Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Kleva

Lanero Reconocido
10 Sep 2011
555
Generalmente en Movistar, como en cualquier otra conexión, todo depende de la ubicación y del flujo de usuarios de cada operador. Por ejemplo, a mí me llega la conexión como a @Ciberhormaza, pero comparado con Claro y Tigo, que comparten antenas y literal no conecta sino luego de las 2 de la madrugada, es lo mejor que hay.

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ciberhormaza

Lanero Reconocido
12 Oct 2005
145
He aquí el resultado de llamar cada 2 horas a pedir avances del caso jejjee


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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,589
Miren lo que me pasa con Movistar, el día 11 de feb compre un equipo a través de servicio en línea y el equipo llegó el día 18 de feb y el 20 se hizo en el sistema el cambio de equipo, hasta ahí todo bien; el día de hoy me dio por probar si venia libre y no esta bloqueado para otro operadores, entonces a través de twitter solicite el código de desbloqueo, ellos me pidieron todos los datos normalmente y después de un rato me responden que el equipo no puede ser liberado porque esta reportado como robado en la lista negativa, ah que tal como la ven???

Efectivamente verifique en la página imeicolombia y ahí esta reportado por Movistar.

Que explicación lógica le ven ustedes a eso???

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[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,367
Miren lo que me pasa con Movistar, el día 11 de feb compre un equipo a través de servicio en línea y el equipo llegó el día 18 de feb y el 20 se hizo en el sistema el cambio de equipo, hasta ahí todo bien; el día de hoy me dio por probar si venia libre y no esta bloqueado para otro operadores, entonces a través de twitter solicite el código de desbloqueo, ellos me pidieron todos los datos normalmente y después de un rato me responden que el equipo no puede ser liberado porque esta reportado como robado en la lista negativa, ah que tal como la ven???

Efectivamente verifique en la página imeicolombia y ahí esta reportado por Movistar.

Que explicación lógica le ven ustedes a eso???

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Vaya a una oficina principal de movistar con todos los soportes y exiga que le den un equipo totalmente nuevo. :cansado:
 
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Kleva

Lanero Reconocido
10 Sep 2011
555
Miren lo que me pasa con Movistar, el día 11 de feb compre un equipo a través de servicio en línea y el equipo llegó el día 18 de feb y el 20 se hizo en el sistema el cambio de equipo, hasta ahí todo bien; el día de hoy me dio por probar si venia libre y no esta bloqueado para otro operadores, entonces a través de twitter solicite el código de desbloqueo, ellos me pidieron todos los datos normalmente y después de un rato me responden que el equipo no puede ser liberado porque esta reportado como robado en la lista negativa, ah que tal como la ven???

Efectivamente verifique en la página imeicolombia y ahí esta reportado por Movistar.

Que explicación lógica le ven ustedes a eso???

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Probablemente un error. Si tienes la factura, preséntala en un centro de experiencia y explica tu queja a ver qué dicen.

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chronomantic

Lanero Regular
18 Abr 2010
70
buenas tardes. les tengo una pregunta. consultando sobre el HSPA+ en movistar, leí varios artículos de octubre del año pasado donde decían que movistar estaba estrenando su red hspa+ (o hsdpa+, no recuerdo) para varias ciudades en el territorio colombiano. lo que me causa curiosidad es que aseguran que se alcanzan velocidades de hasta 4 mbps, y en mi experiencia al igual que uds, no me llega ni a los 3 mbps. oscila entre 2.4 y 2.6 dependiendo del horario y la ubicación.
por qué promocionan el hspa+ como si alcanzara los 4mbps si no es verdad?
además me puse a consultar sobre ello porque leí que en españa con el iphone 5 y una red hspa+ les alcanzaban velocidades de hasta 20 mbps. en teoría esa es la velocidad que debería alcanzar esa red no? qué opinan?
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,589
Lo raro es porque un equipo que esta nuevo y venía sellado resulta reportado como robado, además ahí esta funcionando sin problemas.

Por lo que veo va tocar denunciar estos descarados ante la SIC de una vez.

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CORVUX

Lanero Reconocido
11 Mar 2007
623
Buenas tardes.
Una preguntica. Si compro una sim de prepago del caribe, y salgo de territorio costeño, el valor del minuto varia?
Hago la pregunta por que con la sim de caro, despues que sale uno dela costa cambian lps precios.

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BY castel

Lanero Reconocido
29 Jul 2005
7,393
buenas tardes. les tengo una pregunta. consultando sobre el HSPA+ en movistar, leí varios artículos de octubre del año pasado donde decían que movistar estaba estrenando su red hspa+ (o hsdpa+, no recuerdo) para varias ciudades en el territorio colombiano. lo que me causa curiosidad es que aseguran que se alcanzan velocidades de hasta 4 mbps, y en mi experiencia al igual que uds, no me llega ni a los 3 mbps. oscila entre 2.4 y 2.6 dependiendo del horario y la ubicación.
por qué promocionan el hspa+ como si alcanzara los 4mbps si no es verdad?
además me puse a consultar sobre ello porque leí que en españa con el iphone 5 y una red hspa+ les alcanzaban velocidades de hasta 20 mbps. en teoría esa es la velocidad que debería alcanzar esa red no? qué opinan?

Por lo mayoria de laneros que tienen el plan he visto velocidades de 3560kbps por ciudades como armenia pereira y sus alrededores pero lo que es Bogota Bucaramanga Tunja maximo 2600 a 3000 Kbps.

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xoolx

Lanero Reconocido
Lanero VIP
8 Ene 2008
373
Que raro yo he estado en Bogotá y Cali y el promedio de velocidad de descarga me da 3850 kbps y en días o zonas de mucha congestión 2800 kbps

Saludos

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darkandrey

Lanero Reconocido
14 Jul 2004
2,126
una pregunta si adquiero un plan para iniciar vida creditica dan mas vida crediticia por solo minutos o es igual si tiene minutos e internet ya que quiero adquirir un plan de 4omil gracias