[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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RedllowFenix

Lanero Reconocido
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9 Jul 2010
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3,536
Los resultados desde Neiva, siempre he tenido un ping creo que bueno, alguien sabe en qué influye esta variable?
 

Slimshot

Lanero Reconocido
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10 Sep 2011
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325
Generalmente en Movistar, como en cualquier otra conexión, todo depende de la ubicación y del flujo de usuarios de cada operador. Por ejemplo, a mí me llega la conexión como a @Ciberhormaza, pero comparado con Claro y Tigo, que comparten antenas y literal no conecta sino luego de las 2 de la madrugada, es lo mejor que hay.

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Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
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2,612
En pereira se mantiene estable.



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waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,227
Miren lo que me pasa con Movistar, el día 11 de feb compre un equipo a través de servicio en línea y el equipo llegó el día 18 de feb y el 20 se hizo en el sistema el cambio de equipo, hasta ahí todo bien; el día de hoy me dio por probar si venia libre y no esta bloqueado para otro operadores, entonces a través de twitter solicite el código de desbloqueo, ellos me pidieron todos los datos normalmente y después de un rato me responden que el equipo no puede ser liberado porque esta reportado como robado en la lista negativa, ah que tal como la ven???

Efectivamente verifique en la página imeicolombia y ahí esta reportado por Movistar.

Que explicación lógica le ven ustedes a eso???

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[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
Mensajes
6,954
Miren lo que me pasa con Movistar, el día 11 de feb compre un equipo a través de servicio en línea y el equipo llegó el día 18 de feb y el 20 se hizo en el sistema el cambio de equipo, hasta ahí todo bien; el día de hoy me dio por probar si venia libre y no esta bloqueado para otro operadores, entonces a través de twitter solicite el código de desbloqueo, ellos me pidieron todos los datos normalmente y después de un rato me responden que el equipo no puede ser liberado porque esta reportado como robado en la lista negativa, ah que tal como la ven???

Efectivamente verifique en la página imeicolombia y ahí esta reportado por Movistar.

Que explicación lógica le ven ustedes a eso???

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Vaya a una oficina principal de movistar con todos los soportes y exiga que le den un equipo totalmente nuevo. :cansado:
 

Slimshot

Lanero Reconocido
Se unió
10 Sep 2011
Mensajes
325
Miren lo que me pasa con Movistar, el día 11 de feb compre un equipo a través de servicio en línea y el equipo llegó el día 18 de feb y el 20 se hizo en el sistema el cambio de equipo, hasta ahí todo bien; el día de hoy me dio por probar si venia libre y no esta bloqueado para otro operadores, entonces a través de twitter solicite el código de desbloqueo, ellos me pidieron todos los datos normalmente y después de un rato me responden que el equipo no puede ser liberado porque esta reportado como robado en la lista negativa, ah que tal como la ven???

Efectivamente verifique en la página imeicolombia y ahí esta reportado por Movistar.

Que explicación lógica le ven ustedes a eso???

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Probablemente un error. Si tienes la factura, preséntala en un centro de experiencia y explica tu queja a ver qué dicen.

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chronomantic

Lanero Activo
Se unió
18 Abr 2010
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68
buenas tardes. les tengo una pregunta. consultando sobre el HSPA+ en movistar, leí varios artículos de octubre del año pasado donde decían que movistar estaba estrenando su red hspa+ (o hsdpa+, no recuerdo) para varias ciudades en el territorio colombiano. lo que me causa curiosidad es que aseguran que se alcanzan velocidades de hasta 4 mbps, y en mi experiencia al igual que uds, no me llega ni a los 3 mbps. oscila entre 2.4 y 2.6 dependiendo del horario y la ubicación.
por qué promocionan el hspa+ como si alcanzara los 4mbps si no es verdad?
además me puse a consultar sobre ello porque leí que en españa con el iphone 5 y una red hspa+ les alcanzaban velocidades de hasta 20 mbps. en teoría esa es la velocidad que debería alcanzar esa red no? qué opinan?
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
Se unió
28 Sep 2006
Mensajes
5,227
Lo raro es porque un equipo que esta nuevo y venía sellado resulta reportado como robado, además ahí esta funcionando sin problemas.

Por lo que veo va tocar denunciar estos descarados ante la SIC de una vez.

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CORVUX

Lanero Reconocido
Se unió
11 Mar 2007
Mensajes
616
Buenas tardes.
Una preguntica. Si compro una sim de prepago del caribe, y salgo de territorio costeño, el valor del minuto varia?
Hago la pregunta por que con la sim de caro, despues que sale uno dela costa cambian lps precios.

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BY castel

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jul 2005
Mensajes
7,342
buenas tardes. les tengo una pregunta. consultando sobre el HSPA+ en movistar, leí varios artículos de octubre del año pasado donde decían que movistar estaba estrenando su red hspa+ (o hsdpa+, no recuerdo) para varias ciudades en el territorio colombiano. lo que me causa curiosidad es que aseguran que se alcanzan velocidades de hasta 4 mbps, y en mi experiencia al igual que uds, no me llega ni a los 3 mbps. oscila entre 2.4 y 2.6 dependiendo del horario y la ubicación.
por qué promocionan el hspa+ como si alcanzara los 4mbps si no es verdad?
además me puse a consultar sobre ello porque leí que en españa con el iphone 5 y una red hspa+ les alcanzaban velocidades de hasta 20 mbps. en teoría esa es la velocidad que debería alcanzar esa red no? qué opinan?
Por lo mayoria de laneros que tienen el plan he visto velocidades de 3560kbps por ciudades como armenia pereira y sus alrededores pero lo que es Bogota Bucaramanga Tunja maximo 2600 a 3000 Kbps.

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ciberhormaza

Lanero Reconocido
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12 Oct 2005
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145
Tengo entendido que el hsdpa+ tiene un costo extra no es el mismo del plan de 25900

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xoolx

Lanero Reconocido
Se unió
8 Ene 2008
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311
Que raro yo he estado en Bogotá y Cali y el promedio de velocidad de descarga me da 3850 kbps y en días o zonas de mucha congestión 2800 kbps

Saludos

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Ice Wolf

Lanero Reconocido
Se unió
21 May 2005
Mensajes
7,843
Que raro yo he estado en Bogotá y Cali y el promedio de velocidad de descarga me da 3850 kbps y en días o zonas de mucha congestión 2800 kbps

Saludos

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La única explicación lógica, es que haya digitado mal.
 
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