Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,866
Cómo así ??? Por portarse de otro operador le dan otros beneficios?????

Si quiere cancelar y por retención es mejor por teléfono.

El plan de Claro de $59.900 es el mismo de Avantel de $59.900:

10GB de Datos(En Claro tanto en 3G, como en 4G. Para Avantel son 2GB en 3G y 8 GB en el 4G de Avantel con menor cobertura)
700 Minutos
3.000 SMS a Claro

Lo que más se le acerca en términos de cobertura es ETB, que tiene la misma red que Movistar/TIGO. Allá son 11GB por $49.900, aunque creo que menos minutos. También los 11GB son una parte en 3G y otra parte en 4G
 
  • Me gusta
Reacciones: Squaal

Mafiuk

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
171
No me había dado cuenta yo tengo los cortes el 26, y desde ayer me aumentaron el bono de 3.5 a 5 GB tengo plan de 49900
Yo también note eso esta semana, después de hacer la reclamación por no hacerse efectivo el uso del bono en 4G me subieron de 3.5GB a 5GB y adicional me dieron 1GB de obsequio... Pero la verdad demasiado tarde la próxima semana cancelo el plan...
 
P

Pedro1991

Guest
¡Buenas! Soy nuevo en laneros.com, los he leido a casi todos antes de registrarme y he visto cualquier cantidad de contenido, desde speedtest hasta planes casi que ocultos por movistar se puede decir.

Alcancé a observar un documento que subieron donde dice los clientes y planes que son beneficiados con el bono de datos. No es tan creible lo que allí dice:
1. Porque soy cliente silver y he sido beneficiado con el bono.

2. Mi plan es de 1.2 gb que corresponden a 49.900.

Hasta ahora no me han fallado. Adquirí el plan en diciembre pasado y enseguida me colocaron 3.5 gb por 3 meses. Pasado los 3 meses me aumentaron a 5 gb las cuales hasta ahora he estado disfrutando.

Nunca se me han consumido mis datos del plan primero que el bono, lo que sí he observado es que por los constantes cambios cuando la red cambia de 4G a 3G justo cuándo se da ese cambio los datos se empiezan a consumir, pero es solo tener cuidado.

Nota: Resido en Valledupar y el 4G es estable.

Feliz noche.
 
  • Me gusta
Reacciones: JavierC y Squaal

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,582
¡Buenas! Soy nuevo en laneros.com, los he leido a casi todos antes de registrarme y he visto cualquier cantidad de contenido, desde speedtest hasta planes casi que ocultos por movistar se puede decir.

Alcancé a observar un documento que subieron donde dice los clientes y planes que son beneficiados con el bono de datos. No es tan creible lo que allí dice:
1. Porque soy cliente silver y he sido beneficiado con el bono.

2. Mi plan es de 1.2 gb que corresponden a 49.900.

Hasta ahora no me han fallado. Adquirí el plan en diciembre pasado y enseguida me colocaron 3.5 gb por 3 meses. Pasado los 3 meses me aumentaron a 5 gb las cuales hasta ahora he estado disfrutando.

Nunca se me han consumido mis datos del plan primero que el bono, lo que sí he observado es que por los constantes cambios cuando la red cambia de 4G a 3G justo cuándo se da ese cambio los datos se empiezan a consumir, pero es solo tener cuidado.

Nota: Resido en Valledupar y el 4G es estable.

Feliz noche.
Bienvenido a laneros compañero, si es raro algunas personas se le consume cómo primero y a otras no. Pero lo cierto es que a más de uno nos jodió con lo de 4G sea el bono.
 
  • Me gusta
Reacciones: Pedro1991
P

Pedro1991

Guest
Bienvenido a laneros compañero, si es raro algunas personas se le consume cómo primero y a otras no. Pero lo cierto es que a más de uno nos jodió con lo de 4G sea el bono.

Gracias por la bienvenida. Y así es, es como una estratégia, pero nada de gravedad que me amargue por lo menos a mi la vida. Por otra parte tampoco son claros los criterios que movistar tiene en cuenta para éste bono, ya que he leído que algunas personas que son antiguas no lo tienen y algunos nuevos como yo si lo tenemos y con plan relativamente bajo.
 

Old Parr

Lanero Reconocido
12 Dic 2006
1,523
Yo me estoy portandome desde Virgin porque me llamaron a ofrecerme el de 22.900 con 250 min 650mb y bono de 650mb en 4G. Me pareció bueno porque siempre uno necesita tener minutos por ahí y a veces buscar algo de rapidez o un wsp y paila.
Esperemos q vaya bien la cosa.
 
  • Me gusta
Reacciones: GORT

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,567
Hola, estoy tratando de entrar a mi movistar. Con ellos tengo dos planes pospago. En 1 linea sale mi movistar con una plataforma mas robusta en donde puedo hacer de todo. Pero en otra linea me sale la plataforma mas basica donde solo sirve para consultar. Quiero tener todas las lineas con la plataforma robusta tal como aparece en los pantallazos que dejaré
pospago 2.jpg
pospago.jpg
 

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,582
Hola, estoy tratando de entrar a mi movistar. Con ellos tengo dos planes pospago. En 1 linea sale mi movistar con una plataforma mas robusta en donde puedo hacer de todo. Pero en otra linea me sale la plataforma mas basica donde solo sirve para consultar. Quiero tener todas las lineas con la plataforma robusta tal como aparece en los pantallazos que dejaré
Ver el archivos adjunto 333768 Ver el archivos adjunto 333770
Al parecer es la nueva plataforma de Mi Movistar en computador.