Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,592
Esta botado Movistar con los datos, si no se realiza mi portabilidad a claro en plan de 10GB tocará pasar mi prepago a un plan donde den las 7.5GB

En Movistar las redes sociales siguen descontando de la capacidad contratada???
 

ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
163
Buenas.

Funciona en movistar Voz HD en Xiaomi Redmi Note 4?
No señor, no funciona. Solo funciona en los equipos que están en la página web y que hayan sido comprados en Movistar o tengan la ROM de Movistar (con excepción de Motorola y iPhone)

Estoy en el nevado del Ruiz y Movistar hace roaming con Tigo y funciona muy bien

Ver el archivos adjunto 327038
En la Via Tunja - Villa de Leyva también hay partes que no hay cobertura oficial pero hacen Roaming con Claro y funciona perfecto (incluidos datos)
 
Última edición por un moderador:

ezoonavi

Lanero Reconocido
24 Nov 2003
2,563
No señor, no funciona. Solo funciona en los equipos que están en la página web y que hayan sido comprados en Movistar o tengan la ROM de Movistar (con excepción de Motorola y iPhone)
Tengo un Motorola E4 plus, comprado en Amazon, ese es compatible con Voz HD, alguien sabe?

2) Alguien ha llegado a comprar algún equipo que viene con la chaqueta de ciclismo? Vale la pena?
 

Motspik3

Lanero Reconocido
22 Mar 2009
612
Alguien está teniendo problemas con la app, me acabo de portar y no me ha sido posible ingresar bien, la app parece bugeada o algo así, tengo iPhone X.
7e8e06d6575072743788660401eabbc5.jpg
eb6d886217fb06c597c090d723c6ee26.jpg
8fdf505242afd32e21f0c108ffa60cf6.jpg
 

sadakuro

Lanero Reconocido
26 Jun 2008
209
Hola a todos. Resulta que adquirí un plan de datos con Movistar y no me funciona en el iPhone, pero en Android Si.

Ya restablecí la configuración de red del iphone, y aún así no quiere funcionar. Qué hago?
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,723
Si lo hubieran arreglado, no estaría acá. Fue lo primero que hice.

Para colmo de males, con virgin los datos funcionan de inmediato, y es la misma maldita red de Movistar
Colega, le recomiendo que al momento de pedir ayuda por acá nos cuente qué ha hecho para nosotros saber y poder orientarlos... @Squaal desconocía que ya hubiese llamado... ahora no sabemos qué decirle, porque de pronto vuelve a responder algo como "Si lo hubieran arreglado, no estaría acá. Fue lo primero que hice"...
 

sadakuro

Lanero Reconocido
26 Jun 2008
209
Colega, le recomiendo que al momento de pedir ayuda por acá nos cuente qué ha hecho para nosotros saber y poder orientarlos... @Squaal desconocía que ya hubiese llamado... ahora no sabemos qué decirle, porque de pronto vuelve a responder algo como "Si lo hubieran arreglado, no estaría acá. Fue lo primero que hice"...
Bueno, asumí que es sentido común llamar primero a preguntar a esa gente que no sirve para nada, de ahí que omití mencionarlo.

En sí sólo he hecho esas dos cosas: Restablecer el teléfono y llamar dos veces a Movistar. Y nada.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,977
Movistar hace roaming nacional a la red de Tigo y a la red de claro?

Si señor movistar y tigo tiene ese acuerdo de roaming nacional,en mi zona uso tigo con movistar últimamente ha estado molestado a veces dejan funcionar los datos oh al rato ya funcionan.En algunas ocasiones me toca reiniciar el equipo para que coja datos de nuevo.Hay como dos poblaciones aquí en casanare tigo hace roaming con claro,lo digo por ahí tengo listado de municipios con roaming nacional o si no en la pagina de tigo ahí pueden consultar.
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,723
Bueno, asumí que es sentido común llamar primero a preguntar a esa gente que no sirve para nada, de ahí que omití mencionarlo.

En sí sólo he hecho esas dos cosas: Restablecer el teléfono y llamar dos veces a Movistar. Y nada.
Se me ocurren dos cosas. Primero sacar la sim 15 minutos y probar de nuevo. Otra que pienso es más agresiva: hard reset al equipo.
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,723
Tocará la segunda, porque me fui a dormir sacandole la sim a ese equipo y nada.

Vamos a ver qué pasa. Gracias!!
Espera. Se me acaba de ocurrir otra. Pídele a un amigo q tenga Movistar y, en lo posible, tu mismo equipo y prueba colocando su sim en tu iPhone. Para descartar que no sea el equipo o tu cuenta.
 
  • Me encanta
Reacciones: sadakuro

jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,858
No señor, no funciona. Solo funciona en los equipos que están en la página web y que hayan sido comprados en Movistar o tengan la ROM de Movistar (con excepción de Motorola y iPhone)

No del todo. Tengo un Huawei Nova Plus que compre en Falabella y sube VoLTE sin necesidad de rom Movistar.