Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Pett

Lanero Reconocido
12 Feb 2015
411
Ayer me activaron el plan control minutos datos 2540,tiene 3.5 Gb + 1.7 gb de bono + 700 mb facebook + 1.2 gb whatsapp, minutos y sms ilimitados en colombia + 100 minutos para usa, canada por 30900

Como hizo para solicitarlo? A mi madre se lo ofrecieron y lo tienen y me quedo sonando bastante para mi. Pero la asesora que llamo a mi madre nunca me llamo a mi.
 

marooned69

Lanero Reconocido
11 May 2008
694
Esos nuevos planes familia a mi parecer no tienen sentido, me llamaron a ofrecer el de 60Gb por 229900, si tengo dos planes de 99900 con 33 gb cada uno, como voy a cambiar lo mismo por 30 mil mas, no ofrecen nada adicional como incentivo, obviamente les dije que no!
P. D actualmente tengo dos planes de 99900 y uno de 30900, tampoco era rentable las 60 gb para distribuir entre 3
 
  • Me gusta
Reacciones: SMR/SKSM

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,097
Muchas gracias, y como se paga Netflix por ahí?
Ingresas en Movistar Play y en la parte de abajo donde dice Play & Go está el banner de Netflix, le das ahí y luego te registras (en mi caso, tuve que "cerrar" la cuenta para poder usarlo con mi correo principal, entonces tocó cambiar de correo a uno cualquiera en la anterior cuenta y luego volver a registrarme con mi correo) y seleccionas el plan que quieras y dirá que se facturará con Movistar Colombia.

 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,127
No se confíen al 100% de Netmonster. A veces tiene sus pifias luego de tener el celular varios días sin reiniciarlo. Tengo un celular que ni siquiera soporta bandas en 2300 MHz, y a veces Netmonster muestra que supuestamente está el celular conectado a esa banda. Además Movistar no tiene espectro en 700 MHz. Reinicien el celular para que Netmonster muestre bien las bandas.
 
  • Me gusta
Reacciones: hawinro

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,925
A mí me salió hoy por los lados del parque de bello, cuando se conecta a la 4G 1900 no me navega y me dió por colocarlo en modo avión y luego me salió eso disque edatel 4G jejeje

Cabe aclarar la dos sim son Movistar la 1 pospago y la 2 en prepago, reinicie el celular y se volvió a conectar a edatel, no se porque saldrá así pero edatel es de Tigo

Screenshot_2020-01-14-08-13-50-628_cz.mroczis.netmonster.jpg Screenshot_2020-01-14-08-16-09-081_cz.mroczis.netmonster.jpg
 

mario76

Lanero Reconocido
22 Ene 2009
564
En relación a ese tema del 4.5G, a mi me pasó algo particular: Viajando desde Valledupar a Riohacha, en un municipio llamado Fonseca, el celular me agarro la red 4.5G. Me sorprendió mucho el asunto por el municipio donde estaba (pequeño) y porque tanto en Valledupar, Riohacha y Santa Marta las ciudades que visité en fin de año, en ninguna agarré la dichosa red 4.5G. Aclaro: no tenía la app que mencionan. Fue la misma red del teléfono que me notificó. Esta fue la captura que hice ese dia.
Screenshot_456.png
 

Antonio lo

Lanero Regular
9 Dic 2019
27
No se confíen al 100% de Netmonster. A veces tiene sus pifias luego de tener el celular varios días sin reiniciarlo. Tengo un celular que ni siquiera soporta bandas en 2300 MHz, y a veces Netmonster muestra que supuestamente está el celular conectado a esa banda. Además Movistar no tiene espectro en 700 MHz. Reinicien el celular para que Netmonster muestre bien las bandas.
Eso es verdad la otra vez en el foro de Claro mencionaban 4CC con Banda 28 y AWS y Claro no tiene todavía permisos en esas bandas.
 
  • Me gusta
Reacciones: hawinro

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,097
En relación a ese tema del 4.5G, a mi me pasó algo particular: Viajando desde Valledupar a Riohacha, en un municipio llamado Fonseca, el celular me agarro la red 4.5G. Me sorprendió mucho el asunto por el municipio donde estaba (pequeño) y porque tanto en Valledupar, Riohacha y Santa Marta las ciudades que visité en fin de año, en ninguna agarré la dichosa red 4.5G. Aclaro: no tenía la app que mencionan. Fue la misma red del teléfono que me notificó. Esta fue la captura que hice ese dia.
Ver el archivos adjunto 400889
No entiendo por qué Movistar dice en la página que la red 4.5G tiene la misma cobertura que la 4G, cuando se ve que no es así.
 

JAO

Lanero Reconocido
22 Abr 2005
3,537
recien portado a movistar y ya tengo que contactar a alegrarles, según me regalaban el primer mes pero ahi me lo estan cobrando