[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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¿Por qué Movistar promociona el Huawei Nova 5T en su página pero no se encuentra disponible ni en la página ni cuando se llama a averiguar por él? Realmente me gustaría adquirir este equipo y aprovechando que tengo plan con Movistar, quería sacarlo en reposición, pero es que hasta fui a un Centro de Experiencia y nada. Incluso en la página de Huawei no sale Movistar como vendedor oficial. @kamilo gonzalez ¿de pronto sabes algo? Muchas gracias. ¡Feliz año para todos!

1577844906403.png


En Claro se puede hacer por la app Mi Claro y no tiene costo.
Hay muchas cosas en las que Claro le lleva ventaja al resto de operadores, la app para gestionar la línea, es una de ellas. Será esperar qué trae este año nuevo para Movistar en la región, ver quién se ocupará de las operaciones en LATAM y si invierten en desarrollar mejores apps.

Por otro lado, ayer mencionaba un SMS donde recibía 50 min LDI (para Venezuela, USA, Canadá y Puerto Rico) en el plan N3. Me habría gustado más navegación, porque supongo que con esto nos están preparando para el alza de tarifa que se acerca.

1577845394049.png
 

avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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9,558
¿Por qué Movistar promociona el Huawei Nova 5T en su página pero no se encuentra disponible ni en la página ni cuando se llama a averiguar por él? Realmente me gustaría adquirir este equipo y aprovechando que tengo plan con Movistar, quería sacarlo en reposición, pero es que hasta fui a un Centro de Experiencia y nada. Incluso en la página de Huawei no sale Movistar como vendedor oficial. @kamilo gonzalez ¿de pronto sabes algo? Muchas gracias. ¡Feliz año para todos!

Ver el archivo adjunto 399923
Sale más barato comprándolo por fuera.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
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3 Ago 2010
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¿Por qué Movistar promociona el Huawei Nova 5T en su página pero no se encuentra disponible ni en la página ni cuando se llama a averiguar por él? Realmente me gustaría adquirir este equipo y aprovechando que tengo plan con Movistar, quería sacarlo en reposición, pero es que hasta fui a un Centro de Experiencia y nada. Incluso en la página de Huawei no sale Movistar como vendedor oficial. @kamilo gonzalez ¿de pronto sabes algo? Muchas gracias. ¡Feliz año para todos!

Ver el archivo adjunto 399923
Casi no hay inventario, en casi todas las oficinas de cali hay inventario, pero si, está csro, $2'200 a 12 meses?
 

Cbas

Lanero Oso
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24 Oct 2004
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Cbas

Lanero Oso
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24 Oct 2004
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Logré comunicarme después de estar insistiendo desde las 12 del día, le pude hacer el cambio de número celular a mi familiar de manera gratuita

Me dijeron que por fidelización no están dando bonos, solo están ofreciendo los planes renta baja (actualmente se tiene el de 58.900 de 8GB) por lo que no se realizó ningún cambio pues ningún otro era mejor al que tenía (había una opción de 50.990 pero con 6GB)
 

Mulder

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17 Mar 2004
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Logré comunicarme después de estar insistiendo desde las 12 del día, le pude hacer el cambio de número celular a mi familiar de manera gratuita

Me dijeron que por fidelización no están dando bonos, solo están ofreciendo los planes renta baja (actualmente se tiene el de 58.900 de 8GB) por lo que no se realizó ningún cambio pues ningún otro era mejor al que tenía (había una opción de 50.990 pero con 6GB)
Cuánto tiempo duró la llamada hasta que contestaron?
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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Amigos, como puedo registgrar una sim que compré en la calle por $3000 a mi nombre? para poder hacer portabilidad.
 
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