para ir a terminarlo
Les cuento la nueva con la línea de mi esposa y Claro
La SIM que le dieron por reposición a mi esposa se la pasa más en E que en 3G y ni que decir de 4G
Ayer en Cali fuimos a hacer la reposición de SIM, y el asesor de inmediato nos pidió la Clave que le asignó, y oh que bien, entonces si tenía clave cómo hicieron la reposición de SIM la última vez? Eso tuvo que ser interno
Cuando el asesor se paró y que ya volvía, debió ir por la supervisora para que le ayudara porque el sistema no dejo hacer nada, cuando vino la supervisora reviso y oohhhh más sorpresas, la línea quedó con un bloqueo nivel 4, que ni los supervisores pueden acceder, que para poder hacer la reposición de SIM o cualquier trámite deben hacer validación bometrica y enviarla a Bogotá, eso tarda 2-3 días y cuando lo aprueben tienen 24 horas para hacer el trámite, y vuelve a bloquearse, entonces no supimos si estar felices porque ya no pueden hacer ningún intento más o enojados por no poder reponer la SIM
Hoy será ir a Cartago a iniciar el trámite y esperar la llamada para ir a terminarlo
Yo haría portación para evitar tanto problema. Luego (supongo) que si vuelve a Claro esos bloqueos ya no existirían para esa línea?
No he actualizado a la ultima versión de la app pero ayer active el paquete de 200mins sin problema y recibí los otros 200mins, como dato adicional en la app en el navegador aparece aún el 2x1
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Buen dia uds saben si claro maneja algun tipo de seguro . Para los moviles que se compren de contado o a cuotas con ellos ?? Algo parecido al proteccion movil que ofrece tigo ? Estoy interesado en portarme con el plan de 30 gb de 99k pero necesito primero saber eso gracias
Lo más afín a tu consulta es Claro Up:
http://www.proteccionmovil.com.co/
https://www.claro.com.co/personas/s...les/adicionales-postpago/especiales/claro-up/
Ya adquirí el plan de 61mil con 18,5 GB y 700 minutos la asesora me aclaró un par de veces que después del 1 de febrero dicho plan pasará a ser minutos ilimitados.
También me ofrecieron el de 49 mil pesos con los 4,5GB + 8,5GB de bono pero accedí por el de 61.
También me ofrecieron el de 49 mil pesos con los 4,5GB + 8,5GB de bono pero accedí por el de 61.
Dicho bono ya lo tenía con el anterior plan de 79.900 y la asesora me dijo que me lo dejaban para que me quedara por retención.
No es buena idea dejar en estos foros públicos el número de celular... no falta el inoficioso o el que quiera hacer pasar un mal rato...
Apenas va a solicitar la activación del VoLTE le llega un sms informándole la correcta activación del servicio, si no le llego no se lo activaron, si le llego reinicie el equipo y revise los ajustes en su celular y la compatibilidad del mismo con el servicio.
Si llego el mensaje ya reinicie y nada. Sin embargo instalo la sim de mi esposa que ya lo tiene activo y funciona de inmediato.
